第一次接觸語音交互時,想必大多數人的第一印象是新奇有趣,以為這是為小朋友推出的新鮮玩具。可隨著語音交互技術本身的提高,和語音交互生態的不斷完善,不難發現,這一技術正在悄悄扎根于我們身邊的很多角落。
百度財報顯示,截至2019年Q1,搭載小度助手的智能設備達到2.75億,同比增長279%;3月份語音交互次數達到23.7億次,同比增長817%。
悄然之間云積風起,我們終于感受到了變化的來臨——在如今的量級之下,對于百度來說,AI已經打開了一個全新的搜索入口。通過“百度一下”獲取信息,這個我們再熟悉不過的行為,如今正在發散再融合,與語音交互入口捆綁在一起。
其實這一整個過程,和最近熱播的《權力的游戲》有些相似,“新入口”如同傳說中的神秘又強大的生物——龍,誰能召喚它,誰就距離鐵王座更進一步。
新入口的彼岸:億級用戶,等待點燃
新搜索入口與《權游》中龍最相似的一點是,他們都有著公認的強大的力量和極高的價值。從互聯網到移動互聯網,每一次新搜索入口的出現都是一種標識,標識著原本的生態圈被擴展和重塑,每一個生態位中都會出現更多新的競爭者。新的搜索入口,意味著用戶將用一種全新的方式尋找服務。新的高速公路建設好,從沿路到終點,都會勃發出全新的商業生機。
和《權游》中銷聲匿跡幾百年神秘生物一樣,自從移動互聯網的產業圈層穩固之后,商業世界已經寂寞了很久也準備了很久,等待著在更廣闊的領域中爆發能量。
而能夠打開新入口的,一定是技術帶來的趨益遷移——新搜索入口并非來自百度或任何一家企業一廂情愿的挖掘,而是用戶流量的動向。
綜合財報與Strategy Analytics最新的報告數據,不難發現小度助手和小度智能音箱繼續在中國保持領先地位,僅僅Q1一個季度,小度智能音箱的出貨量就超越了2018全年的銷量。從全球排名來看,小度出貨量排名首次升至中國市場第一,緊隨亞馬遜、谷歌躋身全球前三。
用戶有著天然的趨益性,會自然向更便利、更強體驗的入口流動。數據的增長,意味著用戶對于語音交互體驗的認可、認為語音交互能夠帶來更多價值。因此,我們也可以確定新的搜索入口已經準備好了,億級市場或許僅僅是一個開始。
三重鍛造,予龍之力
但更應關注的,是新搜索入口的形成過程——要知道在《權游》里,可是用了整整一季才讓傳說中的“龍”現身。
百度之所以能夠把握住下一個搜索入口,并不僅僅是因為百度本身的業務范疇,而是來自小度的軟硬件打造。搜索入口并非是可以繼承的王冠,而是需要悉心培育才會出現。
我們可以發現,百度如同鍛鐵一般,對小度的軟件和硬件進行了三重鍛造。
第一重,是關于產品形式的鍛造。
百度對于帶屏智能音箱小度在家系列的率先推出,將更豐富的交互形式引入了智能音箱里。屏幕的存在,拓展了信息輸出渠道,用戶不僅可以在交互時“聽到信息”還可以時時刻刻通過視覺獲取信息。小度在家的搜索功能和信息流功能,恰好可以跟百度移動端搜索和信息流相對應,讓百度在以往搜索入口的技術經驗和市場經營都得以遷移復制。對于用戶而言,未來將移動端和智能硬件端搜索入口和信息流的統一,將帶來更優質的體驗。根據Strategy Analytics的報告,小度在帶屏智能音箱領域持續領先,成為2019市場主要增長點。可見用戶對這種產品形式的接受度很高。
(小度在家1S)
第二重,是對硬件序列的鍛造。
小度系列硬件的豐富形式,已經構成了一個小小的宇宙。其中有入門級別的小度人工智能音箱、針對音質需求的小度人工智能音箱Pro、針對家庭需求的小度在家系列產品、針對客廳娛樂的小度電視伴侶以及主打“紅外控制”功能的小度人工智能音箱1S。這些面向不同場景的豐富產品序列,證明了新的搜索形式可以離開PC和移動端,出現在更多終端之中。這也是在向整個行業證明,小度的對話式AI能力擁有巨大的想象空間,可以和各式各樣的硬件相結合,扎根于豐富的場景之中。新搜索入口并非被百度獨占,而是一個開放給無數伙伴的新機會。
