一、確保網絡可視性以有效排除故障

有效的網絡故障排除要求對穿越網絡的數據具有完全的可見性，以便迅速識別和解決潛在問題。本指南深入探討了一種結構化的網絡分析方法，旨在提高故障排除的效率。首先，提出正確的問題至關重要，它能幫助您聚焦于可能的故障點，例如特定應用的性能下降或網絡延遲增加。其次，選擇最佳的捕獲方法是關鍵，包括流量鏡像、SNMP監控和深度包檢測等技術，這些方法可以確保數據在不干擾網絡正常運行的情況下進行監控。此外，采用可視化工具將數據呈現，以便更直觀地識別異常行為或瓶頸，從而實現全面的非侵入式監控，確保網絡在任何時候都處于最佳狀態。

二、提出正確的問題

有效的網絡故障排除首先要提出正確的問題：

誰在跟誰交互？

感知到的與實際收到的是什么？

預期行為是什么？

我們可以從哪里獲取更多信息？

這些問題有助于將調查重點放在網絡流量最相關的方面，包括所涉及的系統、軟件、人員和網絡拓撲結構。

三、捕獲方法：確保完全可見性

捕獲數據包的方法對數據的質量和完整性有很大影響。讓我們比較兩種常用方法：

1.SPAN/鏡像端口：有限的視圖

在交換機上，SPAN（Switched Port Analyzer）端口可以將流量從一個或多個端口復制到監控端口。不過，它們也有很大的缺點：

高峰流量期間丟包風險高。

無法查看某些類型的流量，包括交換機內部通信。

可能改變幀定時，使分析結果出現偏差。

通常僅限于單向流量監控。

可能會影響大負載下的交換機性能。

2.網絡TAP：卓越的解決方案

要實現真正全面的可視性，網絡TAP（測試接入點）是黃金標準。艾體寶的TAP系列具有無與倫比的優勢：

完整的流量可視性：捕獲每個數據包，包括交換機可能丟棄的畸形數據包。

零網絡影響：艾體寶的TAP完全無源，不會造成延遲或性能下降。

雙向監控：捕獲每次對話的雙方，了解全部背景情況。

故障安全運行：即使TAP斷電，也能保持網絡連接。

精確定時：與SPAN端口不同，TAP不會改變數據包定時，這對于準確的性能分析至關重要。

艾體寶提供適用于各種環境的專用TAP：

銅纜TAP：適用于高達10 Gbps的以太網網絡，在不影響網絡性能的情況下提供全雙工監控。

光纖TAP：支持高達400 Gbps的速度，是高速光纖網絡的理想選擇。

匯聚TAP：將來自多個網段的流量合并在一起，以獲得綜合視圖。

下面的比較表突出顯示了SPAN端口與艾體寶的TAP之間的主要區別：

圖1：TAP vs SPAN

四、高級流量管理

對于復雜的網絡，艾體寶的網絡數據包代理提供流量聚合、復制、負載平衡和數據包過濾等功能。這些工具可優化流向分析工具的流量，確保它們接收到所需的準確數據，而不會讓它們不堪重負。

圖2：艾體寶網絡數據包代理（NPB）

五、利用IOTA進行全面分析

艾體寶的IOTA將TAP功能與強大的板載分析功能相結合，為網絡故障排除帶來了顯著的好處。

連續數據包捕獲，無數據丟失。這意味著網絡管理員可以獲取完整的數據視圖，及時發現潛在問題，而無需擔心關鍵信息的遺漏。

實時分析和警報?？梢栽诰W絡出現異常時立即通知相關人員。通過設定閾值，管理員可以迅速識別流量突增、延遲或其他性能下降的問題，從而采取及時措施，避免業務中斷。

分布式團隊的遠程訪問。IOTA支持遠程訪問，使團隊成員無論身處何地，都能夠實時監控網絡狀態。這種靈活性不僅提高了響應速度，還增強了團隊協作，使得問題解決更加高效。

用于歷史分析的長期流量記錄。管理員可以回溯以往的網絡數據，識別趨勢和潛在的長期問題。這種洞察力對于規劃網絡擴展和優化資源配置至關重要。

IOTA在不影響網絡性能的情況下提供這些功能，為持續的網絡監控和故障排除提供非侵入式解決方案。

六、結構化故障排除方法

按照以下步驟進行有效的網絡故障排除：

明確定義問題。

使用關鍵問題收集信息。

選擇正確的捕獲方法，將艾體寶的TAP優先用于關鍵點。

必要時使用網絡包交換器實施高級流量管理。

捕獲并分析流量，查找異常。

關聯發現并解釋數據。

實施并驗證解決方案。

記錄過程和經驗教訓。

遵循這一方法并利用艾體寶的非侵入式監控解決方案，您可以將復雜的網絡故障排除轉變為可管理的有效流程。請記住，雖然工具提供了堅實的基礎，但您的經驗和直覺在解決網絡問題中起著至關重要的作用。

審核編輯 黃宇