在线观看www成人影院-在线观看www日本免费网站-在线观看www视频-在线观看操-欧美18在线-欧美1级

0
  • 聊天消息
  • 系統消息
  • 評論與回復
登錄后你可以
  • 下載海量資料
  • 學習在線課程
  • 觀看技術視頻
  • 寫文章/發帖/加入社區
會員中心
創作中心

完善資料讓更多小伙伴認識你,還能領取20積分哦,立即完善>

3天內不再提示

智能客戶服務中心推動進入"AI+"時代

931T_ctiforumne ? 來源:cg ? 2018-12-23 15:02 ? 次閱讀

提供面向企業服務、營銷、運營和管理的智能化綜合解決方案,用自然語言處理、語音識別、機器學習和大數據等人工智能技術賦能企業,創新人機協作服務方式,構建智能數據運營體系,形成決策輔助管理模式,促進傳統客戶服務中心向知識運營中心和數據決策中心轉型,打造跨職能、全渠道、多模態的智能客戶服務中心,推動客服進入"AI+"時代。

架構:

產品特點/優勢:

交互的智能性

智能場景化服務,多輪對話、動態場景、多句組合意圖、深度推理能力、有序問法、多意圖理解、意圖推薦、自動上下文及動態知識載入

最先進的智能會話引擎--數千億次交互的實踐驗證,高度工程化,超強穩定性

全面的AI自主知識產權

行業內超過98%的系統應答準確率

渠道的全面性

支持Web/QQ/微信/短信/易信/APP/等渠道接入

整合各類電子渠道資源,可全面覆蓋目標服務客戶

行業的覆蓋性

提供了知識庫分層架構(語言、業務、企業等)

積累了近千家運營商、金融、政府、電商、制造業等領域語義庫/知識庫

管理的統一性

知識、服務、渠道、語音、運維和系統管理平臺統一成熟

即時分析訪問數據,為服務策略的調整和內容優化提供智力支持

平臺的開放性

提供面向應用的SDK增值開發接口

可以與第三方通訊軟件產品(SMS/TTS/ASR等)相整合

可以與第三方業務應用系統(CRM/OA/ERP等)相集成

可以與第三方客戶端應用軟件(APP/WEB等)相對接

案例:

金融領域

招行信用卡用戶可以通過加好友的形式,與招行信用卡中心智能微信客服進行互動,通過銀行卡或身份證號與招行網銀系統進行綁定對接,開展還款,轉賬、積分兌換等復雜業務。該平臺可以24小時不間斷的為招行用戶提供在線服務,交流界面友好、通俗易懂。

運營商

中國聯通1+31微信營業廳:以"被動(自助服務+智能機器人+人工客服)+主動(富媒體資訊)服務"的方式開展多媒體交互的,對外完成銷售手機、靚號、上網卡,優惠、套餐咨詢,查詢話費、余額、賬單,辦理國際業務、3G業務等服務;實現 32個省市多功能、統一工作臺,包含主動富媒體資訊推送功能、人工客服代表工作臺、數據報表管理、系統運營管理、客戶管理等

關于小i機器人

小i機器人是領先的人工智能技術和產業化平臺供應商,提供包括自然語言處理、深度語義交互、語音識別、圖像識別、機器學習和大數據技術等在內的人工智能核心技術及將技術與通信、金融、政務、法務、醫療、制造等行業深度結合的解決方案和服務體系,為上千家大中型客戶、數十萬開發者及中小企業提供服務,全球用戶超過8億,實現AI的大規模商用落地。

小i機器人在上海、貴陽、深圳、南京、香港、美國硅谷設立6大研發中心,主導了全球第一個人工智能情感交互的國際標準和國家首個語義庫標準,每年在國內外申請百余項軟著、專利,擁有全面、自主的人工智能知識產權。與復旦大學、中國科技大學、香港科技大學、中國科學院軟件所等建立聯合實驗室,承擔了多項國家及省部級重點項目。

作為人工智能產業應用的先行者,小i機器人挖掘了智能客服、智能知識庫、智能辦公、政務自流程、智能語音導航等多個人工智能應用場景,十多年實踐項目、數千億次交互的不斷驗證和優化,小i機器人擁有全球最先進的中文智能人機對話引擎,在多個行業和領域沉淀了超大規模的領域語義庫,行業知識庫。

