GPRS DTU 自動售餐機

美團外賣、餓了嗎？都市上班族催生了一批快餐產業，而自動售餐機在國內也在悄然發展，隨著其數量的不斷龐大，運營商如何高效管理？

目前國內自動售餐機市場走勢已逐漸明晰，自動售餐機逐步從沿海經濟發達地區和各大中城市向內陸和次發達地區延伸，逐步從高級寫字樓、賓館、地鐵、機場等豪華高檔場所向高中檔社區蔓延，且目前國內還較為空白，可以說是市場潛力無限。但是，市場上的自動售餐機在使用過程中經常出現料道缺貨、機器壞等故障，同時因自動售餐機的管理人員沒有及時了解故障情況、處理而影響了售餐機的運作，而目前自動售餐機故障的申報只能通過管理人員定時巡檢或民眾的電話申報，這樣不但延誤了故障處理的時間也影響了運營公司的服務質量。

圖1 GPRS DTU在自動售餐機產品上的應用

DTU為自動售餐機的管理開辟了一條新的無線遠程管理的途徑，運營商的數據中心和管理員即可輕松監控自動售餐機的商品狀況和機器的工作狀態，并為支付寶、微信支付等電子支付方式提供數據服務，同時還支持自動報警功能，大大減小了自動售餐機的維護成本，更重要的是提高了運營公司的服務質量。

項目細節

GPRS DTU在自動售餐機中其主要功能在于對售餐機的集中管理，但由于消費類市場一般會對DTU產品的成本相對敏感，行業內使用的DTU多有不穩定的現象，體現為聯網性能差、無故掉線、SIM卡讀卡無效、死機等現象，特別對帶有在線支付的售餐機會帶來巨大損失。ZLG致遠電子針對以上問題，并根據多年在工業領域的經驗，將一些復雜的功能進行裁剪，專門針對自動售餐機、廣告機等自助終端推出了一款超高性價比的產品ZWG-20IE，讓各類自助終端實現快速聯網。

圖2 ZWG系列GPRS DTU應用實例

自動售餐機管理方式

1、服務器方式

當監控大量的自動售餐機時，用戶一般會建立管理服務器，各售餐機通過ZWG-20IE實時連接到服務器，通過GPRS數據流量實時監控目前售餐機的工作狀態、消費信息、貨物情況等，并為帶有支付寶支付、微信支付等功能的售餐機提供結算服務。

2、手機方式

當監控的自動售餐機數量比較少時，運營方也可以不建立服務器，可直接使用ZWG-20IE的短信功能，定時匯報各售餐機目前的情況，或通過手機發送短信查詢其狀態。

圖3 售餐機通過DTU實現實時計費

售餐機客戶端方案

1、自動售餐機狀態監控及報警功能

l可設定終端實時或固定的時間內返回自動售餐機的正常工作狀態；

l自動售餐機一旦有缺貨等故障，可立即上報數據中心或發送短信給售餐機管理人員（支持多個指定號碼接收）；

l投幣器一旦出現故障，可立即上報數據中心或發送短信給售餐機管理人員（支持多個指定號碼接收）。

2、自動售餐機狀態查詢功能

l自動售餐機管理人員可通過數據中心或手機向終端發送狀態查詢命令，終端返回售餐機狀態參數，實現管理人員隨時隨地的查詢，不必親到現場；

l管理人員可通過服務器或短信發送統計金額、貨物數量等自定義的查詢命令，終端即刻返回總金額值及數量等，方便管理人員即時了解售情況。

圖4 超高性價GPRS DTU產品