通用串行總線控制器（Universal Serial Bus Controller，簡稱USB Controller）是計算機硬件中負責管理USB設備的組件。當USB控制器出現問題時，可能會導致USB設備無法識別或使用。

1. 故障診斷

1.1 檢查USB端口

• 確保USB端口沒有物理損壞。
• 嘗試將USB設備連接到不同的端口，以排除端口問題。

1.2 檢查USB設備

• 確保USB設備在其他計算機上可以正常工作。
• 檢查USB設備是否有物理損壞。

1.3 檢查系統日志

• 打開“事件查看器”，查看“系統”日志中是否有與USB控制器相關的錯誤信息。

2. 驅動程序更新

2.1 檢查驅動程序狀態

• 右鍵點擊“計算機”或“此電腦”，選擇“管理”，然后點擊“設備管理器”。
• 展開“通用串行總線控制器”，檢查是否有黃色感嘆號或紅色叉號。

2.2 更新驅動程序

• 右鍵點擊有問題的設備，選擇“更新驅動程序軟件”。
• 選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”，讓系統自動查找并安裝最新驅動。

2.3 手動下載驅動程序

• 如果自動更新失敗，可以訪問硬件制造商的官方網站，手動下載并安裝最新的驅動程序。

2.4 卸載并重新安裝驅動程序

• 如果更新驅動程序無效，可以嘗試卸載驅動程序，然后重新安裝。

3. 系統設置調整

3.1 禁用省電模式

• 在“設備管理器”中，右鍵點擊USB控制器，選擇“屬性”。
• 在“電源管理”選項卡中，取消勾選“允許計算機關閉此設備以節省電源”。

3.2 調整USB選擇性掛起設置

• 在“控制面板”中，搜索并打開“電源選項”。
• 點擊“更改計劃設置”，然后點擊“更改高級電源設置”。
• 在“USB設置”下，調整“USB選擇性掛起設置”為“禁用”。

4. 硬件檢查

4.1 檢查主板BIOS設置

• 重新啟動計算機，進入BIOS設置。
• 檢查是否有與USB控制器相關的設置，并確保它們被正確配置。

4.2 檢查USB控制器硬件

• 如果可能，打開計算機機箱，檢查USB控制器的物理連接是否牢固。

4.3 檢查電源供應

• 確保計算機的電源供應穩定，沒有電壓波動或不足的問題。

5. 故障排除

5.1 系統還原

• 如果問題在最近的系統更新后出現，可以嘗試使用系統還原功能回滾到之前的狀態。

5.2 清潔安裝操作系統

• 如果所有其他方法都無效，可以考慮執行清潔安裝操作系統，以排除軟件沖突的可能性。

5.3 聯系專業技術支持

• 如果問題依然無法解決，可能需要聯系專業技術支持或硬件制造商尋求幫助。

6. 預防措施

6.1 定期更新驅動程序

• 確保所有硬件驅動程序都是最新的，以避免兼容性問題。

6.2 使用高質量的USB設備

• 避免使用低質量或損壞的USB設備，以減少對USB控制器的損害。

6.3 避免過載

• 不要同時連接過多的USB設備，以避免對USB控制器造成過載。

6.4 定期檢查硬件

• 定期檢查計算機硬件，確保所有組件都處于良好狀態。