2014年，搭載了亞馬遜虛擬語音個人助理Alexa的Echo面世，讓人類同機器的交互方式出現(xiàn)了另一種可能。

蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人Steve Wozniak就曾在2016年表示，智能語音交互將成為計算領(lǐng)域下一個重要的平臺，語音控制和人工智能將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界的無縫互動。

亞馬遜之后，各家巨頭紛紛推出自家智能音箱，試圖槍戰(zhàn)市場先機：在國外，谷歌Home、微軟Invoke、蘋果的HomePod相繼上市；國內(nèi)京東“叮咚”、小米小愛同學(xué)、阿里天貓精靈、百度小度智能音箱此起彼伏。

StrategyAnalytics也預(yù)計，2023年智能音箱市場價值最高可達(dá)230億美元。而GlobalMarket Insights則稱，到2024年，全球智能音箱市場的價值可能高達(dá)300億美元。

單就國內(nèi)市場來說，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智能音箱渠道高度集中在線上，月銷量規(guī)模50萬部左右，2018年中國智能音箱市場整體年銷售規(guī)模預(yù)計將近20億人民幣。

從2016年的銷售量6萬部，銷售額2000萬，到如今，也只有短短不到3年的時間。

國內(nèi)市場日漸火爆

根據(jù)GfK全國零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國智能音箱零售量只有1萬臺，2016年增至6萬臺，市場份額0.2億元人民幣；2017年智能音箱市場零售量達(dá)到了165萬臺，3.1億元；但其預(yù)計2018年，中國智能音箱的零售量將有900萬臺，市場份額有18億元。

2016年國內(nèi)智能音箱主要有京東叮咚、JBL和飛利浦，其中叮咚音箱因進(jìn)入市場早及產(chǎn)品相對豐富，全年市場占比達(dá)到了65%，飛利浦與JBL的占比分別為14%、20%。

2017年，小米和天貓等廠商開始布局智能音箱市場，紛紛推出新品，天貓精靈更是在上市后兩個月?lián)屨剂?5%的市場份額。叮咚的市場份額降到38%，小米緊隨其后，占比32%。

繼去年"雙11"智能音箱天貓精靈成為爆款后，2018上半年，中國智能音箱市場持續(xù)火爆，今年二季度隨著天貓精靈、小米、京東、百度等巨頭推出低成本Mini款產(chǎn)品、價格戰(zhàn)持續(xù)升級，智能音箱迎來第二波爆炸式增長，GfK預(yù)計2018年中國智能音箱在線市場零售量將達(dá)900萬臺。

上個月，中國智能音箱銷量有45萬部，其中天貓精靈最多，占到了36%，小米小愛緊隨其后，為34%，百度小度憑借89元超低價迅速切入，銷量超越京東叮咚，為16%，后者為11%。

現(xiàn)如今，中國智能市場尚處于起步階段，產(chǎn)品概念模糊，但價格已經(jīng)見底。互聯(lián)網(wǎng)大平臺的流量策略設(shè)置了較高的價格壁壘，阻礙了品牌多元化。

天貓精靈和小米小愛就已經(jīng)占到了智能音箱市場70%，再加上百度小度的低價迅速切入，致使中小型廠商及中高端等細(xì)分產(chǎn)品受到嚴(yán)重擠壓，不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下渠道以及B2B市場。

GfK中國也就此做出預(yù)測，2018年三季度國內(nèi)智能音箱市場或?qū)②吚湎碌?，而四季度也會迎來第三波爆發(fā)的、競爭更加殘酷激烈的價格戰(zhàn)。

亞馬遜與谷歌的你追我趕

我們再將目光投向國外市場，國外智能音箱市場主要集中在亞馬遜和谷歌之間的“你追我趕”。

eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，在2017年一季度美國智能音箱市場中，亞馬遜Echo 的市場份額達(dá)到了70.6%，Google Home 則占到 23.8%。從這一數(shù)據(jù)來看，亞馬遜似乎已經(jīng)是智能音箱的絕對領(lǐng)導(dǎo)者。

但根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)，2018年第一季度，亞馬遜共售出250萬臺Echo智能音箱，市場占有率僅為27.7%，同比下滑了51.9%。而谷歌則售出了320萬臺Google Home智能音箱，市場占有率達(dá)到了36.2%，首次擊敗亞馬遜，成為世界第一。

