近日，東軟用信息化助力首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院成功實現(xiàn)“一張紙走全院”的就醫(yī)新模式，極大地提升了患者的就醫(yī)體驗，“一天省3萬張紙”大幅降低醫(yī)院運營成本，成為智慧服務信息化應用的行業(yè)新典范。這一舉措也受到了患者、醫(yī)護人員的廣泛好評，《人民日報》《新京報》等媒體進行報道。

信息集成，化繁為簡

北京天壇醫(yī)院用一張“指引單”作為信息中樞，將“患者基本信息、主要診斷、檢驗檢查項目、用藥詳情、繳費情況、注意事項”等4類16種單據(jù)的關鍵內(nèi)容整合為“一張紙”。患者只需手持一張紙，就能夠按照指引有序地完成整個就醫(yī)過程。醫(yī)、藥、護、技也能夠在各執(zhí)行環(huán)節(jié)借助這張“指引單”，迅速掌握“就醫(yī)全貌”，不再有單據(jù)的反復傳遞與繁瑣留存。

在醫(yī)療行業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展的進程中，北京天壇醫(yī)院通過全面整合醫(yī)療資源，優(yōu)化信息系統(tǒng)，使得患者信息能夠在全院范圍內(nèi)實時共享。“一張紙走全院”，真正讓信息精準“對焦”，讓流程高度簡化，讓就醫(yī)變得簡單而高效。

服務升級，醫(yī)患雙贏

對于患者而言，“一張紙走全院”徹底打破了以往“一單一找一問”的繁瑣就醫(yī)模式。憑借一張指引單，就能清晰知曉就醫(yī)全流程，避免了單據(jù)丟失的困擾，大大減少了奔波與困惑，就醫(yī)不再手忙腳亂。

對于臨床和醫(yī)技醫(yī)生而言，該模式顯著提升了工作效率。面向線下就醫(yī)患者，醫(yī)生每天節(jié)省大量時間，更專注地為患者診療；面向線上患者，醫(yī)生通過移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，隨時隨地查看患者的電子病歷和檢查報告，為患者提供更精準的診療服務，每天有數(shù)以百計的線上患者受益于更高效的診療服務。

對于醫(yī)院而言，資源消耗大幅得以降低，運營成本得到下降。新的指引單僅用于患者留存，診療環(huán)節(jié)信息核對、財務對賬環(huán)節(jié)信息核對等均以電子單據(jù)替代紙質(zhì)單據(jù)。據(jù)初步估算，僅此一項，醫(yī)院每天約節(jié)省3萬張A5紙，一年節(jié)省約上百萬元的打印耗材，降低了運營成本，為推動醫(yī)院邁向高效、節(jié)能的現(xiàn)代化管理模式。

東軟作為北京天壇醫(yī)院信息化建設的伙伴，合作已有20多年的時間。雙方從基礎信息系統(tǒng)的搭建，到無紙化流程改造與移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等進行全面緊密合作。北京天壇醫(yī)院“一張紙走全院”服務模式，讓被動變主動，讓冗余變集約，以“超前思考”為患者帶來“無需思考”的就醫(yī)體驗。隨著“環(huán)天壇醫(yī)院資源”患者健康服務生態(tài)的逐步構建，北京天壇醫(yī)院在智慧服務的探索，將為患者帶來更加高效、廣泛、貼心的醫(yī)療服務。

未來，東軟將與北京天壇醫(yī)院一起，持續(xù)深化信息化建設，探索更多創(chuàng)新服務模式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務，為醫(yī)院高質(zhì)量、智能化發(fā)展貢獻力量。