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蘋果公司推出了Apple Card,志在成為一家真正的主流移動支付公司

fFU3_vrtuoluo ? 來源:lp ? 2019-03-29 13:49 ? 次閱讀

3月25日,蘋果公司在其春季發(fā)布會上做出了大膽舉措,推出了Apple Card,志在成為一家真正的主流移動支付公司。Apple Card這一產(chǎn)品對AR的未來有著巨大的影響,可能對有些人來說并不明顯。

盡管Apple Pay已經(jīng)存在了一段時間,并成功吸引了大量用戶,但它仍然沒有如預(yù)期地那樣無處不在。Apple Card可能會改變這一點。

無論有多少新技術(shù)到來,人們?nèi)匀皇橇?xí)慣使然的生物。如果你想真正接觸到大眾,一個行之有效的辦法是給大眾一些他們熟悉的東西。這就是為何如此之多的AR愛好者都在使用AR智能眼鏡的原因,因為開發(fā)者知道通過眼鏡獲得AR體驗會比主流用戶通過iPhone或“XR”頭顯更容易為大眾所接受。同樣,Apple Card的推出,利用了消費者對卡片形式的熟悉感,可能會把蘋果公司推上其多年苦心經(jīng)營的主流支付方式的地位。

雖然宣傳視頻花了大量時間推廣通過iPhone使用該卡進行ApplePay。但是當(dāng)視頻顯示鈦激光蝕刻信用卡時,蘋果公司的意圖變得更加明顯,但從營銷角度來看,也更具吸引力。

簡而言之,蘋果希望代替你的銀行,這一意圖甚至在蘋果公司的官網(wǎng)上清楚寫明,公司稱其為“一種新信用卡。由蘋果創(chuàng)造,而非銀行”。

“而非銀行”——翻譯:我們希望你拋棄銀行。

這究竟是什么意思呢?看到這一消息的人都明白了:蘋果兜售的是信任和隱私。

近年來,多個銀行和科技公司身陷泄露用戶隱私和數(shù)據(jù)的丑聞中,越來越多的用戶希望尋求既方便又值得信賴的選擇。銀行從很久以前開始就不再那么方便了,你的數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)銀行的就是安全的這種想法,只能說是有些樂觀。

蘋果公司一直在產(chǎn)品安全上投入巨大,其產(chǎn)品的安全性得到了業(yè)內(nèi)公認。蘋果公司在捍衛(wèi)用戶信任和隱私方面也贏得了來之不易的聲譽(蘋果公司CEO蒂姆·庫克曾厲聲拒絕FBI要求破解美國圣貝納迪諾***iPhone密碼的要求)。如今,蘋果公司正在向大眾“兌現(xiàn)”這一聲譽。

看到此處,你可能不禁想問:這一切和AR有什么關(guān)系呢?

關(guān)系太大了。

眾所周知,蘋果的AR智能眼鏡即將到來。回顧一下蘋果公司第一款可穿戴設(shè)備Apple Watch的發(fā)展路徑——iWatch很快被整合到了ApplePay的生態(tài)系統(tǒng)中。盡管通過iWatch進行支付的方式非常靈活,但你是否經(jīng)常看到有人在商店用iWatch付款呢?盡管的確很方便靈活,但在日常生活中這樣的場景卻相對少見。

假如把Apple Pay的功能嵌入到一副時尚的Apple AR智能眼鏡(又名Apple Glasses)中,可能會比使用iWatch付款更加順利。

點擊支付選項不起作用,那么如果在商店買東西簡單到只需看著它就能購買呢?或者只需看著想要的商品并輕拍眼鏡的一側(cè)?蘋果已經(jīng)培養(yǎng)了iPhone X用戶使用的物理交互習(xí)慣:通過Face ID(面部識別技術(shù))進行支付或授權(quán)應(yīng)用程序。請記住,最近Apple Pay的廣告中使用的品牌標(biāo)語是“paywith a glance(看一眼即可支付)”(見上面的視頻)。從技術(shù)和物流的角度來看,盡管目前尚不清楚Face ID的動態(tài)將如何轉(zhuǎn)移到眼鏡上,但這些話依然可視為對未來的暗示。

