近年來，隨著國內(nèi)智能化概念的火熱推廣，智能家電快速走入千家萬戶。2016年7月28日，長虹在北京召開新品發(fā)布會并推出了全球第一臺人工智能電視，此后眾多電視廠商紛紛推出以人工智能為賣點的彩電產(chǎn)品，掀起一陣人工智能電視購買熱潮。業(yè)界普遍認(rèn)為，人工智能技術(shù)的成熟和發(fā)展為彩電產(chǎn)業(yè)注入新的活力。

10月12日，長虹在成都321文化產(chǎn)業(yè)園舉辦主題為“聽聲識我，開口即播”的CHiQ電視Q5K品鑒會，搭載了長虹首創(chuàng)聲紋識別技術(shù)的新款人工智能電視Q5K可通過集成式陣列麥克風(fēng)實現(xiàn)開關(guān)機、點播視頻、定時提醒等功能，電視拾音距離達5米，喚醒率超過86%，識別率超過90%。


據(jù)了解，CHiQ電視Q5K可基于數(shù)萬個角色、獎項等標(biāo)簽，以及13萬個語義關(guān)鍵詞詞條，根據(jù)不同家庭用戶的不同指令，快速、精準(zhǔn)的定位對應(yīng)節(jié)目，極大程度簡化了人機交互的操作過程。

掌握核心技術(shù)系統(tǒng)，占據(jù)人工智能上風(fēng)口

據(jù)CHiQ電視產(chǎn)品經(jīng)理陳科宇介紹，長虹通過大數(shù)據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，用戶語音體驗中，約有41.31%消費者可以快速上手，其余消費者存在使用語音不正確、方言識別率低、遙控器語音按鍵不習(xí)慣等多種痛點。基于上述問題，長虹開始著手人工智能電視技術(shù)系統(tǒng)搭建。

“在CHiQ電視Q5K上，基于深度學(xué)習(xí)的聲紋識別技術(shù)是核心技術(shù)之一。長虹的AI實驗室融入I-vector和PLDA技術(shù)，借助云計算平臺建立起每個家庭成員的獨一無二的聲紋模型，聲紋識別技術(shù)的應(yīng)用能夠確保電視快速識別不同家庭成員的身份和語音指令。”陳科宇說。

目前，長虹依托強大的數(shù)據(jù)平臺，以語義理解、檢索、推薦、數(shù)據(jù)挖掘等四大算法系統(tǒng)為核心，搭載設(shè)備控制、基礎(chǔ)應(yīng)用管理等多個連接協(xié)議，實現(xiàn)電視強交互、可成長、可思考、可廣泛協(xié)同其他智能設(shè)備，從而為用戶提供越來越聰明、越來越便捷的個性化產(chǎn)品與服務(wù)。

2016年7月28日，長虹推出了全球第一臺人工智能電視，人工智能電視會學(xué)習(xí)、能思考、懂成長等趨于完美的人機交互特性迅速贏得業(yè)內(nèi)及消費者的雙重認(rèn)可。資料顯示，長虹人工智能電視投向市場后，用戶運營數(shù)據(jù)顯著提升，消費者與電視交互率明顯提高，目前用戶月活超過80%。

2017年上半年，智能電視產(chǎn)業(yè)在人工智能技術(shù)的推動下開始井噴，小米、樂視、暴風(fēng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及海信、創(chuàng)維、TCL等老牌彩電商，紛紛布局人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算領(lǐng)域，中國彩電市場呈現(xiàn)出百花齊放的發(fā)展景象。

“作為世界人工智能電視的開拓者和領(lǐng)跑者，長虹要堅持在人工智能技術(shù)與產(chǎn)品領(lǐng)先行業(yè)，為用戶提供越來越聰明的產(chǎn)品和越來越個性化的服務(wù)，實現(xiàn)‘產(chǎn)品+服務(wù)+內(nèi)容’的價值最大化。” 四川長虹電器股份有限公司總經(jīng)理李偉告訴記者。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前智能電視滲透率已逼近90%，便捷操作、軟硬結(jié)合、海量內(nèi)容、豐富應(yīng)用，這些都是中國消費者購買智能電視最關(guān)注的因素。

工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測中心主任張素兵指出，目前人工智能電視的智能化程度比之前有了很大提高。開機時間、語音識別方式、語音識別準(zhǔn)確率、智能搜索準(zhǔn)確率等多維度評測數(shù)據(jù)均有提升。