小i技術的領先性及成熟的產業應用,贏得了國際國內的廣泛贊譽,權威咨詢機構Gartner稱小i為"會話式AI"的全球典范,能夠提供云端智能交互能力,未來可連接萬物。

聲明:本文內容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網站授權轉載。文章觀點僅代表作者本人,不代表電子發燒友網立場。文章及其配圖僅供工程師學習之用,如有內容侵權或者其他違規問題,請聯系本站處理。 舉報投訴
  • 機器人
    +關注

    關注

    212

    文章

    29315

    瀏覽量

    211056
  • 語音識別
    +關注

    關注

    39

    文章

    1770

    瀏覽量

    113778
  • 機器學習
    +關注

    關注

    66

    文章

    8482

    瀏覽量

    133919

原文標題:小i機器人智能客服解決方案

文章出處:【微信號:ctiforumnews,微信公眾號:CTI論壇】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。

收藏 人收藏

    評論

    相關推薦
    熱點推薦

    兆芯攜手產業伙伴推動AI+教育信創融合發展

    ,兆芯在本次會議期間,向與會領導、專家、教師代表等嘉賓展示了多款兆芯CPU平臺的信創AIPC及推理服務器等產品,展現了兆芯與產業伙伴合作推動AI+教育信創融合發展的創新成果。
    的頭像 發表于 04-27 13:40 ?154次閱讀

    適用于數據中心AI時代的800G網絡

    隨著人工智能AI)技術的迅猛發展,數據中心面臨著前所未有的計算和網絡壓力。從大語言模型(LLM)訓練到生成式AI應用,海量數據處理需求推動
    發表于 03-25 17:35

    DeepSeek推動AI算力需求:800G光模塊的關鍵作用

    隨著人工智能技術的飛速發展,AI算力需求正以前所未有的速度增長。DeepSeek等大模型的訓練與推理任務對算力的需求持續攀升,直接推動服務器、光通信設備以及數據
    發表于 03-25 12:00

    軟通動力正式加入“AI+出海合作生態聯盟”

    NEWS 近日,由中國移動國際有限公司(以下簡稱“中移國際”)主辦的“AI+時代全球發展論壇”在香港成功舉行。本次論壇以“AI領航 智助揚帆”為主題,匯集眾多生態伙伴、行業領袖及學術專家,共同探討人工
    的頭像 發表于 03-22 10:34 ?727次閱讀
    軟通動力正式加入“<b class='flag-5'>AI+</b>出海合作生態聯盟”

    AI賦能邊緣網關:開啟智能時代的新藍海

    中,把握技術趨勢、深耕應用場景的企業將贏得先機。隨著5G網絡的普及和AI算法的持續優化,AI邊緣網關將在更多領域展現其價值,推動產業智能化升級,創造新的商業奇跡。
    發表于 02-15 11:41

    中設智控全面接入DeepSeek加速AI+設備資產管理全場景深度融合

    近日,中設智控完成DeepSeek于ACCM3設備資產綜合管控服務內的部署,并且即將推出AI+設備資產綜合管控的相關應用場景,推動設備資產管理從數字化向AI+數智化的演進。通過人工
    的頭像 發表于 02-14 09:43 ?541次閱讀
    中設智控全面接入DeepSeek加速<b class='flag-5'>AI+</b>設備資產管理全場景深度融合

    超聚變與共熵服務中心簽署戰略合作協議

    近日,超聚變數字技術有限公司與深圳市共熵產業與標準創新服務中心在河套國際產業與標準組織聚集區簽署戰略合作協議,開啟了雙方在全球技術創新與標準化領域的深度合作。
    的頭像 發表于 01-14 10:22 ?433次閱讀

    洲明集團烏茲別克斯坦產品展示與服務中心啟動運營

    近日,洲明集團秉持“以客戶中心”的理念,在烏茲別克斯坦隆重開設了全新的產品展示與服務中心。新中心將以快速的響應能力,為當地市場提供高效的技術支持,助力
    的頭像 發表于 12-27 09:53 ?502次閱讀

    華迅光通AI計算加速800G光模塊部署

    ,對人工智能服務器集群的需求也急劇上升。隨著數據中心基礎設施的不斷擴大,光模塊的使用量呈指數級增長。目前,200G和400G光模塊已經大規模部署,800G光模塊已經開始進入量產和引進階
    發表于 11-13 10:16

