點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷有很多種，但觸達(dá)率高的當(dāng)屬電銷或面銷了。而今年爆火的智能電銷機(jī)器人，無(wú)遺是企業(yè)最佳的選擇。然而，AI賦能的僅僅只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷嗎？

當(dāng)我們都在盯著智能外呼機(jī)器人的外呼能力時(shí)，它的后端功能往往被人們所忽視

專注做SaaS 多年的智齒科技，近日也發(fā)布了其旗下的智能電銷機(jī)器人。它聚焦的場(chǎng)景化和功能化不用多說(shuō)，但穩(wěn)定性遠(yuǎn)超市面上同類型產(chǎn)品。但今天我們要談的，主要是后端處理能力，即智能電銷機(jī)器人的后端數(shù)據(jù)處理，客戶分層管理導(dǎo)出問題。

如果說(shuō)外呼是自動(dòng)化部隊(duì)，那么后端則是智能電銷機(jī)器人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

而當(dāng)記錄完成后，智齒科技的智能外呼機(jī)器人還會(huì)根據(jù)客戶的回答，對(duì)客戶本身，即銷售線索進(jìn)行多維度歸類分配管理。簡(jiǎn)單理解即可以是，意向客戶為A，無(wú)意向客戶是B。更深層次的劃分，也是可以做到的，但需要提前設(shè)定好。如此的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)在尋找意向客戶時(shí)無(wú)需耗費(fèi)精力從數(shù)據(jù)海中自行尋找，直接一鍵批量導(dǎo)出即可。

而真正的人工管理，則從二次分配后的跟進(jìn)才開始。當(dāng)然，如果你使用的是智齒的呼叫中心系統(tǒng)，那么在后續(xù)的工作中，同樣可以管理你的人工撥打情況，對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，以達(dá)到營(yíng)銷最大化的目的。

智齒科技不僅只提供智能外呼機(jī)器人一條產(chǎn)品線，滿足企業(yè)日常的營(yíng)銷需求，類似于人工在線客服平臺(tái)、呼叫中心系統(tǒng)、客服機(jī)器人，智齒科技都可以提供智能全客服產(chǎn)品的支持。可以說(shuō)，智齒科技的智能全客服產(chǎn)品，已經(jīng)完全打通售前、售中、售后所有環(huán)節(jié)，為企業(yè)從前至后一整套的智慧服務(wù)解決方案。