來自Strategy Analytic的報告則顯示，2018年第一季度，亞馬遜Echo出貨量400萬臺，市場份額43.6％，比去年同期翻了一番。谷歌Google Home出貨量240萬臺，市場份額26．5％，較同期增長709％。

蘋果受限于上市時間較晚、價格偏高（349美元），市場份額暫時較小。不過，Home Pod自上架以來，在三個月內(nèi)也迅速占領(lǐng)了美國4.1％的市場份額。

Google Home和Google Home mini是2018年第一季度最暢銷的智能音箱，在第二季度同樣保持了領(lǐng)先地位，共售出540萬臺。亞馬遜則獲得了第二名，Echo系列音箱出貨量為410萬臺。HomePod今年七月市場占有率在4％，預(yù)計將在2020年漲到10％。

盡管市場份額持續(xù)下滑，但得益于其先發(fā)優(yōu)勢，亞馬遜Echo仍然是美國家庭中最為常見的智能音箱。

Voicebot和Google今年5月份對1200多名美國成年人進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，亞馬遜Echo在美國家庭中的占有率仍然高達(dá)61.9%，而谷歌Home的占有率則為26.9%。

根據(jù)市場研究公司Canalys的預(yù)測，未來將會有越來越多的人定期使用語音識別系統(tǒng)，到2019年全球?qū)N售將近1億臺智能揚聲器，到2022年大約55％的美國家庭將會擁有一臺智能揚聲器。預(yù)計2018年全球智能揚聲器市場將達(dá)到約30億美元，2023年將增至近120億美元。

2018年第二季度全球智能音箱市場增長了187％，蘋果，谷歌，小米，亞馬遜和其他公司的總出貨量為1680萬臺，高于第一季度的900萬臺。

Canalys的預(yù)測也提到了中國市場，中國的智能音箱出貨量增長了52％，其中最大的贏家是天貓精靈和小米小愛。目前，天貓精靈占有50％的市場份額，而小米小愛也在奮力追趕，銷量在本季度增長了228％。

國內(nèi)市場為何不同于國外？

為何國內(nèi)品牌始終在智能音箱的價格上糾纏？即使價格一直在降降降，同國外品牌相比，市場競爭力依然不足？

首先，智能家居普及率低是導(dǎo)致智能音箱家居控制中心功能無法循環(huán)發(fā)展的原因。

2016年底，GfK就“未來哪項技術(shù)最有可能改變?nèi)藗兊纳睢边@一問題對來自七個國家的7000多位消費者進(jìn)行了采訪。其中，在中國市場，75%的消費者認(rèn)為“智能家居技術(shù)”最有可能對未來的生活產(chǎn)生影響。

GfK零研數(shù)據(jù)顯示，2016年中國智能家電的市場規(guī)模為2091億元，智能家居市場潛力巨大。而智能音箱借助語音交互技術(shù)的優(yōu)勢，最有可能成為智能家居的入口。

根據(jù)Gfk2017年的數(shù)據(jù)，智能家居普及率增長率全球TOP5分別為美國5.8%，日本和瑞典1.3%，德國、挪威1.2%。而中國的智能家居普及率只有0.5%。中國智能家居的市場需要一個能直擊消費者痛點的單品來顛覆，讓消費者形成智能家居思維。

其次，中西方生活方式不同使得二者的智能音箱使用率差別巨大。

西方國家消費者使用開放式的廚房與客廳，而中國的廚房烹飪環(huán)境嘈雜、油煙重，廚房客廳相對封閉，家庭使用音箱頻次并不高。

“東西方文化的差異造就了不同的技術(shù)導(dǎo)向和技術(shù)測試驗證體系。比如，智能音箱在國外的場景主要是客廳和廚房，國內(nèi)的場景主要是客廳和臥室?！眹鴥?nèi)智能語音公司聲智科技創(chuàng)始人陳孝良說。

最后，廠商紛紛扎堆語音交互技術(shù)而忽略了消費者的體驗。

GfK對叮咚二代、小米小愛、Rokid Pebble、天貓精靈和喜馬拉雅小雅五款智能音箱在天貓和京東平臺的消費者評價進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)場識別差、誤喚醒率高、連續(xù)對話功能不穩(wěn)定、語義理解能力差是消費者對國內(nèi)智能音箱不滿意的主要原因。