    共創AI+時代——2024中國移動全球合作伙伴大會

    大會活動。本屆大會以“智煥新生共創AI+時代”為主題展現出中國移動全面落實“AI+”行動計劃推進新一代信息技術融合創新打造智能普惠的新型信息服務
    的頭像 發表于 10-16 08:09 ?712次閱讀
    共創<b class='flag-5'>AI+</b><b class='flag-5'>時代</b>——2024中國移動全球合作伙伴大會

    2024中國移動全球合作伙伴大會即將開幕,移遠通信邀您攜手共創AI+時代

    為共同推進以AI等為代表的新一代信息技術融合創新,打造智能普惠的新型信息服務,培育壯大新質生產力,2024中國移動全球合作伙伴大會將于2024年10月11-13日在廣州保利世貿博覽館隆重拉開帷幕
    的頭像 發表于 10-10 08:07 ?1181次閱讀
    2024中國移動全球合作伙伴大會即將開幕,移遠通信邀您攜手共創<b class='flag-5'>AI+</b><b class='flag-5'>時代</b>

    全球計算聯盟與共熵服務中心達成戰略合作伙伴關系

    全球計算聯盟(簡稱“GCC”)秘書處與深圳市共熵產業與標準創新服務中心(簡稱“共熵服務中心”)在深圳舉行戰略合作伙伴關系協議簽署儀式。雙方將本著共享、共建、共同發展的原則,以共同打造國際一流產業與標準組織為目標,充分發揮各自的優勢和資源,共同
    的頭像 發表于 09-14 15:07 ?1513次閱讀

    AI時代,我們需要怎樣的數據中心?AI重新定義數據中心

    超過60%的中國企業計劃在未來12至24個月內部署生成式人工智能AI、模型的構建,將顛覆數據中心基礎設施的建設、運維和運營。一個全新的數據中心智能化時代已經拉開序幕。
    發表于 07-16 11:33 ?970次閱讀
    <b class='flag-5'>AI</b><b class='flag-5'>時代</b>,我們需要怎樣的數據<b class='flag-5'>中心</b>?<b class='flag-5'>AI</b>重新定義數據<b class='flag-5'>中心</b>

    華為發布星河AI制造網絡,構筑智能制造新基座

    近日,華為AI+制造行業峰會智能聯接論壇在深圳舉辦,華為攜手眾多客戶、伙伴共同探討了在AI時代背景下制造網絡的新趨勢和前沿解決方案。
    的頭像 發表于 05-19 11:08 ?751次閱讀

    粵港澳大灣區AI+智能傳感器科技創新研討會成功舉辦

    隨著人工智能技術的飛速發展,智能傳感器作為關鍵部件,在各行各業的應用日益廣泛。為加強粵港澳大灣區內AI+智能傳感器產業的交流與合作,推動
    的頭像 發表于 05-14 08:24 ?1579次閱讀
    粵港澳大灣區<b class='flag-5'>AI+</b><b class='flag-5'>智能</b>傳感器科技創新研討會成功舉辦
    主站蜘蛛池模板: 精品午夜久久影视 | 天天插夜夜爽 | 免费看欧美一级特黄α大片 | 一区二区三区四区免费视频 | 一级毛毛片毛片毛片毛片在线看 | 色www免费视频| 天天操天天操天天操 | 成年美女黄网站色大免费视频 | bt天堂在线观看 | 久草福利在线播放 | 国内一级特黄女人精品片 | 人人艹在线观看 | 亚洲色图 在线视频 | 久久精品久噜噜噜久久 | 特级毛片aaaa级毛片免费 | 4虎影视国产在线观看精品 4虎影院永久地址www | 日韩美女影院 | 性欧美www| 亚洲第一视频在线播放 | 日韩免费高清一级毛片在线 | 五月天天爱 | videossexotv极度另类高清 | 天天插天天透 | 男男之h啪肉np文 | 欧洲freexxxx性 | 欧美性淫爽www视频播放 | 国产情侣草莓视频在线 | 四虎在线成人免费网站 | xvsr-365波多野结衣 | 巨臀中文字幕一区二区翘臀 | 日本不卡在线视频高清免费 | 精品一区二区三区自拍图片区 | 停停五月天 | 久久九九国产 | 一级一级18女人毛片 | аⅴ天堂中文在线网 | 亚洲热热久久九九精品 | 婷婷在线综合 | 国产成人亚洲精品77 | 日本人的色道免费网站 | 夜夜骑狠狠干 |