智能電銷機器人、AI、人工智能。聽上去就像冷冰冰的機器,即便它扣上了智能的帽子,似乎也不能擺脫人們對它的誤解。
智能電銷機器人尤其被人們所詬病,雖然從產品角度來看,智能電銷機器人是為了幫助企業完成銷售任務而研發的,但如果智能電銷機器人能夠更理解人類的意思,豈不是能夠幫助企業完成更多的事情?
智齒科技近日發布的首款智能電銷機器人,掀起了智能電話營銷的關注熱潮。
許多人說,智齒科技的智能電銷機器人更懂客戶,是因為在智能電銷機器人的內核中,添加了一些邏輯,一些自動調用的算法以及一些可以判斷客戶意向的原理。
說起來容易,實際上是技術上的一次重大革新。
人工智能發展至今,已經達到了一定的高度,智齒科技通過三大底層技術支撐了,智能電銷機器人。即ASR、NLP、TTS。他們分別是語音識別、自然語義理解、自然語音合成。
在底層技術的基礎上,讓智能電銷機器人聽得懂、做得到。而一些語音識別的降噪處理,是在體驗上幫助企業客戶更好的解決體驗難題。
智齒科技發布的智能電銷機器人,具備目前市面上大家都擁有的功能,并且智齒科技在這些基礎功能的上體現的更穩定、更優質。上面我們談到,智能電銷機器人加入了一些邏輯設定和自動調用算法。
此兩項底層核心,是讓智能電銷機器人變的更懂你的關鍵所在。這兩項核心相信也是不少企業擔心的關鍵點所在。
智能電銷機器人的主溝通邏輯,主要來自于電銷團隊日常對自身客戶的了解:在我們溝通時,客戶想溝通什么,這很重要。客戶的每次邏輯跳出,都是有據可尋的,根據不同業務線,我們可以創造屬于企業自己的知識庫,當機智能電銷機器人被問到跳出邏輯或未知問題時,機器人會自動調用知識庫預先留下的問題進行回答,然后再引導客戶回到主流程,完成對話的同時,迅速精準收集關鍵信息。
智能電銷機器人的另一個核心在于,精準收集客戶信息,在話術設置的同時,智能電銷機器人可以在關鍵點進行自定義意向設置,如在詢問客戶見面時間時,埋入關鍵收集,即可當客戶說出xx日,xx點時,快速記錄,其他信息內容同理。
有了兩項核心,智能電銷機器人才有了真正的核心。
智齒科技的智能電銷機器人,目前還在不斷迭代,智齒科技本身也是擁有多年企業服務經驗的標桿性SaaS廠家,深耕細作26個行業,強大的數據積累,讓智齒科技的智能電銷機器人更具備競爭能力,同時在“人無我有,人有我優”的基礎上做得更好。
如果您想了解更多關于智齒智能電銷機器人的更多信息,可以前往(www.sobot.com)智齒科技官網,獲取到更多關于智齒科技的智能機器人信息,還可以進行多場景的電話錄音試聽。百聞不如見面,馬上行動。
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