2019年3月20日，陀螺君來到GDC2019大會(huì)現(xiàn)場中關(guān)于VR LBE（線下娛樂）的圓桌會(huì)議，此次圓桌會(huì)議四位重量級(jí)的主講人分別是John Coleman、Jenna Seiden、Brad Herman以及Mike Domanguing。

此前，陀螺君已經(jīng)為大家奉上了此次圓桌會(huì)議的前篇，四位主講人在前篇主要談及了LBE的銷售渠道、商業(yè)模式和針對(duì)市場的設(shè)計(jì)幾個(gè)話題，對(duì)于LBE有興趣的讀者可對(duì)前篇進(jìn)行回顧：Beat Saber、Raw Data開發(fā)者：你的VR游戲該如何進(jìn)入線下娛樂市場？

以下是四位主講人的簡介：

Jenna Seiden：來自《Beat Saber》母公司Beat Games團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)《Beat Saber》的LBE業(yè)務(wù)，之前曾是好萊塢經(jīng)紀(jì)人。

John Coleman:Vertigo Games的開發(fā)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司的娛樂游戲三年有余，負(fù)責(zé)公司的LBE板塊。公司知名的游戲有《Arizona Sunshine》，目前轉(zhuǎn)向第三方發(fā)行，最近發(fā)行的游戲的是《A Fisherman's Tale》

Brad Herman:SPACES的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官，曾經(jīng)在動(dòng)畫夢工廠的VR部門工作。SPACES開發(fā)了終結(jié)者VR游戲，同時(shí)也在各地布局線下娛樂。

Mike Domaguing:Survios公開發(fā)行副總裁Mike Domanguing，此前是營銷主管。Survios知名內(nèi)容有《Raw Data》、《Creed：Rise to Glory》等，正運(yùn)營線下體驗(yàn)店。

本文為LBE圓桌會(huì)議的后篇，討論依舊圍繞著LBE展開，主要包括如何看待大空間、設(shè)備故障、如何提高重玩價(jià)值、對(duì)創(chuàng)建LBE的建議與LBE未來的機(jī)會(huì)點(diǎn)在何處這五個(gè)話題。

如何提高復(fù)購率？

Vertigo Games的開發(fā)總監(jiān)John Coleman是通過在游戲中設(shè)置不同的模式來提高復(fù)購率：“除了設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)模式，還設(shè)置了在黑暗中的困難模式。玩家需要保持平衡，雖然在困難模式中使用的資源很多都與標(biāo)準(zhǔn)模式相同，但仍然可以創(chuàng)造一種不同的體驗(yàn)。”

Survios公開發(fā)行副總裁Mike Domanguing則分享了自己在線下體驗(yàn)店的親身經(jīng)歷:“我去了拉斯維加斯的The void，他們把流程安排的很好，在工作結(jié)束時(shí)或體驗(yàn)結(jié)束時(shí)，你會(huì)得到了一張可以大喊的照片。這也是一種復(fù)購的吸引力。”

Brad Herman分享了自己運(yùn)營LBE時(shí)提高顧客回流率的小技巧：設(shè)置團(tuán)隊(duì)排行榜、為顧客提供可共享視頻。

“我們有一個(gè)可共享的視頻，我們的用戶中有很大一部分會(huì)回來并推薦朋友來玩。不只是你個(gè)人的分?jǐn)?shù)會(huì)影響你，你的團(tuán)隊(duì)也能夠一起得分。所以我們?nèi)蚺判邪駧缀趺總€(gè)人都是重玩的玩家，他們?cè)诓煌５闹赝孢^程中獲悉了一些高分技巧。

我們?cè)隗w驗(yàn)結(jié)束時(shí)給每個(gè)人發(fā)了一個(gè)視頻。用戶是通過面部掃描進(jìn)入我們的體驗(yàn)，用戶會(huì)得到一個(gè)短片預(yù)告片和一個(gè)長視頻，每個(gè)人都可以免費(fèi)獲得短片，里面還會(huì)有高分屏幕和你的人物角色。這樣用戶就可以分享至社交媒體，然后定位到我們的位置。這是一個(gè)很大的賣點(diǎn)。”

Jenna 非常贊同Brad關(guān)于“分享到社交媒體“的想法：

“這就是現(xiàn)在的一個(gè)巨大趨勢，沒有比朋友間的安利更好的營銷了。”

線下運(yùn)營的難點(diǎn)

Jenna Seiden針對(duì)游戲在線下的運(yùn)營，根據(jù)《Beat Saber》的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，為開發(fā)人員提供了一些可供思考的方向：“你需要把渠道建立起來。不要在開始構(gòu)建之后再?zèng)Q定分銷策略。你需要考慮如何為運(yùn)營商的受眾創(chuàng)建不同的偏差；你要考慮這個(gè)游戲是否有市場。商業(yè)模式中的街機(jī)分銷平臺(tái)的效果與整個(gè)市場的商業(yè)模式不同。在VR中，更多的是一種不確定的投資，比如，針對(duì)《Beat Saber》，我就必須要考慮“某個(gè)級(jí)別好不好”或者“某一首歌好不好”或者“某個(gè)機(jī)制是否適用任何眼動(dòng)追蹤技術(shù)”等問題。

