如何成長(zhǎng)為一名合格的項(xiàng)目主管

專機(jī)非標(biāo)行業(yè)因?yàn)槠渥陨淼男再|(zhì)，決定了所設(shè)計(jì)制造的項(xiàng)目普遍具備專門的獨(dú)立性，通用的項(xiàng)目管理方法難以細(xì)致全面的指導(dǎo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程，因此我們選擇了項(xiàng)目主管制度（又稱項(xiàng)目經(jīng)理制度）。公司通過(guò)管理、培養(yǎng)項(xiàng)目主管，從宏觀上達(dá)到管理具體項(xiàng)目的目的。

項(xiàng)目主管作為這個(gè)制度的直接執(zhí)行者，其自身素質(zhì)決定了該項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理的效果，直接影響項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、制造成本、裝配精度、項(xiàng)目進(jìn)度和客戶滿意度。可以毫不過(guò)分的說(shuō)，公司的項(xiàng)目主管們的素質(zhì)直接決定了公司的實(shí)力，甚至前途。

在談?wù)撊绾尾拍艹砷L(zhǎng)為一名合格的項(xiàng)目主管之前，我們必須先了解一下項(xiàng)目主管的職責(zé)：

1、了解甲方意圖。包括功能需求、節(jié)拍要求、精度要求以及成本要求等等。

2、構(gòu)思項(xiàng)目方案。根據(jù)公司生產(chǎn)能力及配套能力，構(gòu)思滿足甲方需求的方案。

3、方案內(nèi)部溝通。與合作設(shè)計(jì)的人員溝通，共同確認(rèn)方案的可行性。

4、與甲方確認(rèn)方案。拿出方案圖、成本預(yù)算、技術(shù)協(xié)議等文件，與甲方共同確認(rèn)方案是否可以接受，詢問(wèn)甲方意見(jiàn)，并與之討論可行性。

5、組織開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。將方案設(shè)計(jì)成完整的技術(shù)文件，包括生產(chǎn)用圖、采購(gòu)清單等，并控制設(shè)計(jì)周期。

6、配合采購(gòu)、生產(chǎn)部門完成采購(gòu)件及零部件的采購(gòu)生產(chǎn)工作。

7、現(xiàn)場(chǎng)裝配指導(dǎo)。在車間裝配過(guò)程中，指導(dǎo)正確裝配，控制裝配精度和技術(shù)要求，及時(shí)解決在裝配過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

8、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備程序、動(dòng)作、精度進(jìn)行調(diào)試，及時(shí)解決調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，確保設(shè)備達(dá)到技術(shù)協(xié)議要求。

9、參與驗(yàn)收工作。甲方人員到場(chǎng)驗(yàn)收設(shè)備時(shí)，全程負(fù)責(zé)相關(guān)驗(yàn)收工作，記錄需要整改的問(wèn)題，及時(shí)安排整改工作的進(jìn)行。

10、其他工作項(xiàng)目主管應(yīng)該具備素質(zhì)以上幾點(diǎn)是一個(gè)項(xiàng)目主管的主要工作內(nèi)容，要想將這些工作做好，對(duì)其自身素質(zhì)的要求是比較全面的。

那么應(yīng)具備哪些素質(zhì)才算是一名合格的項(xiàng)目主管呢？大致上我們可以將其歸納為三點(diǎn)：

1、協(xié)調(diào)溝通能力項(xiàng)目不可能一個(gè)人完成，一個(gè)項(xiàng)目的主要參與者包括：機(jī)械工程師、電氣工程師、機(jī)械裝配工、電氣裝配工。如何溝通和協(xié)調(diào)這些人的意見(jiàn)、合理的分配工作將是你工作中的重點(diǎn)，這項(xiàng)工作在項(xiàng)目中的比重甚至達(dá)到50%以上。在設(shè)計(jì)階段，保持工程師之間的充分溝通，是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)的基本前提。作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目主管，在結(jié)合項(xiàng)目背景，勾勒出項(xiàng)目的基本構(gòu)想后，就應(yīng)該著手詢問(wèn)設(shè)計(jì)拍檔的意見(jiàn)和建議。如何完善你的構(gòu)想，才是你們交談的唯一意義。盡量避免自己獨(dú)自“埋頭苦干”后，卻被迎面潑涼水的情況。對(duì)于拍檔給出的建議，不要武斷的去否定。當(dāng)你們?cè)谀稠?xiàng)問(wèn)題上發(fā)生分歧時(shí)，嘗試著站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，或者耐心的聽(tīng)他從專業(yè)方面分析一下原因，努力去判斷“如果按他所說(shuō)的去做，會(huì)有什么樣的影響？”、“這個(gè)問(wèn)題是否真的是個(gè)原則上不可動(dòng)搖的核心問(wèn)題”。當(dāng)你最終接受他的建議時(shí)，不要做出無(wú)可奈何的樣子，這樣會(huì)讓人失去下次與你討論的興趣。不妨適時(shí)的稱贊幾句，比如“還是你的主意比較穩(wěn)妥”，又或者“你說(shuō)的不錯(cuò)，我們就這么辦”。

