隨著數字化轉型持續深入，用戶身份與訪問管理平臺（IAM）已經成為企業的標配。管理身份信息、實施多因素認證、落實最小化授權、審計訪問日志……IAM這個“六邊形戰士”，讓企業的身份信息更安全，辦公運維更高效。

更讓人驚喜的是，IAM仍在持續“進化”。當IAM遇見AI大模型，它的智能化水平將全面升級，讓企業的身份與訪問管理進入智能新時代。

芯盾時代作為IAM領導廠商，以AI賦能身份與訪問管理，率先將AI大模型作為智能化中樞，貫穿身份治理、權限動態調整、風險決策全流程，讓IAM進化成為能主動思考、智能決策的“安全專家”。

智能問答助手：給每個員工配上“專屬客服”

想象一下，如果給企業的每一名員工都配備一位隨叫隨到的原廠客服，幫他解答使用IAM時遇到的各種問題，那將是怎樣的體驗？

AI大模型的加入，讓這變成了現實。芯盾時代在應用門戶中添加了“智能問答助手”，通過RAG（檢索增強生成）構建企業知識庫，讓AI大模型從向量數據庫中檢索相關性最強的文檔片段，生成針對性的回答，從而快速響應員工需求，減少人工支持成本。

有了“智能問答助手”，IT管理員在進行身份變更、權限審批、風險處置等操作時，只需在聊天界面直接輸入如：“A員工由客戶經理升職為銷售主管，如何調整他的身份信息”、“B員工在凌晨訪問了CRM系統，我該如何處理”等即可，便可獲得專業的處置建議。普通員工在進行修改個人信息、申請訪問權限等操作時，只需在聊天頁面輸入問題，如“我想修改我的電話號碼”、“我想把CRM的訪問權限委托給B”，即可獲得詳細操作流程指導。

借助“智能問答助手”，企業可以極大降低IT管理員、員工對IAM的學習和使用成本，告別“學了半天記不住，遇事只能問運維”的尷尬局面，提升運維、辦公效率。

智能身份認證：不放過任何異常登錄

在身份認證環節，IAM能夠借助大模型的多模態數據處理能力、推理能力，提升多因素認證的安全性，實現基于風險的自適應身份認證，并能夠學習歷史數據，持續提升對異常登錄的識別能力。

多因素認證是IAM的看家本領之一。借助大模型的多模態數據處理能力，IAM能夠結合面部識別、語音識別、輸入習慣等，構建更加難以偽造的多因素認證系統。

在原有模式下，IAM中的身份認證策略依賴于人工配置，對IT管理員的技術和經驗要求較高。結合歷史數據、風險情報對AI大模型進行訓練后，IAM能夠為每個用戶生成獨一無二的“行為指紋”，不但能夠評估口令、設備、IP、網絡等信息，更能夠評估打字速度、鼠標操作行為、應用交互習慣等行為是否偏離用戶行為基線，并根據評估結果實時生成認證策略，實現“一人一策略，次次不一樣”的身份認證模式。

當員工在辦公室使用認證過的電腦登錄時，IAM評估后可能會直接免認證。而當他使用一部未登記的電腦，并且輸入密碼、點擊按鈕的速度遠超以往時，AI會判斷風險升高，自動提升認證強度，要求他必須通過人臉識別和動態口令的雙重認證，并向管理員發出預警。

智能權限審計：從授權到審計的智能化管理

權限管理與審計一直是企業的老大難問題。隨著企業業務應用逐漸增加，需要管理、審計的訪問權限也越來越復雜。AI大模型的引入，讓過去耗時耗力、且容易出錯的權限管理和審計工作，變得前所未有的智能和高效。

借助AI大模型，IAM能夠高效的自動掃描所有業務應用中的權限分配情況，生成格式化報表，實現“權限透明無死角”。同時，綜合法律法規要求、組織管理制度、IT管理制度，審查每一個員工、每一個賬號的訪問權限是否合規、合理，并對過度授權、職責沖突、權限濫用等情況給出處置建議，實現“權限隱患一掃空”。

同時，AI大模型還能夠根據角色、組織、崗位等因素，為每個員工和賬號自動推薦“最小化授權”策略，配合芯盾時代IAM細至URL級的權限管理能力，實現“按需授權，精準管控”。

有了IAM的權限智能化管理能力，企業的權限審查將從專項化轉為常態化，權限管理將從全人工轉為自動化，更加簡單可控、安全高效。

智能日志分析：會審日志的“福爾摩斯”

審查訪問日志是運維人員的必修課。在海量的訪問日志中，往往隱藏著安全風險的蛛絲馬跡。AI大模型強大的分析和推理能力，讓這些“看不見”的風險無所遁形。

面對每天產生的大量訪問日志，AI 大模型能夠自動對日志進行分析、清洗和結構化處理。更重要的是，AI大模型能自動篩選和高亮顯示審計日志中的高風險事件，甚至能根據要求，一鍵生成符合特定合規框架的專業審計報告，極大解放了人力，提升了審計的效率與深度。

憑借強大的日志分析能力，管理員可以在“智能問答助手”中直接檢索“誰在昨天訪問了某服務器”等問題，快速完成對訪問行為的追蹤溯源，定位風險用戶和賬號。

IAM+AI的組合，不僅僅是技術功能的疊加，更是一場深刻的變革。它將身份管理從被動的、規則驅動的防御模式，帶入主動的、智能驅動的、預測性的新范式。

芯盾時代通過將AI大模型嵌入身份管理的每一個環節，為企業構建更智能、更安全、更高效的身份管理體系，在萬物互聯的時代，為每一次訪問保駕護航。