同時，根據(jù)諾為資訊2018年8月《中國智能音箱市場月度銷售簡報》的分析，中國智能音箱市場尚處于起步階段，產(chǎn)品概念模糊，但價格已見底。

目前，國內(nèi)智能音箱的發(fā)展處于“低價滲透期”，消費者對該產(chǎn)品還是非理性嘗鮮的態(tài)度。眾所周知，國內(nèi)的各智能音箱制造商從去年至今一直糾纏于“價格戰(zhàn)”，智能音箱的價格一度跌破百元：

2017年6月20日，喜馬拉雅FM發(fā)布小雅AI音箱，首批預(yù)售價699元；

2017年7月，阿里推出天貓精靈X1，定價499元，雙十一期間售價99元；

2017年7月，小米發(fā)布AI音箱小愛同學(xué)，定價299元；

2017年8月，出門問問發(fā)布Tichome智能音箱，售價649元起；

2017年11月，百度發(fā)布首款智能音箱raven H，定價1699元；

2018年 3 月，小米推出小愛 mini 音箱，售價 169 元，米粉節(jié)價格 99 元；

2018年 3 月，百度和小魚在家聯(lián)合發(fā)布“小度在家”599 元；

2018年 4 月，騰訊發(fā)布騰訊聽聽音箱，699 元；

2018年 5 月，阿里巴巴新款智能音箱方糖，售價只有 89 元；

2018年 6 月，百度發(fā)布小度智能音箱，定價 249 元，嘗鮮價 89 元；

另外，相較于國外智能音箱發(fā)展模式，國內(nèi)品牌在技術(shù)優(yōu)化、場景創(chuàng)新方面明顯發(fā)力不足。

以智能音箱品類開創(chuàng)者亞馬遜為例，其不斷優(yōu)化智能音箱產(chǎn)品功能，持續(xù)創(chuàng)新。既有促銷爆款鋪量，又有高端品類防守，具備了高、中、低三個檔位完善的產(chǎn)品矩陣，各型號累計銷量在3千萬以上，是目前唯一銷量破千萬的智能音箱廠商，引領(lǐng)者全球智能音箱市場。

在亞馬遜幾乎壟斷智能音箱市場之時，谷歌登場，推出Google Hmoe，以智能音箱中端產(chǎn)品打入市場，之后拓展其高低端產(chǎn)品線，于2017年10月推出Google Home max和Google Home mini。

谷歌產(chǎn)品的優(yōu)勢也在于其不斷擁有更多新技能，支持更多應(yīng)用場景，并且可以進(jìn)入更多智能家居設(shè)備、支持語音購物等。

但即便如此，對于智能音箱的市場，仍存在很多機遇：5G物聯(lián)網(wǎng)時代臨近，智慧家居產(chǎn)品即將全面升級；產(chǎn)品硬件技術(shù)門檻相對較低，市場進(jìn)入投入較??；銷售渠道集中化、扁平化，營銷和進(jìn)銷存易于管控；市場認(rèn)知尚未定型，年輕人愿意嘗試新品牌。

結(jié)語

放眼全球，智能音箱的出現(xiàn)只是在各互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局自己智能家居前景的過程中的一個衍生品，是智能家居發(fā)展路上入口形態(tài)的一種，而非物聯(lián)網(wǎng)超級產(chǎn)品。

語音交互是打通智能家居的突破口，智能音箱只是其表現(xiàn)形式的一種，國內(nèi)外廠商正在積極探索新的形式：

無形產(chǎn)品形態(tài)：在房間里裝幾個聲音傳感器收集信號，不拘泥于具體的產(chǎn)品形態(tài)，消費者對著空氣說話就可以控制家里的智能設(shè)備；

機器人：對比智能音箱，機器人可以在家中活動更靈活，擬人形態(tài)更容易產(chǎn)生親近感；

組合產(chǎn)品形態(tài)：未來市場上更容易出現(xiàn)組合形態(tài)的產(chǎn)品，如智能音箱與平板聯(lián)合控制智能家居，或者音箱與可穿戴產(chǎn)品如藍(lán)牙耳機、智能手表組合，組合形態(tài)產(chǎn)品可實現(xiàn)語音、屏幕雙交互，可組合控制也可單獨控制，不受位置限制。

但當(dāng)前，仍是屬于智能音箱的高光時刻，我們也期待眾多智能音箱生產(chǎn)者可以帶來更多的成績。