將人工智能用于從海量數(shù)據(jù)中準(zhǔn)備篩選出最有價(jià)值的信息,還能按照邏輯梳理羅列,那將節(jié)省無(wú)數(shù)的人力和精力!
下面就是Yeta電銷機(jī)器人與客戶的真實(shí)對(duì)話:
Yeta電銷機(jī)器人:“您好,我這邊是XX地產(chǎn),我們近期開(kāi)盤了XXXX項(xiàng)目,您有興趣了解一下嗎?
客戶:“具體位置在哪里啊?”
Yeta電銷機(jī)器人:“樓盤位置是在XXX地鐵站口800米,離汽車南站10分鐘距離,交通十分便利。”
客戶:“附近有學(xué)校嗎?”
Yeta電銷機(jī)器人:“小區(qū)規(guī)劃有8000平的幼兒園,小區(qū)對(duì)面就是實(shí)驗(yàn)中學(xué),初高中都有,學(xué)校也非常好。”
客戶:“支持公積金嗎?”
Yeta電銷機(jī)器人:“支持的。您看,最近開(kāi)盤電話很忙,您想了解更多,不妨約個(gè)時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看。”
由于缺乏信任,對(duì)于陌生的第一通電話,大部分電銷通話往往是冷淡,對(duì)話內(nèi)容簡(jiǎn)短干脆。這當(dāng)然是比較順利的情況,但是一個(gè)真正有意向的客戶,他總是不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)能幫助他做出購(gòu)買決策的有利信息的。
如果被客戶拒絕一千次,甚至遭遇咒罵,我們還能做到每次都能坦然:“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”?
但是,電銷機(jī)器人可以。機(jī)器人沒(méi)有情緒啊,Yeta電銷機(jī)器人能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的電話溝通,100%準(zhǔn)確回答客戶疑問(wèn),還可以大批量外呼客戶。1個(gè)機(jī)器人一天撥打1200通,10個(gè)機(jī)器人就能撥打1萬(wàn)通以上,一天篩選幾百個(gè)意向客戶不成問(wèn)題。
使用Yeta電銷機(jī)器人,能帶來(lái)哪些改變、哪些好處呢?
1、效率大幅度提升。
電銷人員一天撥打客戶最多200個(gè),一個(gè)機(jī)器人一天1200通,機(jī)器人是電銷人員的3-5倍!
2、體驗(yàn)大不同。
很多人會(huì)認(rèn)為電銷機(jī)器人會(huì)搶人類飯碗,不需要招募電銷人員了,這其實(shí)是錯(cuò)誤的。機(jī)器人是幫助人類去做枯燥單調(diào)的工作的,具體來(lái)說(shuō),之前人要一通通撥打電話,現(xiàn)在只需要給有意向的客戶打了。之前100個(gè)電話一單都成交不了一單,現(xiàn)在3-5個(gè)電話就可以成交一單了,感覺(jué)不要太爽!
3、狀態(tài)全記錄,數(shù)據(jù)清晰可查。
員工的工作狀態(tài)事關(guān)客戶服務(wù)、業(yè)績(jī),企業(yè)都想知道電銷員工作狀態(tài)如何,但又不可能一直盯著看。但是電銷機(jī)器人就可以,你可以時(shí)時(shí)“監(jiān)管”它,在Yeta后臺(tái)上,可以隨時(shí)查看錄音、撥打結(jié)果,也可以通過(guò)文字翻譯迅速了解通話情況。Yeta機(jī)器人它能主動(dòng)篩選意向客戶,按照A、B、C、D、E五類意向程度,后臺(tái)方便查看,一目了然。
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機(jī)器人
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