那么除此之外，游戲在線下店的運(yùn)營中，還有哪些容易被忽略的問題？Brad以自己運(yùn)營線下店的經(jīng)歷提出了以下兩點(diǎn)：

Brad Herman游戲?qū)τ谠O(shè)備的毀壞程度談到了運(yùn)營LBE時(shí)需要具體考慮的設(shè)備問題：“如果某個(gè)游戲?qū)τ布茐某潭仍礁撸\(yùn)營商讓用戶玩它的頻率就越低。《SuperHot》是孩子們破壞控制器的頭號(hào)游戲，因?yàn)樗麄冊(cè)谕娴倪^程中會(huì)用手猛擊、左右搖動(dòng)。如果游戲的運(yùn)動(dòng)量大，大量的汗液也會(huì)破壞硬件。在家里是不需要考慮這些的，但開線下店需要。”

Herman還從運(yùn)營商的角度對(duì)游戲的穩(wěn)定程度對(duì)開發(fā)人員提出了一些建議：“ 有些運(yùn)營商是以街機(jī)為生的。如果有人在凌晨兩點(diǎn)撥打技術(shù)支持熱線，說明他們真的已經(jīng)到了火燒眉毛的程度了，他們的生意已經(jīng)沒法做了，因?yàn)槟愕挠螒驔]法用。這跟“電腦死機(jī)”完全是兩碼事，你必須馬上處理請(qǐng)求技術(shù)支持的郵件，因?yàn)橛螒蛄T工意味著有人可能會(huì)因此關(guān)門大吉。”

對(duì)于開線下店有何建議？

創(chuàng)建LBE涉及到很多因素，譬如在前篇中提到的銷售渠道哦、定價(jià)、開放時(shí)間等等，不一而足。有位觀眾在圓桌會(huì)議現(xiàn)場進(jìn)行了提問，四位主講人也給出了幾條較為細(xì)致的建議：

盡可能多地參觀別人的線下店，玩玩別人的街機(jī)。

把市場人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為市場營銷的數(shù)據(jù)。選擇合適的設(shè)備組合，比如從汽車站衍生出來的站點(diǎn)或者LBE，以此來吸引那個(gè)市場。

找出你的變現(xiàn)方法，可能是食品和飲料。Dave and Busters（美國一家連鎖餐廳）50％的收入來自食品和飲料。

需要考慮店鋪的選址，在像拉斯維加斯還是在安德森這樣的地方開店，二者價(jià)格的區(qū)別很大。

確認(rèn)你的建模最多可以加入多少人，確保能夠承受人流量增大的周末業(yè)務(wù)。

必須有足夠多的預(yù)算和內(nèi)容讓觀眾知曉和記住你的LBE，因?yàn)橛螒蚪酉聛淼南乱还?jié)會(huì)在下個(gè)月或下一次測試中才能開放。

針對(duì)最后一條建議，Brad Herman提醒到，盡管分段式的體驗(yàn)的確很吸引人，但是：“如果一開始就把一個(gè)完整的故事分解為一小段，在10、15、20分鐘的時(shí)間段中播放，那么在街機(jī)環(huán)境下效果會(huì)更好，像《黑色洛城（LA Noir）》就是如此。我把它的故事切成一小段，問題是如果下一級(jí)別被解鎖，就必須再次從頭開始。”

LBE的機(jī)會(huì)點(diǎn)在何處？

Mike Domaguing從當(dāng)前內(nèi)容種類不斷增多的趨勢認(rèn)為：“如果只是添加到LBE世界，那么你的內(nèi)容有很多不同的地方或途徑。我們已經(jīng)觸及了育兒類的和自由漫游空間，未來可能會(huì)出現(xiàn)更多的混合類型。這個(gè)行業(yè)是尖端行業(yè)，我們?cè)趫龅乃腥丝赡芫蜁?huì)決定這個(gè)行業(yè)十年后的模樣。”

Jenna Seiden則從市場出發(fā)，看好本地化以后的新興市場，如南美洲和中國。“我們甚至還沒有處理中國的盜版問題，這同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我認(rèn)為本地化是一個(gè)機(jī)會(huì)，你只需要假裝懂英語、法語、意大利語、德語、西班牙語……”

John Coleman從家庭式娛樂與LBE截然不同的娛樂體驗(yàn)看到了LBE的機(jī)會(huì)點(diǎn):

"街機(jī)擁有相對(duì)自由的氛圍，它創(chuàng)造的是一種優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。即使家里擁有頭顯，也無法在家里擁有這樣的氛圍。所以對(duì)于普通人來說，仍然有理由走進(jìn)街機(jī)。線下店里提供的高級(jí)體驗(yàn)，也能為此收取更多費(fèi)用。"

如何看待大空間這一趨勢？

Brad Herman首先表示自己很看好大空間的發(fā)展趨勢，并認(rèn)為大空間的發(fā)展能夠使行業(yè)變得更好。

“我們并不認(rèn)為從事大空間的LBE是我們的競爭對(duì)手，不過是與我們做類似事情的其他公司而已。我們的競爭對(duì)手是街上的酒吧、保齡球館比賽、是愿意從口袋里掏出一美元去其他線下店娛樂的人。

我們有主題公園工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大空間型的娛樂設(shè)施是有優(yōu)勢的，但要想找這么大的地方是很難的。我們也樂于做大空間，除了能降低成本，還能把我們的名聲傳播出去，帶動(dòng)有能力做基礎(chǔ)設(shè)施的人，我們還可以向他們推薦投資人。”