由于Galaxy Fold手機屏幕出現(xiàn)的多種問題，三星臨時取消了原定于4月24日在上海召開的新品發(fā)布會。

針對首款折疊屏手機Galaxy Fold出現(xiàn)的意外故障，三星方面目前公布的原因是鉸鏈收到外界沖擊導(dǎo)致Galaxy Fold手機屏幕出現(xiàn)問題，但是真正要讓折疊屏手機達到完美的體驗，并將故障率最大可能地降低，不僅是三星，整個業(yè)界都要面臨三大挑戰(zhàn)。

一是材料學特性。三星Galaxy Fold采用塑料材質(zhì)OLED屏幕，該材質(zhì)折疊后較容易出現(xiàn)折痕，十分考驗手機的屏幕延伸性。這種問題可能是導(dǎo)致整個顯示結(jié)構(gòu)出問題的一大因素。而折痕也是此前媒體在體驗Galaxy Fold手機時，普遍反映的問題之一。二是“可折疊”特性影響屏幕設(shè)計結(jié)構(gòu)。與目前我們所使用的手機不一樣的是，折疊屏不是全貼合屏幕。折疊屏手機外蓋板不能完全貼在OLED顯示基板上，折疊半徑弧度導(dǎo)致了屏幕和蓋板的尺寸不能一樣大，要留有延展性的空間。而這就導(dǎo)致三星在Galaxy Fold屏幕上覆蓋了一層類似貼膜的蓋板設(shè)計，而不少媒體也因為誤將這層結(jié)構(gòu)認為是屏幕貼膜，撕去之后造成屏幕顯示問題。三是內(nèi)翻折設(shè)計對結(jié)構(gòu)和屏幕要求更高。三星高管此前表示。“華為MateX采用的折疊方式三星也嘗試過，但覺得欠妥而淘汰。”

三星方面也給出消息稱，GalaxyFold手機并不會因為存在部分問題而夭折，三星將對新品進行更加充分的評估和測試，積極做出調(diào)整，并在未來幾周內(nèi)公布新品的發(fā)布時間。所以對于期待體驗這款手機的用戶來說，好消息是新品不會取消，只要耐心等待，依舊能夠體驗到這款具有開創(chuàng)意義的新品，壞消息是體驗新機的時間將會被推遲幾周時間。

以下為4月23日凌晨，三星發(fā)布的公告翻譯原文：最近，我們發(fā)布了采用諸多創(chuàng)新技術(shù)以及材料的智能手機Galaxy Fold。憑借突破性的屏幕折疊技術(shù)，Galaxy Fold創(chuàng)造了移動智能終端的全新品類，我們?yōu)榇烁械脚d奮。目前有很多先行體驗者與我們分享了他們在使用這款設(shè)備時所看到的巨大潛力。但也有人向我們反饋了這款全新的智能終端仍需要改進的地方，以此幫助我們進一步完善產(chǎn)品。為了進行更多的內(nèi)部測試，充分評估我們收到的反饋意見，我們決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布，并在在未來幾周內(nèi)公布新的發(fā)布日期。顯示屏的初步調(diào)查報告顯示，鉸鏈頂部與底部受到外力沖擊或是導(dǎo)致目前屏幕出現(xiàn)問題的主要原因。同時我們也發(fā)現(xiàn)了因設(shè)備內(nèi)有外來異物從而影響顯示效果的個案。我們將采取相應(yīng)的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向我們的客戶更詳細地說明如何使用以及維護這塊折疊屏。我們重視客戶對我們的信任，他們始終是我們的首先要考慮的目標。三星致力于與客戶和合作伙伴密切合作，推動行業(yè)向前發(fā)展。我們要感謝他們的耐心等地和理解。