從無界零售中線上與線下相融合的數字化門店科技，到虛擬與現實不斷交互的AR購物;從保障食品安全的區塊鏈溯源到為城市提供操作系統的城市計算;從剛剛在長沙和呼和浩特相繼落地的兩個機器人智能配送站，到已在7個省份常態化運營的末端配送無人機。京東帶著未來零售的完整藍圖，首次來到了CES2019的現場。正在成為零售基礎設施服務商的京東，第一次完整的在海外展示積累了十幾年的零售行業技術、資源以及對外開放的服務能力，讓全行業和消費者看到京東對未來零售的思考和布局，以及技術對零售行業上下游的改變。并通過開放服務能力，讓產業內更多合作伙伴打造屬于自己的未來零售場景。而消費者通過切身體驗，正在邁入無界零售的大門。

2019CES京東展臺

獨特的軟硬一體化互聯網技術生態

在CES的京東發布會上，京東集團CTO張晨談到，京東在多年的技術發展過程中，已形成了軟硬一體化的獨特技術生態，從智能供應鏈、AR試妝、區塊鏈、人工智能到無人倉、無人機、京魚座智能設備，軟硬的結合構成了京東當前無界零售的技術布局。在整個布局當中，京東以智能消費、智能供應、智能物流三大技術服務為核心，向消費者和合伙伙伴提供更智能化、自動化的服務。同時張晨強調，京東不僅有軟硬一體化的技術生態，更是數字經濟與實體經濟深入融合的創新企業。擁有豐富多元的創新應用場景，例如在終端設備的布局上，京東除了PC和移動端，很早就開始在智能設備上發力，并占據入口級節點位置，例如智能音箱、智能冰箱等。在入口上的豐富多元，催生了更多的應用場景特別是讓線上與線下能夠充分的融合。

京東集團CTO張晨

在去年年底京東推出了第一個智能科技品牌京魚座，全面發力AIoT領域，將京東多年在IoT上的布局進行全面升級。由此也能夠看到，京東通過自身豐富的應用場景使得創新的技術得以落地，在經過不斷的實踐，最終將成熟的技術面向社會開放來幫助更多的合作伙伴。京東京東技術這幾年在海外的布局也十分迅速，從2015年在美國硅谷建立硅谷研發中心開始，與斯坦福、英特爾等學術機構和技術領先企業展開合作，不斷地探索AI、大數據等領域的前沿科技。

用技術引領信任經濟新時代

在此次CES展上，京東不僅展示了對外服務的能力，更強調通過技術來為用戶創造更美好的生活。正如京東集團高級副總裁、京東商城3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵在發布會上所說，買電器上京東已經成為了中國消費者的一種習慣，這是依靠對京東平臺多年的信任建立的。數據顯示2018年上半年，京東在家電網購市場份額60.5%;2018年第三季度，京東在手機網購市場銷量份額52%;2018年1-9月，京東在筆記本線上銷量占比71.4%;同樣1-9月，京東在數碼相機線上銷量占比60%。在家電、手機、電腦數碼等各專門領域，索尼、海信、華為、小米、聯想、三星等品牌，近幾年也通過與京東合作，讓各自品牌在CES上備受矚目的創新新品，第一時間在中國市場取得了叫好又叫座的輝煌業績。

京東集團高級副總裁、京東商城3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵

提到對平臺的信任，就不得不說區塊鏈技術，在CES上京東也展示了基于區塊鏈所打造的防偽追溯平臺。京東集團副總裁裴健教授全面介紹了京東在這一領域當前的成果。基于京東智臻鏈開放平臺面向消費品、醫藥行業以及信息存證三大區塊鏈應用。通過區塊鏈防偽追溯平臺幫助消費品行業建立全程的信息防偽追溯，保障用戶的食品安全，當前已有500余家頂級品牌商使用，服務超過3.5萬個SKU，累計逾250萬次的售后用戶訪問，上鏈數據多達12億條。在醫藥領域利用區塊鏈，建立透明、安全、高效的管理機制，實現疫苗、藥品、醫療器械等的追溯能力，營造讓百姓安心的醫療環境。對此，裴健教授談到：“京東目前正在與銀川市人民醫院下屬衛生服務站疫苗接種點進行落地試點。通過區塊鏈商品溯源能力，幫助醫護人員對疫苗庫存及消耗情況進行實時自動化監控，在接種前將接種信息與疫苗追溯碼進行綁定校驗，減少人工操作失誤的同時實現了‘受種者、疫苗、接種服務’信息統一對應、數據實時共享、功能全面覆蓋、信息保證安全的綜合應用全流程追溯。”

京東集團副總裁裴健

不僅在醫藥行業區塊鏈能夠得到很好的使用，在信息存證上區塊鏈存證平臺可通過自動化取證、可信存證、一鍵舉證、侵權預警等能力，應用于多種同信任關聯的場景中，例如司法機關、鑒定中心等涉及到合同、證書以及營業執照、檔案等關鍵物品，助力構建信任經濟大環境。

除了服務于生活場景的應用，京東還在打造具有自主知識產權的企業級區塊鏈框架系統——JD CHAIN。其全新的底層架構設計，滿足企業級應用的性能要求。交易處理達到萬級TPS，交易確認縮短至秒級;基于可動態伸縮的賬本存儲設計支持海量賬戶和交易;支持多核并行的高性能密碼算法。在CES上裴健教授對外宣布，該框架系統將在2019年1季度開源，與行業合伙伙伴一同分享區塊鏈所帶來的價值。

