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鄰里邦（全稱“廣州市時代鄰里邦網絡科技有限公司”），是中國房地產百強企業時代鄰里集團旗下的全資控股子公司，與華為云數據庫 TaurusDB 攜手合作，成功實現了數據庫的云上改造與升級，極大地提升了業務的平穩性、安全性及合規性，讓更多居民能夠體驗到高品質的智慧社區服務。

深耕“鄰里” 打造智慧社區服務

鄰里邦成立于 2014 年 9 月，是一家國內領先的現代服務企業，致力于通過互聯網技術來創建智能 O2O 社區服務平臺，主營業務融合線上服務需求、社區社交及線下體驗消費。鄰里邦 APP 基于全新的社區鄰里管理概念模式，一站式滿足用戶物業繳費、智能門禁、商品購物、資產管理、家庭出游、社區交友、優惠充值、社區交友等多種生活服務需求，為用戶構建了一個生活便利、圓融共生的社區生態圈。

鄰里邦智慧社區發展，提出更高的要求和標準

鄰里邦作為傳統物業服務的智能化延伸，旨在為?戶提供更好的社區?活體驗。因此，在引領智慧社區數字化建設與發展過程中，鄰里邦對社區服務平臺在穩定性、數據挖掘與利用以及數據安全方面的要求，有了進一步的標準提升。

要求一：提升業務穩定性和用戶體驗

時代鄰里集團業務覆蓋了數千個樓盤小區，隨著用戶體量的不斷增加，用戶需求也日益多元。為了靈活應對市場中的各種挑戰，維系長期的業務成功與增長，鄰里邦對業務穩定性和用戶體驗方面提出了更高標準。

要求二：提升數據挖掘能力，高效釋放數據價值，驅動創新服務升級

鄰里邦致力于打造全生命周期的“科技+服務”平臺。自初始版本以來，版本迭代已近十年，并且隨著業務類型的不斷增多，鄰里邦 APP 積累了海量數據資源。為了充分發揮數據價值，需要從“提升業務與客戶信息的實時更新效率，確保歷史數據的高質量，以及構建多元化的業務分析場景”等方面發力，實現數據的多維度整合與貫通。

要求三：高標準的數據安全，杜絕個人隱私泄露風險

鄰里邦服務上百萬業主，是每位時代業主的貼身智能管家。其 APP 涉及用戶的個人信息、家庭住址、消費記錄等海量敏感數據，因此，數據安全至關重要。一旦發生數據泄露事件，不僅會損害用戶的利益，還會嚴重影響平臺的聲譽和信任度。為了避免安全事件的發生，鄰里邦竭誠加大數據安全防護的投入力度，從而提高用戶滿意度和忠誠度。

華為云 TaurusDB 助力鄰里邦順利、無憂地上云及用云

為了精準匹配鄰里邦多元化的業務需求，華為云數據庫團隊通過一對一的深入溝通，與鄰里邦共同制定了協作方案。從初期的業務評估、系統的上線部署到后期的運維，華為云 TaurusDB 提供了系統化的安全上云實施流程，并輔以專業的遷移團隊支持，保障鄰里邦順利、無憂地上云及用云，為其業務的持續發展奠定了堅實基礎。

1. TaurusDB 高性能、高可用，保障鄰里邦服務穩定且連續

在將鄰里邦原數據庫系統遷移至 TaurusDB 的過程中，系統上線負責人表示整個過程非常順暢。TaurusDB 作為華為自研的最新一代企業級云原生數據庫，完全兼容 MySQL，因此，在數據庫升級時，無需對鄰里邦系統進行大規模改造。并且在同等規格、大并發場景下，TaurusDB 性能對比原有線下機房部署提升了 30%，其并行查詢能力降低了訪問延遲，復雜查詢速度也提升 10 倍，讓業主在使用鄰里邦 APP 進行繳費、報修、查詢周邊商家信息等時，享受更加快速、流暢的體驗。

此外，TaurusDB 計算與存儲分離的架構，支持跨 AZ 部署，實現 RPO=0，確保了數據零丟失；自主創新的 HA Monitor（高可用監測）系統，具備全鏈路故障檢測和自愈能力，保障了 RTO<10s，讓鄰里邦的收入合同臺賬、水電儀表等系統業務連續性提升至?99.9%，實現關鍵業務系統 7×24 小時穩定運行。

2. TaurusDB 高擴展、高性能，實現鄰里邦數據的挖掘和業務的增值

鄰里邦為全國業主提供日常的社區服務，通過持續的迭代與升級 APP，不斷滿足業主多元化的需求。在支撐鄰里邦業務過程中，TaurusDB 基于全新的 Serverless 無服務器架構設計，自動規格擴縮容的特性，充分滿足鄰里邦業務系統持續開發迭代的需求。每當業務需要增加更多計算與存儲資源時，鄰里邦無需費心去評估容量或選擇資源類型，TaurusDB 管控調度會根據實際的負載情況自動匹配最佳的資源規格，實現按量付費，而且分鐘級生效。這不僅輕松化解了鄰里邦業務增長的不確定問題，確保了 APP 迭代后服務的穩定性，還大幅降低了成本。

此外，TaurusDB 還具備HTAP 特性，支持大量并發的更新，其秒級或毫秒級的數據同步時延能力，顯著提升了數據處理的時效性，有效規避了鄰里邦業務和客戶信息數據源更新滯后的問題。同時，Column Store 存儲技術帶來的高數據壓縮比，給鄰里邦節約了大量存儲成本，高度契合鄰里邦業務中因歷史數據質量不足，或缺乏有效多元化業務分析場景下的歷史數據備份需求，有助于鄰里邦發揮出數據資源能力，提升整體的服務水平。

3. TaurusDB 高安全，守護鄰里邦系統信息安全

保障物業業主的數據至關重要，華為云深知這一點。因此，TaurusDB 通過多種技術手段，確保鄰里邦系統擁有強大的安全防護能力，能夠有效抵御內部威脅和外部攻擊。

在防御內部威脅方面，TaurusDB 先進的數據加密算法，對用戶的個人信息、家庭住址、消費記錄等敏感數據進行加密存儲，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性。同時，嚴格的訪問權限管理機制，確保只有經過授權的人員才能訪問特定的數據資源，從而防止內部人員的違規操作。

在防御外部攻擊方面，TaurusDB 部署了強大的網絡安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測系統以及漏洞掃描系統等，通過實時監控網絡流量，迅速發現并有效阻止各類網絡攻擊行為，確保鄰里邦系統免受外部威脅的侵擾。

華為云 TaurusDB 助力鄰里邦在業務穩定性、數據價值深度挖掘及用戶信息安全這三大核心挑戰上取得突破，為鄰里邦業務的持續穩健與創新飛躍奠定了堅實的基礎。未來，雙方將深化合作，依托華為云 TaurusDB 持續的技術革新與優化，共同推動時代鄰里智慧社區服務的高質量發展，讓更多人能夠享受到智慧化帶來的美好生活體驗。

審核編輯 黃宇