點對點營銷有很多種,但觸達率高的當屬電銷或面銷了。而今年爆火的智能電銷機器人,無遺是企業最佳的選擇。然而,AI賦能的僅僅只是點對點營銷嗎?
當我們都在盯著智能外呼機器人的外呼能力時,它的后端功能往往被人們所忽視
專注做SaaS 多年的智齒科技,近日也發布了其旗下的智能電銷機器人。它聚焦的場景化和功能化不用多說,但穩定性遠超市面上同類型產品。但今天我們要談的,主要是后端處理能力,即智能電銷機器人的后端數據處理,客戶分層管理導出問題。
如果說外呼是自動化部隊,那么后端則是智能電銷機器人的神經網絡。
而當記錄完成后,智齒科技的智能外呼機器人還會根據客戶的回答,對客戶本身,即銷售線索進行多維度歸類分配管理。簡單理解即可以是,意向客戶為A,無意向客戶是B。更深層次的劃分,也是可以做到的,但需要提前設定好。如此的優點在于,企業在尋找意向客戶時無需耗費精力從數據海中自行尋找,直接一鍵批量導出即可。
而真正的人工管理,則從二次分配后的跟進才開始。當然,如果你使用的是智齒的呼叫中心系統,那么在后續的工作中,同樣可以管理你的人工撥打情況,對其進行實時監測,以達到營銷最大化的目的。
智齒科技不僅只提供智能外呼機器人一條產品線,滿足企業日常的營銷需求,類似于人工在線客服平臺、呼叫中心系統、客服機器人,智齒科技都可以提供智能全客服產品的支持。可以說,智齒科技的智能全客服產品,已經完全打通售前、售中、售后所有環節,為企業從前至后一整套的智慧服務解決方案。
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