可以看到數字科技的歷史性變革正在加速滲透到各行各業，京東數字科技AI實驗室首席科學家薄列峰博士對未來產業與科技的結合有著無限的期待，他認為企業面臨著整體經濟增速換擋、轉型升級的壓力，從市場競爭和企業的盈利能力提升的要求來看，產業數字化升級是剛需。京東數字科技一直致力于做產業數字化的共建者，目前已經面向金融、智能城市、農業、營銷和校園等行業領域，推出了眾多行業解決方案，推動產業數字化走向縱深。

京東數字科技AI實驗室首席科學家薄列峰

“無界積木”的加工廠 京東打造無界零售基礎設施平臺

在過去的十幾年中，京東積累了大量的零售運營和技術服務能力，隨著技術的不斷成熟，京東正在從“科技零售”轉向“零售科技”。京東集團副總裁、商城技術與數據中臺負責人黎科峰指出，京東的優勢在于能夠幫助品牌商，更好地實現服務下沉、更精準高效地觸達目標受眾，以實現用戶體驗的升級和運營效率提升。通過大數據、人工智能、商業IoT，實現場景的數字化、營銷精準化以及運營的精細化，這些數字化的能力將幫助傳統的零售行業實現整體效率和體驗的革新。從去年開始，京東的技術架構已經形成了前、中、后臺的概念，京東技術中臺作為整個商城技術架構的骨干，承擔著訂單、交易、庫存等零售關鍵環節的支撐。

京東集團副總裁、商城技術與數據中臺負責人黎科峰

黎科峰談到：“這種支撐隨著京東的技術轉型也已發展成為平臺化、組件化的模式，各項能力可迅速對外賦能，像前不久京東與曲美合作打造的無界零售的‘樣板間’，利用京東萬家系統，實現了人、貨、錢三個環節的數字化升級，打造了全新的家裝訂單及供應鏈解決方案，讓京東萬家系統在線下賦能上再次升級。曲美自有品類聚焦于家居，通過京東渠道補充3C 、日百、服飾等高頻消費品類，幫助曲美把低頻的家居店演化為次高頻的生活方式體驗中心，為門店帶來了流量和有效的訂單轉化。”

通過京東的祖沖之系統，線下零售商能夠根據大數據判斷周邊用戶的消費習慣從而進行智能選址、智能選品等一些列智能化的決策，為商家帶來有“數”可依的決策判斷。在店內，京東的智能門店科技，也讓每平米都充滿了科技感。在去年年底，京東發布了數鏈+大數據智能零售服務解決方案，整合了此前京東在門店科技、智能供應鏈等業務上的經驗成果，針對現有的線下實體店進行升級改造。當前京東無界零售的合伙伙伴已覆蓋7種業態，其中不乏國內大型知名品牌，例如沃爾瑪、曲美、永輝、屈臣氏等。京東致力于使用技術與合伙伙伴進行無縫連接和聯動，共同構建開放、共生、共贏的商業生態。

京東物流“機器人軍團”集體登場 地下物流構想首次海外亮相

物流作為無界零售京東最為核心的服務能力之一，一直以“快”這個標簽扎根在消費者的心里。而在技術驅動下，京東物流的無人軍團正在逐漸壯大。在CES上，京東物流無人機、配送機器人、巡檢機器人、購物跟隨機器人、外骨骼機器人等近10種智能設備集中亮相，由京東物流設計的城市地下物流構想沙盤首次在海外展出，同時京東智能配送站首次在海外發布，京東集團硅谷研發中心物流研發負責人程輝對此談到：“配送站充分驗證了現有自動駕駛技術在末端配送領域場景開拓、智能調度、配套搭建上的成熟度和可復制性。”

京東集團硅谷研發中心物流研發負責人程輝

京東機器人智能配送站目前已在長沙和呼和浩特“一南一北”兩個城市相繼落地。兩個配送站在設定配送區域內人機配送比例達到1:1，其中長沙智能配送站設計機器人停靠20臺，人日配送包裹量最高可達2000個，呼和浩特智能配送站設計配送范圍則覆蓋周邊200平方公里。隨著更多配送機器人智能配送站投用，不僅對于解決城市物流“最后一公里”配送難題具有標志性意義，還將為智能物流融入城市基礎設施建設、服務消費者品質生活提供新樣板。

京東智能物流展區

除了智能配送站，京東無人機家族中的末端配送系列Y3和V3也同時亮相。作為無人機末端配送的主力機型，Y3和V3無人機目前已經飛躍全國10個省份并在陜西、江蘇、青海、海南等7個省份開展常態化運營，飛行里程超過12萬公里，成為支撐京東無人機干線-支線-末端智能物流體系的骨干力量。隨著更多技術驅動智能物流從想象變為現實，再到成為構成社會、城市、生活最基礎的環節，京東將為消費者帶來全新的物流體驗和智能生活的品質提升。

開放、合作、共贏是京東無界零售戰略不可缺少的三個核心，也是今年首次參加CES的京東對外所要表達的三個信息。從自我成長到對外開放，京東希望在行業中打造“盟國”生態，因為在所有智能商業中，數字協同、網絡協同變得極其重要，任何一個企業不可能擁有全景的數據，協同才真正能夠打破孤島。企業應該思考的問題是如何給消費者更好的選擇、更多的選擇。京東將自身的技術和資源積木化，開放給行業，和合作伙伴的優質“積木”拼接，創造更大的價值。無論作為零售平臺還是零售科技服務商，無論在國內還是全球，京東都全力推動和伙伴的共贏。