第三重,是對軟件能力的鍛造。
在拓展小度系列硬件序列的同時,小度在軟件能力方面也在不斷提升。目前小度技能開放平臺提供了包括游戲、效率工具、網絡電臺、兒童教育、智能家居等1000多種技能支持。小度助手則提供了包括有屏設備解決方案(DDS)、藍牙設備解決方案(DMA)、行業解決方案(DBS)、安卓應用解決方案(DAS)等20余種跨場景跨設備的解決方案。讓合伙伙伴們可以更方便的應用對話式AI技術,并將自己的服務和產品與新搜索入口相關聯。這一將技術打造成語音交互軟件能力的過程,為搜索入口帶來的功能和體驗的拓展。
不難發現,通過這三重對軟硬件的鍛造,小度正在以軟硬一體化的形式,在業內展現出了語音交互的力量。
從七地到全境:
AI變現的底牌與支線
如今關于七大王國與龍的故事已經接近尾聲,被人們深深牢記的并非神秘生物的誕生,而是一支新勢力不斷吸納伙伴,從結交七國到守護全境,最終走向興盛的過程。
同樣,如果搜索新入口僅僅是百度獨有,只是從移動端到智能硬件端的單純遷移,恐怕也無法撬動更多商業能量。
真正能構成撬動之力的,也是小度對合作伙伴的不斷吸納,對于應用場景的不斷嵌入。
總體來說,小度正在進入三大場景:家庭場景、車載場景和移動端場景。
家庭場景中,除了小度自有的智能音箱、小度在家、小度電視伴侶等等一系列硬件以外,小度還和老牌電視品牌創維不斷深化戰略合作,讓“小度小度”成為創維系列家電的唯一喚醒詞。合作伙伴的高度配合,體現出了家庭場景中家電廠商對于技術賦能的渴望。在產品形態早已固定的家電產業中,引入新的交互模式等于引入變量,給予參賽者全新的變道機會。
而車載場景,本身就與語音交互有著天然的契合關系。當雙手雙眼被占用時,語音就成了最安全也是自然的人車交互方式。加之車內語音交互會受收音降噪困難等等環境問題影響,其技術門檻相對更高,合作伙伴在選擇技術平臺時,會對技術能力進行更多考量。這時建立在百度AI生態上的小度,就成了很好的選擇。除了小度自己的小度語音車載支架以外,小度也與東風等汽車巨頭聯合,打造人工智能車機系統,為行業和用戶提供顛覆式的極“智”體驗。
至于移動端場景,囊括對象就更為廣泛。不論是小度向OPPO和vivo輸出的語音識別、自然語言理解和skill技能服務;或是小度助手登陸FILL耳機,都證明了憑借著語音交互的技術能力,小度可以把新搜索入口不斷植入移動端產品的更底層。
目前小度助手的合作伙伴數量已經超過300家,內置小度助手的主控設備超過160多款,配合小度硬件的自我布局,小度的生態組建能力是非常驚人的。其實一切人存在的領域,都存有可以嵌入對話的凹槽,而小度就是將對話能力嵌入凹槽的執行者。
建立在龐大的生態體系之上,搜索新入口又被賦予更豐富的意義:在原本的小度軟硬件能力之上,搜索新入口是對百度以往搜索商業價值的延伸,是百度AI變現的一張底牌;而有了這一群生態伙伴,對話能力和各個場景的結合可能,為百度AI變現打通了無數條支線劇情。
支撐整個世界直接不斷對AI施以巨大投入的原因之一,就是我們相信,這種技術能夠迸發出前所未有的商業能量。如今來看,雖然變現還不是AI生態當前最重要的主題。但小度從硬件的賣座能力,到新搜索入口生態展示出的商業趨勢,都讓人們擁有了充足的信心。
畢竟不論神秘猛獸還是七國盟約都只是工具而已,人們追蹤的是那個意味著新時代來臨的鐵王座——也就是AI生態變現的無限可能。
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原文標題:小度馭龍,逐鹿AI鐵王座
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