安科瑞戴婷 Acrel-Fanny

隨著技術(shù)的發(fā)展，方便快捷的購(gòu)物方式越來(lái)越被人們認(rèn)可。我們不再單單局限在某一超市或商場(chǎng)中，購(gòu)物的區(qū)域可以擴(kuò)大到幾個(gè)超市甚至全國(guó)全省的超市。同時(shí)超市領(lǐng)域也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)也不再是規(guī)模大小的競(jìng)爭(zhēng)，而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、管理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)的提升和管理的升級(jí)是連鎖超市業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心，大型連鎖超市對(duì)于其入住商鋪的水電管理便是整個(gè)連鎖超市業(yè)管理的重要一環(huán)。

一、預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)的引入背景

長(zhǎng)久以來(lái)，電費(fèi)回收一直是物業(yè)公司的難題，以往物業(yè)電費(fèi)回收難主要原因在于老的電費(fèi)回收管理模式存在的漏洞，因?yàn)橐酝３２捎谩跋扔秒姟⒑蟾顿M(fèi)”的電力營(yíng)銷模式，這種模式下，供電局只按照總表抄表收費(fèi)，物業(yè)不得不墊付電費(fèi)，再去向商鋪收費(fèi)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，經(jīng)濟(jì)效益差的用戶一旦遇到問(wèn)題便把電費(fèi)繳納等事宜暫時(shí)擱置起來(lái)，給物業(yè)管理部門帶來(lái)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。在過(guò)去y一段時(shí)間也采用過(guò)一些其他方式來(lái)解決電費(fèi)回收難的問(wèn)題，比如分次收費(fèi)、電費(fèi)保證金等，但是在“先用電，后繳費(fèi)的”的大格局下，能起到的作用十分有限。引入“先繳費(fèi)、后用電”的管理模式，改變了人們用電繳費(fèi)習(xí)慣，使得物業(yè)管理部門的電費(fèi)回收工作面貌煥然一新。

二、大型連鎖超市水費(fèi)電費(fèi)管理痛點(diǎn)

1、由于連鎖超市與傳統(tǒng)的商業(yè)綜合體在整體的商業(yè)規(guī)模、入住商戶的性質(zhì)上都有著較大的差別，往往一個(gè)連鎖超市門店其附屬的商業(yè)體規(guī)模較小，入住商戶一般在幾戶到幾十戶。因此對(duì)于商鋪的水電費(fèi)管理無(wú)法像傳統(tǒng)的商業(yè)綜合體單獨(dú)設(shè)置抄表系統(tǒng)或者計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，這樣勢(shì)必造成投資過(guò)大，人員結(jié)構(gòu)臃腫，不利于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、對(duì)于大型連鎖超市，其各個(gè)分店的財(cái)務(wù)往往由總部財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，因此其各入住商鋪的水費(fèi)電費(fèi)的收繳最終也需要納入總部財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，其用電信息、電費(fèi)充值等信息均需要由各個(gè)分店與總部財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)接。

3、大型連鎖超市的商業(yè)運(yùn)營(yíng)在各個(gè)城市的進(jìn)度、成熟化都不一樣，因此對(duì)于預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)的實(shí)施條件也需要根據(jù)不同門店的經(jīng)營(yíng)狀況區(qū)分對(duì)待。

4、隨著商場(chǎng)超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，多數(shù)企業(yè)都面臨這利潤(rùn)下降的處境，對(duì)此，只能從加強(qiáng)市場(chǎng)開拓以及成本控制兩個(gè)方面著手，相對(duì)而言，成本控制易于實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)也更小。在各項(xiàng)成本中，電費(fèi)是一項(xiàng)主要成本。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的《商超行業(yè)節(jié)能情況調(diào)查報(bào)告》顯示我過(guò)商場(chǎng)超市行業(yè)中存在著驚人的能源消耗。被調(diào)查的全國(guó)20家營(yíng)業(yè)面積在8000平米左右的大型商場(chǎng)和超市，平均年用電量為145萬(wàn)千瓦時(shí)，需支付的總電費(fèi)約130萬(wàn)/年，而對(duì)于成規(guī)模的連鎖店來(lái)說(shuō)，如何將公共部分的電能進(jìn)行有效管理、合理分?jǐn)偢哂形Α?/p>

三、解決方案

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，商鋪物業(yè)預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)開始流行，預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)采用了電能表作為計(jì)量裝置。用戶先購(gòu)電然后才能用電，物業(yè)管理部門收取電費(fèi)的預(yù)付款，等于電費(fèi)提前回收了一個(gè)月，再根據(jù)用電量的多少進(jìn)行多退少補(bǔ)。整個(gè)用電過(guò)程權(quán)責(zé)分明用，電力供用雙方自愿約定，用戶的購(gòu)電量用完后即跳閘停電，充值后自動(dòng)送電，恢復(fù)用電。

