近日，百度網盤對免費用戶限速100-200kb/秒的問題再引起熱議。對此，百度網盤回應稱，此舉是為了控制整個產品的運營成本，幫助產品更長久的活下去。但此說法似乎難以服眾。實際上，為實現(xiàn)經營盈利，百度網盤對非會員的限速措施由來已久。此外，百度網盤還正在開發(fā)內容付費的盈利模式。

歷史來看，國內個人網盤行業(yè)曾經歷“井噴式”發(fā)展，但與此同時，網盤成為部分盜版和色情內容的傳播聚集地。在全國“掃黃打非”辦聯(lián)合相關部門開展的“凈網行動”下，網盤行業(yè)于2016年經歷了關閉潮。而百度網盤成為行業(yè)整頓后的“領頭羊”，但嚴控的監(jiān)管和高成本運營成為其盈利模式的重要考量。

以百度網盤為代表的國內網盤服務商盈利艱難背后，是由于曾憑借贈送大容量免費存儲空間獲得大量用戶同時，其管理能力、成本控制等方面并未趕上快速發(fā)展的節(jié)奏。另外，國內用戶付費習慣是在近幾年才逐漸形成，與當前受市場接納的影音、文教等付費內容相比，網盤并不是大部分用戶的高頻需求，且在存儲用戶“數字資產”的安全、穩(wěn)定性還有待提高。

此外，對于用戶已經支付帶寬費用，是否需要為網盤正常下載速度再次付費也是一個值得探討的問題。還需要關注的是，國內當前正大力推進5G部署建設。5G將大幅提升新一代設備的運行及下載速度，這對于向免費用戶實行限速的網盤服務商將構成巨大挑戰(zhàn)甚至行業(yè)革新。

限速只為幫助產品長久存活？

五月底，有網友在微博發(fā)文表示，稱其使用的百兆光纖平時下載速度可達11MB/秒。但在百度網盤里下載文件時，頁面中即會提示購買超級會員將提升下載速度。而如果沒有購買，實際下載速度將被限制在100-200KB/秒，甚至會出現(xiàn)60KB/秒。在購買超級會員后，下載速度會維持正常水平。

該網友還提到，經過搜索，他發(fā)現(xiàn)這是一個普遍現(xiàn)象，很多人反映出這個問題。希望百度網盤能夠給一個合理的解釋。或由于較多網友關注該問題，微博發(fā)出后很快獲得了過萬的轉發(fā)量。

對于上述質疑，百度網盤在官方微博中公開回應稱，如果百度網盤將下載速度完全開放將會有更大的帶寬成本支出。對非會員做了限制，是為了控制整個產品的運營成本，幫助產品更長久的活下去。

“百度網盤提供免費的空間內存已經是一筆需每年持續(xù)支出的高額成本，除此之外還有服務成本和帶寬成本。打開百度網盤上傳和下載文件時，官方需要為這些文件傳輸時的帶寬進行支付，用戶文件傳輸時帶寬越大需要支付的費用就越高。” 百度網盤表示。

對此，有網友評論稱，“我一個月可能就偶爾下一次幾百兆的東西”，花30去開一個月會員根本不值。百度網盤回應，“這個問題馬上就會得到解決”，暗示即將推出短期會員業(yè)務或者流量購買套餐等。

目前，根據百度網盤支付中心的界面顯示，其超級會員默認開啟的自動續(xù)費1個月、3個月和1年的三項開通時長費用分別25、68和263元，若取消自動續(xù)費則分別為30、86和298元。另外，百度網盤基礎會員的1個月、3個月和1年的三項開通時長費用各為10、30和96元。

值得注意的是，百度網盤的限速行為早有跡可循。2016年10月20日，擁有5000萬用戶數（行業(yè)內僅次于百度網盤）的360云盤宣布將于3個月以后關閉個人云存儲服務，轉型企業(yè)云服務。之后，歷來為盈利困惑的百度網盤隨即宣告開始限速，非會員在網盤內的下載速度降為100-200KB/秒。

2016年11月10日，一位百度網盤用戶在華為“花粉俱樂部”論壇中發(fā)帖表示，他這幾天發(fā)現(xiàn)百度網盤限速越來越嚴重，百兆光纖下載速度不到100K，并且網上所有破解限速的軟件都已經被“和諧”了。

