在設(shè)備制造行業(yè)，售后服務(wù)的重要性日益凸顯，其質(zhì)量直接關(guān)系到客戶滿意度和企業(yè)口碑。對于二流體清洗機制造商而言，售后過程中面臨著諸多實際問題，嚴重影響了服務(wù)效率和質(zhì)量。

二流體清洗機是用于光學玻璃鏡片以及 W/B 后產(chǎn)品表面,VCM.LENS,IR片等小型零件的精密清洗設(shè)備，常用于半導(dǎo)體材料、航空航天材料、汽車小零件等生產(chǎn)工藝中。作為精密的儀器設(shè)備，設(shè)備制造商往往疲于奔波勞累，付出大量的時間、精力和成本，甚至還會收到客戶的埋怨。因此決心建設(shè)高效可靠的售后運維管理系統(tǒng)。

對此，數(shù)之能設(shè)備運維管理平臺利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，構(gòu)建了一個全方位的設(shè)備遠程監(jiān)控與運維管理體系。通過接入二流體清洗機的控制器 PLC，實現(xiàn)對設(shè)備運行狀態(tài)和工藝參數(shù)的實時采集、傳輸、分析和可視化展示，涵蓋了設(shè)備監(jiān)控、自動告警、遠程維護、運維工單管理、設(shè)備資產(chǎn)管理以及數(shù)據(jù)分析等多個功能模塊，為企業(yè)提供一站式的設(shè)備運維管理服務(wù)。

功能特點

1、實時采集二流體清洗機的運行狀態(tài)和工藝參數(shù)，如清洗液流量、壓力、溫度、噴槍工作狀態(tài)、設(shè)備運行時間等。

2、支持靈活設(shè)定設(shè)備告警規(guī)則，當監(jiān)測到異常數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)會立即自動通過微信、短信、郵件等多種方式發(fā)送告警通知給運維人員。

3、借助設(shè)備維護快線，工程師可以實現(xiàn)對異地 PLC 的遠程編程調(diào)試和遠程程序上下載等操作。

4、平臺建立了信息化、可視化的運維管理機制，實現(xiàn)運維工單的線上派單、編輯、管理、審核等操作。

5、為每一臺售出的二流體清洗機建立電子檔案，詳細記錄設(shè)備的型號、生產(chǎn)日期、購買客戶、安裝地點、維護記錄等信息。

6、基于大數(shù)據(jù)分析工具，平臺對采集到的設(shè)備運行數(shù)據(jù)進行深入分析，為企業(yè)提供全面、準確、豐富的數(shù)據(jù)分析支持。

審核編輯 黃宇