幾天前，英國(guó)電信計(jì)劃裁員13000人，主要集中在中層管理和后勤人員，以期在未來(lái)三年內(nèi)削減成本，簡(jiǎn)化流程，提升效率。

此次裁員人數(shù)占英國(guó)電信員工總數(shù)的12%，由于裁員比例高，這一消息瞬間引發(fā)了廣泛關(guān)注，股價(jià)隨即下跌近8%。

英國(guó)電信表示，為了應(yīng)對(duì)電信市場(chǎng)的變化，其正在轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建一個(gè)更加敏捷高效的組織。

英國(guó)電信裁員并非個(gè)案，來(lái)自Lightreading的報(bào)道稱(chēng)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商披露的數(shù)據(jù)顯示，自2015年起，歐美前二十大運(yùn)營(yíng)商每年都在持續(xù)裁員。

▲歐美主要運(yùn)營(yíng)商2015-2016年雇員人數(shù)對(duì)比

Why？因?yàn)檫@些運(yùn)營(yíng)商正在向自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以提升效率。

隨著NFV/SDN、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)發(fā)展，在量收剪刀差的窘境下，運(yùn)營(yíng)商們已找到了自動(dòng)化流程的新辦法，自動(dòng)化替代大量人力勞動(dòng)，降本增效，裁員不可避免。

一位德國(guó)電信的CTO在其《邁向5G：網(wǎng)絡(luò)智能化》的演講中開(kāi)篇提到，今天的電信業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、營(yíng)業(yè)廳、客服等領(lǐng)域投入了大量的人力，未來(lái)的“自動(dòng)駕駛”網(wǎng)絡(luò)、人工智能客服等應(yīng)用將推進(jìn)電信業(yè)進(jìn)入“Zero-Touch”時(shí)代，從而減少大量人力成本。

德國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)終極愿景是未來(lái)實(shí)現(xiàn)“無(wú)人參與”管理，西班牙電信已成立工作組專(zhuān)注于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)管理，一些運(yùn)營(yíng)商的“聊天機(jī)器人”已經(jīng)替代了大量客服人員。

事實(shí)上，來(lái)自totaltele的報(bào)道稱(chēng)，一份研報(bào)顯示，全球有75%的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商希望在未來(lái)5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵領(lǐng)域的或全面的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化。

這份報(bào)告指出，伴隨著5G到來(lái)，為了提升客戶(hù)滿意和業(yè)務(wù)敏捷性，自動(dòng)化、可編程和智能化已成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的基石，隨著網(wǎng)絡(luò)流量、連接數(shù)量的增長(zhǎng)，唯有自動(dòng)化、自適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)才能適應(yīng)未來(lái)日益復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

電信網(wǎng)絡(luò)從電路交換(CS)時(shí)代到全I(xiàn)P時(shí)代，如今正在邁進(jìn)全云化的5G時(shí)代，NFV/SDN技術(shù)使能網(wǎng)絡(luò)軟件化和可編程化，微服務(wù)和模塊化的構(gòu)建方式將提升網(wǎng)絡(luò)敏捷性，而加持于網(wǎng)絡(luò)之上的大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)更是讓業(yè)內(nèi)前無(wú)所有的看到了自動(dòng)化和敏捷性的希望。

軟件正在吞噬世界，代碼將成為新的國(guó)王。

但這一切不會(huì)發(fā)生在光纜、電纜、鐵塔、天線、電池等基礎(chǔ)物理設(shè)施之上，傳統(tǒng)的光纜熔接、基站發(fā)電、調(diào)整天線等工作不但不會(huì)被淘汰，反而隨著5G網(wǎng)絡(luò)致密化，需求人數(shù)將越來(lái)越多。

至于除此之外的裁員，我們相信這也將是暫時(shí)的。

5G萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)覆蓋之廣，業(yè)務(wù)范圍之多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出固網(wǎng)/1G/2G/3G/4G時(shí)代，電信行業(yè)本身必將創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。未來(lái)是一個(gè)虛擬數(shù)字世界和物理世界融合的時(shí)代，電信業(yè)作為數(shù)字化的基礎(chǔ)，重要性不言而喻。隨著網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的縱橫延伸，創(chuàng)造出更多、更重要的工作機(jī)會(huì)也不用懷疑。

5G將創(chuàng)造我們無(wú)法想象的內(nèi)容和應(yīng)用，也將會(huì)產(chǎn)生從未有過(guò)的職業(yè)。面向新技術(shù)，5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)分析等相關(guān)領(lǐng)域嚴(yán)重缺人，而既懂CT又懂IT的復(fù)合型人才更是難找。

只是在這一天到來(lái)之前，電信業(yè)必將加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，在這趟飛速行駛的時(shí)代列車(chē)上，有些人被尷尬的拋了下來(lái)，也有些人買(mǎi)票上車(chē)，有些人是一等座，也有些人是站票而已。

電信業(yè)失業(yè)潮不會(huì)來(lái)，只是你得趕上這趟高速列車(chē)，搶占一席之地。