近日,馬化騰在接受采訪時表示:微信(合并Wechat)在全球的月活躍用戶數(shù)首次突破10億大關(guān)。其實早在去年9月底,微信月活就已經(jīng)有9.8億。
如今,當(dāng)人們感慨“我參與了一個10億人的大工程”時,卻不得不面對一個事實:微信增長乏力。在這背后,是海外市場對微信的排斥、甚至一些國家根本不用微信。
地緣上的優(yōu)勢并沒有讓微信在亞洲韓國、日本的市場上推進(jìn)更容易一些。同樣是2011年上線,當(dāng)微信搶占著中國國內(nèi)用戶的同時,Line也在搶占著日本、韓國國內(nèi)的用戶。最終,二者以壓倒性的優(yōu)勢覆蓋了各自市場的全年齡層。
為何是Line而不是Wechat?這多少是個問題。被稱為“日本的微信”的Line,作為一款即時通訊工具與微信并無太多不同。國內(nèi)媒體在描述Line時可能會貼上一個標(biāo)簽:Line是做表情包起來的。即便LINE大中華區(qū)投資負(fù)責(zé)人何劼明確表示“事實并非完全如此”,但多少指出了一個方向。
對于日本、韓國用戶來說,Line的吸引力正是來自這些聊天表情貼圖,超過250種的表情貼圖極大地滿足了人們的需要。Line實現(xiàn)了極為成功的IP運(yùn)營,官方設(shè)計的饅頭人、可妮兔、布朗熊和詹姆士等表情包也大受歡迎,并成為了連接Line其他產(chǎn)品的要素。
受限于地理因素,在日本、韓國這樣的國家更容易產(chǎn)生一些亞文化的東西,甚至對主流文化不屑一顧。玩自己的文化,文化生成亞文化,再死命玩亞文化,再生產(chǎn)亞亞文化,如此循環(huán)不已。因“表情包”而火的社交軟件,多少深諳其道。作為一款外來的社交應(yīng)用,Wechat則與這個市場失之交臂。
俄羅斯:被封殺的不止微信
微信在俄羅斯社交市場的占有率我們并不清楚。但可以十分肯定的是,微信確實在這里打下了烙印。多少還有人記得去年5月發(fā)生的俄羅斯封禁微信一事。當(dāng)人們義憤填膺的時候,或許忽略了一個事實:俄羅斯封禁的不止是Wechat,還包括Line、BlackBerry Messenger等同類產(chǎn)品。
顯然,俄羅斯并非刻意針對Wechat。他們針對的僅僅是國外的社交軟件,Wechat剛好位列其中。俄羅斯封禁Wechat的理由也刻意模糊,有媒體爆料是因違反“任何通訊類產(chǎn)品信息必須在俄羅斯網(wǎng)絡(luò)通信與大眾傳媒管理局進(jìn)行登記”,也有人指出是因“沒有按相關(guān)規(guī)定提交用戶信息”。
相當(dāng)強(qiáng)勢的大眾傳媒管理局從成立的2008年開始,在8年時間內(nèi)封禁了5萬多個網(wǎng)站。最受爭議莫過于其封禁了維基百科和 GitHub——前者因涉及毒品合成步驟、后者因有人分享“自殺文檔”而被封。強(qiáng)勢的大眾傳媒管理局要求內(nèi)容服務(wù)商使用本土服務(wù)器和提交用戶資料,Wechat不得不躺槍。
對于微信來說,這一問題或許十分容易解決。問題在于,原先追求隱私轉(zhuǎn)而采用國外社交軟件的俄羅斯民眾,在無法獲得保障的情形下會如何取舍。這可能不得而知。
歐美:陌生的入局者
前騰訊國際業(yè)務(wù)海外運(yùn)營總監(jiān)劉翌曾于2016年對“微信國際化的那些事”作了一場演講。曾在98個國家社交排行榜排名第一的微信,最終卻落得只本土范圍內(nèi)持續(xù)保持著第一的光景。多少表明著微信存在著局限性。
在全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站Statista官網(wǎng)上,即時通訊類社交軟件Facebook Messenger、WhatsApp的月活躍用戶數(shù)多少可以拿來做個對比。早在去年4月份,F(xiàn)acebook Messenger月活躍用戶數(shù)就已突破12億,WhatsApp更是在去年年底突破了15億大關(guān)。微信雖然突破了10億大關(guān),但與之相比顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
我們不得不提到劉翌,在演講中,他曾將同時起步的WhatsApp與Wechat進(jìn)行了對比。當(dāng)Wechat持續(xù)低迷的時候,WhatsApp卻完成了質(zhì)的飛躍。究其原因,可能是“微信太重了”。作為即時通訊類工具,作為核心的要素應(yīng)當(dāng)是便捷。出自中國的WeChat在依照中國人隱私保護(hù)的邏輯做事,卻導(dǎo)致了敗北。當(dāng)然,WhatsApp也有其他優(yōu)勢,Wechat作為一個不熟水土的即時類通訊軟件,顯得太重了。
此外,如果僅僅將微信視為一款即時通訊類軟件似乎會有些許偏差。畢竟朋友圈、附近的人、搖一搖等主打的仍舊是社交。但微信的社交,在西方似乎有點水土不服。打造了社交網(wǎng)絡(luò)的扎克伯格,在這一基礎(chǔ)上打造了一款通訊工具Facebook Messenger。就如微信最初由QQ導(dǎo)入一樣,F(xiàn)acebook Messenger也由Facebook實現(xiàn)了引流。與社交巨頭爭奪被牢牢把控的市場,無疑遭致失敗。何況,在2014年時,F(xiàn)acebook還以190億美元收購了WhatsApp。
寫在最后
微信確實跨出了國門。但是離成為一款成功的國際化產(chǎn)品似乎仍有一定距離。畢竟在國人眼中,所謂的國際化,導(dǎo)向的應(yīng)該是發(fā)育成熟的歐美市場,而不單單是東南亞。海外市場不用甚至排斥微信,將讓微信國際化的道路走得更加困難。馬化騰曾在2013年無限憧憬地表示,微信“可能是騰訊這輩子唯一能夠國際化成功的產(chǎn)品”。不知道他現(xiàn)在是不是還這樣想?
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