從這一角度來看,Apple推出實體信用卡這一舉措既談不上創(chuàng)新,實施起來也不會很容易。(對于美國用戶)如果你對Apple Card的免費和app易用性感興趣,你很可能已經(jīng)在使用Square現(xiàn)金卡了(譯注:Square是美國一家移動支付公司,用戶可利用Square提供的移動讀卡器,配合智能手機消費)。

但蘋果公司在以下幾個方面比Square和大多數(shù)銀行都做得更好:移動支付的信任、客戶服務(wù)和消費者硬件。雖然Square贏得了很多用戶的信任,但這種信任遠比不上消費者愿意讓蘋果守護手機里的秘密的信任。

圖:Square現(xiàn)金卡,是通過手機app使用的免費借記卡

蘋果公司推出Apple Card的實質(zhì)是在推銷其移動支付服務(wù)和其能夠忠誠地管理用戶資金和隱私的能力。

如今許多銀行正悄然對用戶的賬戶活動進行數(shù)據(jù)挖掘,收集用戶的日常購物信息、支付賬單以及每周的支出。這些甚至都已經(jīng)不再是暗地里的行為,而是光明正大地收集。舉個例子,用戶在使用花旗銀行移動端app時,它能輕易地追蹤記錄下用戶每個月的購物習(xí)慣,即使用戶可能并不愿意被追蹤。

對于大量的蘋果用戶而言,與其把大量的敏感數(shù)據(jù)(譯注:又稱隱私數(shù)據(jù),常見的有姓名、身份證號碼、住址、電話、銀行賬號、郵箱、密碼、醫(yī)療信息、教育背景等)交給銀行,不如交給蘋果公司更為可取。

我們尚不知道蘋果公司將如何與其合作伙伴萬事達卡(MasterCard)和高盛集團(GoldmanSachs)合作。但即使沒有所有的細節(jié),根據(jù)蘋果之前的表現(xiàn),用戶也會姑且相信蘋果公司。

這種用戶對于品牌的信任是至關(guān)重要的,尤其是當(dāng)人們需要戴著AR眼鏡四處走動時,這些AR智能眼鏡也許會記錄用戶所在的位置,記錄用戶看的東西(最近Oculus創(chuàng)始人曾提出VR中存在的這一問題)和更重要的一點——用戶的消費習(xí)慣。當(dāng)5G和AR云技術(shù)的結(jié)合成為我們移動體驗的關(guān)鍵(最遲可能只需要兩年時間),遠遠高于技術(shù)的營銷利器就是信任。

蘋果直接向銀行挑戰(zhàn),向大眾兜售這一份信任。

你會因為相信Facebook而整天把相機對準(zhǔn)自己的臉(聲稱不會訪問相機數(shù)據(jù),同時又在后臺悄悄跟蹤你的購物情況)嗎?如果是你最喜歡的商業(yè)銀行這么做呢?如果答案都是肯定的,建議你多做一些了解。

盡管蘋果并不完美,并且某些時候可能會遇到與Apple Pay和AppleCard相關(guān)的隱私障礙,但在移動支付信任度的可選項中,蘋果公司在這一點上達到了領(lǐng)先地位。

在接下來兩年的時間里,當(dāng)你能夠使用AR智能眼鏡購物時,一定要考慮以上這些問題,因為AR云中的隱私和信任會比任何其他功能都更重要。

對于每個AR智能硬件公司而言,現(xiàn)在的任務(wù)應(yīng)該是:專于信任。

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原文標(biāo)題:看似與AR無關(guān)的Apple Card,或?qū)⑹翘O果AR戰(zhàn)略的重要一環(huán)

文章出處:【微信號:vrtuoluo,微信公眾號:VR陀螺】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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