預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)為單個(gè)商鋪物業(yè)解決了收費(fèi)難的問(wèn)題，但是對(duì)于大型連鎖超市收費(fèi)，僅僅依靠預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)還不足以解決問(wèn)題，因此水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)在大型連鎖超市的水費(fèi)電費(fèi)管理中將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。

預(yù)付費(fèi)云管理平臺(tái)采用分層分布式結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括數(shù)據(jù)采集層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)中心層以及客戶端層，具體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示：

各門店通過(guò)安裝預(yù)付費(fèi)電表，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與計(jì)費(fèi)控制；各預(yù)付費(fèi)電表通過(guò)其自帶的通訊功能經(jīng)過(guò)本地通訊網(wǎng)絡(luò)連接至通訊管理機(jī)，由通訊管理機(jī)經(jīng)過(guò)4G路由器直接將預(yù)付費(fèi)電表計(jì)費(fèi)信息、充值信息等統(tǒng)一上傳至集團(tuán)總部服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)各門店預(yù)付費(fèi)用電的統(tǒng)一管理；各門店物業(yè)管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、業(yè)主、集團(tuán)工程管理人員等，均可過(guò)PC、PAD、智能手機(jī)等終端設(shè)備通過(guò)B/S客戶端的方式登陸預(yù)付費(fèi)管理平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)充值、控制、查詢、票據(jù)打印等操作。

1、云平臺(tái)部署

各門店現(xiàn)場(chǎng)可以省去配置預(yù)付費(fèi)服務(wù)器、安裝數(shù)據(jù)庫(kù)、短信貓等一系列工作，不但可以省去很多硬件成本，還能大大減少調(diào)試和維護(hù)成本；抄表信息通過(guò)網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)上傳到云平臺(tái)，快速便捷，免去人工抄表，大大提高了人員辦公效率，減少不必要的現(xiàn)場(chǎng)工作人員。

2、系統(tǒng)規(guī)模

接入表不受數(shù)量、地域限制，一個(gè)賬戶可以管理多個(gè)項(xiàng)目，系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量超過(guò)十萬(wàn)個(gè)計(jì)量點(diǎn)，對(duì)于不進(jìn)度期不同規(guī)模的商超門店來(lái)說(shuō)，可以隨時(shí)接入新的計(jì)量點(diǎn)位

3、售電系統(tǒng)

用戶通過(guò)瀏覽器即可進(jìn)入預(yù)付費(fèi)云系統(tǒng)，輸入相應(yīng)用戶名及密碼，即可登陸系統(tǒng)界面進(jìn)行操作。可以將用戶權(quán)限范圍內(nèi)所有分布于全國(guó)各個(gè)城市、各個(gè)區(qū)域商場(chǎng)門店等通過(guò)地圖展示，也可以通過(guò)地圖左側(cè)列表展示出來(lái)，通過(guò)列表或者地圖可以選擇索要進(jìn)行操作的商場(chǎng)門店；財(cái)務(wù)集中管理，電量實(shí)時(shí)下發(fā)，并比對(duì)充值次數(shù)防止作弊；支持一戶一電價(jià)，一戶一水價(jià)

4、用能分析數(shù)據(jù)公攤

用戶和管理員都可查詢預(yù)付費(fèi)表或公共部位計(jì)量電表每天的用能狀況，可提供能耗分析+財(cái)務(wù)軌跡一體式綜合管理報(bào)表，包含用戶表的能耗、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、能耗和財(cái)務(wù)的期初期末值等數(shù)據(jù)。方便總部對(duì)各門店用能數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分析。

四、結(jié)束語(yǔ)

電力是各個(gè)門店日常運(yùn)營(yíng)離不開的重要能源，如何合理有效的利用，如何更加人性化的對(duì)各用戶的電費(fèi)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的進(jìn)一步升級(jí)必將是今后一個(gè)長(zhǎng)期的課題。現(xiàn)階段先消費(fèi)、后用電已不能適應(yīng)高科技、網(wǎng)絡(luò)化、快節(jié)奏的生活。而預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)的推出和應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)路的傳輸途徑從根本上解決了收費(fèi)難、催費(fèi)難的問(wèn)題，并且將收費(fèi)模式轉(zhuǎn)換到“先繳費(fèi)，后用電”上來(lái)，大大降低了集團(tuán)企業(yè)電費(fèi)墊資、欠費(fèi)等壓力，使得大型連鎖超市在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得立足之地。

審核編輯 黃宇