據外媒報道，愛立信提供的系統出現軟件故障，導致全球數百萬手機用戶無法使用智能手機。

軟銀移動網絡上的日本智能手機用戶，以及英國O2上的用戶遭受嚴重宕機，而且不清楚何時恢復服務。

英國當地時間凌晨5點左右，O2的4G網絡崩潰，導致用戶無法訪問數據。

O2表示，其一家供應商發現了一個“全球軟件問題”，并正在與該公司合作，以盡快解決該問題。

愛立信后來證實，該公司發現了“核心網絡中的某些節點”中的一個問題，并正在調查是什么導致了這個問題。

愛立信總裁兼CEO伯杰·埃克霍爾姆(B?rje Ekholm)表示：“導致這些問題的軟件故障正在替換，我們不僅向我們的客戶道歉，也向他們的用戶道歉。”

他稱，“我們將努力確保我們的客戶能夠減小影響，并盡快恢復他們的服務。”

在服務仍在中斷的情況下，O2 CEO馬克·埃文斯(Mark Evans)表示，將與愛立信加班加點工作，并補充稱，愛立信“已向我們保證，到早上，客戶將恢復全面服務”。

西班牙Telefónica旗下的O2在其網絡上擁有3200萬用戶，包括TescoMobile和Giff Gaff。2012年，O2在一次嚴重的網絡中斷中處于中心位置，當時客戶在25小時內無法訪問服務。

軟銀在日本中部地區的移動網絡中，有很大一部分停止運營了幾個小時。主要在東京和大阪的客戶在當地時間下午1點39分失去連接，直到下午6點后恢復服務。

軟銀向用戶道歉，并表示正在“調查”問題的原因。該公司后來表示，這一問題源于愛立信在高速無線LTE網絡交換機中使用的軟件。

此次中斷發生在軟銀移動業務IPO之前不到兩周的時間。軟銀的移動業務是日本歷史上規模最大的，絕大多數面向散戶投資者。軟銀希望籌資至多230億美元。

擁有4000萬移動用戶的軟銀過去曾數次中斷移動服務，包括今年2月發生的一起重大事件。

在東京上市的軟銀(SoftBank)股價下跌高達6%，在有關服務中斷的報道傳出后，軟銀股價一度觸及盤中低點。

愛立信：證書過期導致O2和軟銀故障

愛立信表示，證書過期是導致其系統全球中斷的根本原因，O2仍在努力恢復3G和4G數據服務，而軟銀的電信服務都已恢復運行。

愛立信說：“最初的原因分析表明，主要問題是這些客戶安裝的軟件版本的證書過期了。”

該公司表示，“更詳細的原因分析仍在進行中。我們現在的重點是解決眼前的問題。”。

愛立信稱，這一問題影響到部分用戶，愛立信補充稱，該公司已立即采取行動，支持服務恢復。

愛立信表示，大部分網絡服務現已恢復，O2在一份聲明中證實，其3G數據服務正在恢復，預計將在周四格林尼治時間晚上9：30前完全恢復。