電銷中心的活力,決定了這個電銷中心能走多遠,也代表它能為企業帶來多大的增量。
情緒管理對每個人都很重要,對電銷中心的員工而言更加重要,我們在日常生活中,都接觸過營銷電話,通常我們的做法是掛掉,但在此之前還是會接起來,聽一聽對方有什么事。而恰恰在這幾秒鐘的時間里,可以聽出電銷人員的一些情緒波動,如情緒低落、情緒高漲、無情緒等情況,這對接到電話的用戶而言,有著非常不一樣的感覺。
為什么會有情緒不穩定的情況發生呢?
1.拒接量大、接聽后掛掉量也大。
2.遇到情緒不好的客戶,客戶破口大罵。
3.其他因素。
作為電銷團隊,情緒的把控會影響到用戶的情緒,也會影響到團隊的士氣。
如何給你的電銷團隊添加活力,讓你的電銷團隊更有動力呢?
近期,智齒科技發布了最新產品——智能電銷機器人。從名字不難看出,是用于電銷場景下的機器人。有人會質疑,機器人真的能完成電銷嗎?
其實,智能電銷機器人的研發目的并不是解決整個電銷閉環,而是為了幫助企業釋放人力成本,高效進行海量用戶線索的首批意向篩查工作。
簡單說,智能電銷機器人是幫助企業,在售前將大量的銷售線索進行快速篩查和精準定位,標準化判斷優質線索,幫助電銷人員進行二次跟進。
電銷機器人,真的不會有情緒嗎?
答案是,它真的不會有情緒!機器人會保持每天7*24小時在線,并且情緒飽滿不低落,支持配置在任意時段自動撥打,既可以緩解上班時間拒接的問題,也可以自動撥打省時省心。
電銷機器人,是只會念話術的“機器人”嗎?
并非如此。機器人雖然叫機器人,但它的設定更為智能,更為貼近場景。通過對話術的設置,可以讓機器人更智能化地服務企業,服務企業客戶。靈活的話術模板,以及精細化的意向判斷標記,諸多功能,都在幫助企業快速篩查精準用戶,以及提升用戶體驗。
電銷機器人,它與人的溝通流暢自然嗎?
當然,智齒的智能電銷機器人擁有三大底層技術,即ASR、NLP、TTS。三大底層技術支撐機器人完成電銷環節中的語音輸出、語義理解、語音合成。除了三大技術的強大支撐外,智能電銷機器人還支持語音錄制播放,即我們通過真人錄制語音,已達到最好交互效果,保證語音交互流暢自然。
電銷機器人助力:電銷中心添活力,電銷員工添動力
當自動化、智能化的電銷機器人開始撥打電話時,就幫助企業避免了拒接、情緒不好等客戶問題。精準篩查后,企業電銷員工即可撥打意向較強客戶的電話,成單率、情緒等都將大大改善。不僅為電銷中心添加了活力,也為電銷員工添加了動力。可謂是一舉多得。
電銷機器人產品這么多,為何選擇智齒智能電銷機器人?
市面上,電銷機器人廠家很多,但真正做到智齒科技這個地步的卻少之又少。
智齒的優勢:
1、SAAS領域多年沉淀積累,用戶多達80000+,數據沉淀更穩。近期獲得IDG、真格等頂級投資機構領投。人工智能呼叫服務單筆最大融資2.4億人民幣。
2、涉及26個行業深耕細作,場景貼合度更高。
3、技術服務支撐更完善,7*24小時全渠道智能服務。
4、多年技術積累沉淀,國家高新、北京高新企業認證。
智齒科技的智能電銷機器人,是為企業電銷中心添活力,為企業電銷員工添動力的基石。如果你遇到了電銷中心情緒管理難題,不妨試一試智齒科技的智能電銷機器人,一定給你不同的感受。
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