當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)裝配調(diào)試的階段后，考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目主管能力的時(shí)候才真正開(kāi)始。設(shè)計(jì)失誤需要返工、裝配不到位需要調(diào)整、采購(gòu)的零件還沒(méi)回來(lái)、技術(shù)上的難題不知道怎么解決，等等諸如此類的問(wèn)題，總會(huì)讓人頭大。此時(shí)，你該怎么辦？或許你不知道從哪下手，但起碼應(yīng)該知道有些事情不該做、有些話不能說(shuō)。第一、抱怨、埋怨等消極的事情不要去做。如果你做了，除了得到抵觸和不滿，你什么也得不到，除非你想借此緩解一下拍檔們的壓力，故意去貶低一下那些遠(yuǎn)在天邊的人或事。第二、“這是你的事，你自己想辦法解決”類似這樣的話最好還是別說(shuō)。在你的項(xiàng)目上，沒(méi)有什么事不是你的事，即便是工人沒(méi)有工具，你也得想辦法幫他解決。第三、整天都不去現(xiàn)場(chǎng)看一眼。和你的隊(duì)伍待在一起，才是你“不二”的選擇。

解決問(wèn)題的方法有很多途徑，溝通和協(xié)調(diào)才是長(zhǎng)久之計(jì)。當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，能夠動(dòng)員大家都參與進(jìn)來(lái)，積極思考，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮所有人的能量，這樣的主管才是最得人心的，也只有這樣，工作起來(lái)才不會(huì)覺(jué)得阻力重重，勢(shì)單力孤。正因?yàn)榇耍瑴贤ê蛥f(xié)調(diào)能力，也是我們衡量一個(gè)項(xiàng)目主管工作能力的第一準(zhǔn)則。

2、良好的心里素質(zhì)。

這項(xiàng)能力經(jīng)常被人忽略，但卻是所有成功者都必不可少的，尤其是在逆境當(dāng)中，面對(duì)復(fù)雜紛繁的問(wèn)題時(shí)。心里素質(zhì)也被人解讀為EQ（情商），簡(jiǎn)單說(shuō)就是情緒控制能力。一個(gè)人的情緒控制的不好，就會(huì)時(shí)常在工作生活中的一言一行中表達(dá)出來(lái)。抱怨、憤怒、難以承受壓力等情緒都會(huì)給我們的工作造成負(fù)面影響，在我們分析解決問(wèn)題的過(guò)程中，嚴(yán)重影響我們的判斷，要么武斷，要么猶豫不決，從而難以客觀全面的分析問(wèn)題，及時(shí)果斷的做出決定。作為項(xiàng)目主管，我們?cè)谇榫w控制上的失誤，雖然不會(huì)像戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍那樣，造成非常嚴(yán)重的后果，但是，在公司范圍內(nèi)、在你的項(xiàng)目組內(nèi)部，都會(huì)造成士氣低下、推諉責(zé)任、以及意見(jiàn)難以統(tǒng)一等后果，十分不利于工作的開(kāi)展。值得重視的是，這種負(fù)面的影響將會(huì)是層層積累的，直至你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)沒(méi)有能力安排工作的開(kāi)展，得不到拍檔們的鼎力支持，各種問(wèn)題拖拖拉拉，項(xiàng)目交期一延再延。

上面說(shuō)的都是一些負(fù)面的影響，那么我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該如何培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)呢？這不是旦夕之間能解決的問(wèn)題，但是，我們可以慢慢的改善，不妨從以下幾個(gè)方面試試：

1）保持樂(lè)觀淡定的心態(tài)，避免斤斤計(jì)較、針?shù)h相對(duì)。舍得舍得，有舍才有得。面對(duì)爭(zhēng)議時(shí)，你要時(shí)刻記得自己在爭(zhēng)什么，想得到什么結(jié)果，什么才是這次爭(zhēng)議的核心。如果你得到了自己最想要的，又何必介意放棄一些次要的問(wèn)題呢？畢竟和你爭(zhēng)論的人也要得到些什么。工作中的爭(zhēng)論，不是辯論臺(tái)上的辯論，難道非要自己全面勝利，而對(duì)方輸?shù)捏w無(wú)完膚才開(kāi)心嗎？工作的目的不是為了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的目的是為了工作。

