在智能機(jī)剛剛興起的時代,iPhone、三星、HTC這三家廠商幾乎可以說是壟斷了高端智能手機(jī)市場,在當(dāng)時,國產(chǎn)智能手機(jī)還是“充話費(fèi)送手機(jī)”的狀態(tài)。提到安卓智能手機(jī),第一個想到的就是HTC。
如今,iPhone、三星的銷量雖有下滑,但仍舊是高端智能手機(jī)市場的寵兒,但HTC的處境卻與之相差甚遠(yuǎn)。
如今,在京東搜索HTC時會呈現(xiàn)HTC VIVE京東自營旗艦店及相關(guān)商品,HTC手機(jī)已經(jīng)杳無蹤跡。
天貓搜索HTC時會呈現(xiàn)HTC官方旗艦店,遺憾的是點擊進(jìn)入之后頁面顯示“沒有找到相應(yīng)的店鋪信息”。
之前HTC天貓官方旗艦店就曾將所有手機(jī)產(chǎn)品下架,但隨后HTC回應(yīng)稱這是因為手機(jī)短暫缺貨,未來會繼續(xù)上架銷售。但是,這次的情況有所不同。
5月10日,HTC官方微博給出的公告稱:“出于對HTC中國長期經(jīng)營策略的考量,我們將暫時關(guān)閉HTC手機(jī)京東旗艦店和天貓旗艦店。大家仍然可以通過HTC官方商城和HTCVIVE旗艦店,購買HTC智能手機(jī)及配件產(chǎn)品。我們也仍將一如既往為大家提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。”
這樣一則消息,代表著HTC正在全面的收縮手機(jī)業(yè)務(wù),甚至可以說是在逐漸的放棄智能手機(jī)市場,HTC關(guān)閉了京東、天貓的旗艦店,官網(wǎng)的情況怎么樣了呢?
我們打開HTC的官方商城,雖然商城內(nèi)還有著三款型號的智能手機(jī),但是這三款手機(jī)均是無貨狀態(tài)。
相信對于已經(jīng)購買HTC智能手機(jī)的小伙伴們來說,此時最擔(dān)心的問題就是售后問題應(yīng)該如何解決,我們科技美學(xué)也對于售后問題進(jìn)行了調(diào)查。
小編在官網(wǎng)上找到了距離我們最近的售后服務(wù)網(wǎng)點的電話問詢售后服務(wù)問題:
得到的結(jié)果是,本地不能進(jìn)行維修,維修需要返廠。但是小編詢問工廠在哪里,在官方售后得到的回答是“不太清楚,不是我返貨”。
對此小編又詢問了HTC官方的在線客服,客服稱返廠維修需要返到HTC的上海工廠。
如果你的所在城市沒有HTC的售后網(wǎng)點,HTC會查詢距離你最近的售后網(wǎng)點,并郵寄到所在城市的網(wǎng)點,再進(jìn)行返廠維修。
一代手機(jī)巨頭,如今的結(jié)局不免令人唏噓。那么,HTC是怎樣一步步走向衰敗的呢?
這是HTC于2013年2月19日發(fā)布的旗艦,代號為M7,金屬機(jī)身,前置雙揚(yáng)聲器,一切看起來都是那么美好。
但是后置攝像頭卻只有408W像素,但感光元件尺寸為1/3寸,每個像素邊長尺寸達(dá)到2μm,而一般的1300W像素攝像只有1.12μm,新HTCOne的感光率比普通手機(jī)攝像頭的高出300%。雖然擁有優(yōu)秀的暗光表現(xiàn),但是卻沒能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
而且在當(dāng)年HTC幾乎放棄了中低端機(jī)市場,這等于放棄了大多數(shù)國家的智能手機(jī)換機(jī)潮,而HTC放棄的中低端市場,被三星順勢侵占。在高端機(jī)領(lǐng)域,HTCM7也沒能打的過當(dāng)年的三星GalaxyS4和iPhone5。
這是M7的升級款,HTCM8,這款機(jī)型的槽點,應(yīng)該就是這個令人難以接受的下巴了。
這樣的設(shè)計,一時間很難讓人接受。但是定價上卻還是向高端旗艦看齊,產(chǎn)品力卻沒能達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)可。
到了2015年,國產(chǎn)智能手機(jī)崛起,HTC就更加沒有存在感了。隨后的HTC依舊我行我素,按照自己的套路昏招頻頻,而推出的HTC首款區(qū)塊鏈手機(jī)也沒能翻起任何水花。
在今年初的國際消費(fèi)電子展CES 2019上,HTC也沒有向公眾展示最新的手機(jī)產(chǎn)品,而是發(fā)布了最新的VR設(shè)備。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,HTC目前已經(jīng)所有的精力放在VIVE上,同時他們內(nèi)部團(tuán)隊經(jīng)過詳細(xì)評估后,HTC已經(jīng)不能在日趨競爭激烈的智能手機(jī)市場上有很大的作為了。
不過目前HTC在VR領(lǐng)域還算成功,成為了VR領(lǐng)域的領(lǐng)軍者,只不過很難再現(xiàn)曾經(jīng)智能手機(jī)的輝煌了。
雖然目前還有跡象表明HTC今年還會推出智能手機(jī),但是大家還會選擇購買HTC的手機(jī)嗎?
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原文標(biāo)題:HTC手機(jī)正式宣告關(guān)閉官方渠道,售后怎么辦呢
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