和液晶電視替代CRT電視一樣，人工智能技術(shù)與電視的融合需要一個漫長的打磨過程，在這個自然的進化過程中將涌現(xiàn)出許多新興技術(shù)，為行業(yè)發(fā)展指明方向。

清華大學(xué)經(jīng)管虛擬現(xiàn)實及人工智能產(chǎn)業(yè)研究院主任研究員文鈞雷表示，人工智能技術(shù)在家電產(chǎn)品領(lǐng)域的探索與應(yīng)用，已經(jīng)取得了初步成績。目前人工智能技術(shù)正在上升至國家戰(zhàn)略高度，不僅在家電產(chǎn)品領(lǐng)域有“用武之地”，在房地產(chǎn)、汽車、健康醫(yī)療等多個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都有應(yīng)用。

“聲紋識別技術(shù)在電視上的運用，這將重新定義電視與家庭、用戶之間的交互關(guān)系和場景體驗，激發(fā)家庭和用戶對于電視更大的興趣。”文鈞雷表示，通過聲紋識別技術(shù)將推動人機交互更加便捷、更加安全的保障家庭用戶信息，這也賦予人工智能電視在物聯(lián)網(wǎng)時代的新定位。

科技創(chuàng)新，基于深度學(xué)習(xí)的聲紋識別技術(shù)完美落地

2017年人工智能電視行業(yè)高峰論壇上發(fā)布的《2017人工智能電視白皮書》中，定義人工智能電視的本質(zhì)是能夠“通過傳感器接收用戶指令，依靠基礎(chǔ)應(yīng)用和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺識別并理解用戶目的，做出反饋和處理。同時依托完善的技術(shù)邏輯和大數(shù)據(jù)運營，結(jié)合深度學(xué)習(xí)算法，分析用戶使用習(xí)慣，掌握用戶偏好和行為邏輯，以實現(xiàn)更精準(zhǔn)的交互及個性化內(nèi)容推薦”。

長虹人工智能電視Q5K的落地，呈現(xiàn)出深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機協(xié)同、自主操控等全新特性。在首創(chuàng)的聲紋識別技術(shù)支撐下，新一代人工智能電視無論硬件、軟件、內(nèi)容匯聚、用戶服務(wù)等，均處于行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。家庭用戶無論語音搜影片、語音系統(tǒng)控制、語音畫面切換、語音播放控制、語音娛樂操作等行為，體驗感均有提升。

“人工智能電視Q5K通過語義理解算法、檢索算法、推薦算法、數(shù)據(jù)挖掘算法，簡化了用戶和電視的交互流程，智能機器人‘小白’可以實現(xiàn)用戶內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。電視機可以自動更新、升級，并將家庭成員每個人的語音習(xí)慣記錄下來，識別率將隨著用戶的使用時間增加而提升。”陳科宇介紹說。

科技一小步，發(fā)展一大步，聲紋識別技術(shù)的研發(fā)過程并非一帆風(fēng)順。

在過去的一年中，長虹的AI實驗室從環(huán)境搭建到數(shù)據(jù)采集，再到數(shù)據(jù)標(biāo)注以及模型訓(xùn)練、調(diào)優(yōu)，開發(fā)出speaker recognition應(yīng)用，可以讓電視機實現(xiàn)“聞其聲，知其人”。電視機可以根據(jù)家庭不同成員的不同聲音做出判別和數(shù)據(jù)采集，并通過自我學(xué)習(xí)來主動識別每個家庭成員的聲音特點、觀賞偏好等，并借助云計算平臺和大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)用戶內(nèi)容的精準(zhǔn)推動。

據(jù)介紹，在項目初期階段，項目組曾面臨聲紋數(shù)據(jù)少的困難。為了更快建立模型進行有效驗證和訓(xùn)練，項目組所有成員每天都要拿著遙控器錄入數(shù)據(jù)，對著遙控器喊“長虹小白……我要看……我想看……”，來采集聲紋數(shù)據(jù)樣本。

“由于我們的技術(shù)積累主要是圖像識別領(lǐng)域，所以在聲紋識別算法的設(shè)計上尤其艱辛。最終，項目組頂住了壓力，并完成了算法的設(shè)計、服務(wù)器的部署，將聲紋識別技術(shù)應(yīng)用在電視上，借助互聯(lián)網(wǎng)、深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)、云計算，電視可以更好的服務(wù)于用戶。”長虹相關(guān)負責(zé)人介紹說。