2）注意表達(dá)的方式方法。

同樣的意思用不同的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，效果往往是不盡相同的，甚至?xí)鸬竭m得其反的效果。在心態(tài)平和的基礎(chǔ)上交流，不要附加太多情感因素。我們的隊(duì)伍都還太年輕，缺乏應(yīng)有的謙卑心態(tài)，往往一句話還沒(méi)說(shuō)完就將對(duì)方激怒了，又或者對(duì)方一句話沒(méi)說(shuō)完，自己就上火了。長(zhǎng)此以往，相互之間的交流必將難以進(jìn)行，交流都失敗了，工作又怎能順利進(jìn)行。作為項(xiàng)目主管的人尤其要注意這一點(diǎn)。

3）面對(duì)問(wèn)題要堅(jiān)決果斷，敢于承擔(dān)責(zé)任。士兵的錯(cuò)也就是將軍的錯(cuò)，作為帶頭人、組織者，必須在才出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候率先站出來(lái)頂住，不要把壓力轉(zhuǎn)嫁給項(xiàng)目組的其他人。面對(duì)問(wèn)題，甚至領(lǐng)導(dǎo)、甲方的指責(zé)，需冷靜對(duì)待，在聆聽(tīng)的同時(shí)思考解決的辦法，各種辯解在這種時(shí)候都是無(wú)效的，反而會(huì)留下頑固不化的印象。一旦有了解決的辦法，馬上組織人員討論可行性，集思廣益。可行，則立即執(zhí)行，切忌猶豫。這里需要注意的一點(diǎn)是，面對(duì)問(wèn)題時(shí)，要留意去分辨其真?zhèn)危粡乃丝谥械玫降男畔⑿枰H自去驗(yàn)證，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，才能對(duì)癥下藥。現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)象需要結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙比對(duì)，從理論和實(shí)際上仔細(xì)分析。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只是看代價(jià)是否合適。

4）遇事多詢問(wèn)，不丟人。

“三人行必有我?guī)煛钡牡览泶蠹叶贾溃上Ф娜颂伲@樣做的人就更難得了。項(xiàng)目主管要求知識(shí)面要廣，這就注定了，在一些細(xì)節(jié)上難以求精。自己的不足一定要自知，碰到難題時(shí)，多開(kāi)口向身邊的人求證，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)并沒(méi)那么難。專機(jī)這個(gè)行當(dāng)，本來(lái)就是干到老學(xué)到老的行業(yè)，一輩子都必須抱著學(xué)習(xí)的太對(duì)來(lái)對(duì)待。誰(shuí)狂妄，誰(shuí)***！不過(guò)即便是詢問(wèn)也要講究方法，自己事先沒(méi)有嘗試去了解，不帶上自己的想法就信口開(kāi)河的去問(wèn)東問(wèn)西，不僅讓人厭煩，甚至?xí)屓吮梢暎瑢?duì)長(zhǎng)久而言，也不是什么好事。

3、扎實(shí)全面的專業(yè)知識(shí)

這一點(diǎn)放在最后說(shuō)，并不是說(shuō)不重要，相反，這一點(diǎn)是你能在這個(gè)行業(yè)立足的基礎(chǔ)。作為一個(gè)項(xiàng)目主管而言，專業(yè)知識(shí)不僅僅代表機(jī)械知識(shí)或者電氣知識(shí)，你必須涉獵你工作中所涉及的所有相關(guān)知識(shí)，以保證自己能夠掌控全局。也就是說(shuō)，即使你的主專業(yè)是機(jī)械，你也得知道電氣控制、機(jī)械裝配、電氣裝配等相關(guān)基礎(chǔ)常識(shí)。即使細(xì)節(jié)不是太懂，但大方向還是能夠掌控的。作為一個(gè)項(xiàng)目的主管如果做不到這一點(diǎn)，很難讓你的拍檔們真正信服。多花一點(diǎn)時(shí)間想你的拍檔們求教，嘗試著幫他們做些簡(jiǎn)單的事情，一定會(huì)有意想不到的驚喜出現(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

以上只是我個(gè)人從事專機(jī)行業(yè)這些年來(lái)的一些心得和感悟，希望對(duì)大家能有所幫助。可能總結(jié)的并不是很全面，或許更多的只是我個(gè)人的期望和要求，但大方向卻是不會(huì)錯(cuò)的。啰啰嗦嗦這么多，總結(jié)起來(lái)一句話，“做事先做人”，這個(gè)“做人”不僅僅要做“自己“，更重要的是要做個(gè)能讓旁人認(rèn)可的“人”。人活在群體中，完全不顧他人的“自我”，最終只可能慘淡。這是件很難的事情，卻值得花一輩子時(shí)間去做。