由此看來，百度網盤對免費用戶的限速實際上已有約兩年半，這對諸多用戶的使用體驗構成了影響。而在限速措施背后，是百度網盤經歷國內同行關閉潮而獨占鰲頭后，試圖將龐大的用戶規(guī)模進一步變現(xiàn)。對此，百度網盤方面的“限速是為控制成本，幫助產品更長久存活”的說法似乎轉移了重點。

不過，網盤運營確實成本不菲。據《商界》雜志于2016年底的測算，按照每位用戶2TB的容量來看，一臺成本5萬元左右的服務器僅夠數十位用戶使用。而要支持用戶流暢地上傳與下載，網絡帶寬成本也是重要支出部分。按照每天10萬人同時下載文件，平均每人帶寬為4M計算，每月帶寬的支出就高達1500萬元。但還有來自審查成本等開銷，實際情況將超過這個數字。

“凈網行動”引發(fā)市場拐點

2009年，在國外Gmail Drive和Dropbox等網盤等影響下，華為網盤、115網盤等專業(yè)個人云盤服務商出現(xiàn)，成為國內早期網盤的典型代表。2012年，互聯(lián)網巨頭百度、騰訊和360等眾多玩家爭相進入個人云盤領域，并憑借免費擴容等手段快速搶占市場。自此，國內網盤行業(yè)競爭日趨白熱化。

2013年，在金山快盤宣布免費贈送用戶100G云存儲空間之后，百度網盤、騰訊微云和360云盤為了爭奪用戶打響了“免費大戰(zhàn)”。百度云率先將個人網盤的容量飆升至TB級別，注冊即得2TB容量；360云盤、百度網盤還相繼推出了1TB的永久免費空間。同年8月29日，騰訊微云則把免費空間通過做任務方式推升至10TB。

根據360公布的數據，截至2014年1月8日，360云盤總注冊用戶數突破1.6億，活躍用戶超過千萬，日新增注冊用戶量達40萬。2014年1月9日，騰訊微云宣布注冊用戶突破3億，僅用8個月左右的時間新增了2億用戶量。另外，在2013年9月至2014年11月的十四個月的時間里，百度網盤新增用戶量達到1億。

但是，在網盤行業(yè)迅猛發(fā)展背后，是其傳播的盜版視頻和淫穢內容泛濫。快播的倒下更加劇了這一現(xiàn)象。2014年8月6日，北京市文化市場行政執(zhí)法總隊依法約談了百度公司有關負責人，責令百度網盤立即刪除相關內容，關閉傳播淫穢色情信息內容的帳號，限期整改，并提交整改報告。但此后，網盤行業(yè)的盜版和涉黃問題依然頻頻出現(xiàn)。

2016年3月2日，全國“掃黃打非”辦等五部門聯(lián)合下發(fā)通知，全面開展打擊利用云盤（網盤）傳播色情信息專項整治行動（又稱“凈網行動”），并且公布了6起利用銷售云盤賬號和密碼傳播淫穢色情信息牟利案件，其中涉及360云盤、115網盤、百度網盤、新浪云盤、迅雷快傳等云存儲工具。通報稱，相關部門關停和查辦了一批情節(jié)嚴重、影響惡劣的云盤企業(yè)。

此后，個人網盤行業(yè)開始出現(xiàn)關閉潮。2016年3月，115網盤宣布關閉文件發(fā)送功能，阿里巴巴旗下UC網盤宣布關停；4月，新浪微盤和金山快盤均宣布停止個人存儲服務，騰訊微云則宣布將關閉“文件中轉站”功能；5月，華為網盤宣布停止用戶數據存儲分享服務；10月，360云盤宣布3個月后關閉個人云存儲服務。網盤行業(yè)自此進入發(fā)展瓶頸期。

在網盤的停運公告中，關閉的原因大都有“為配合國家有關部門積極開展網盤涉黃、涉盜版內容的清查工作”。然而，除了盜版和色情泛濫這一原因，分析普遍認為，網盤運營成本高、付費用戶比例低才是網盤關閉的主要原因。據悉，2016年，360云盤每月僅儲存、服務器、帶寬三項成本就超過4000萬元，而付費用戶占比不到2億總用戶的0.1%。與此同時，這些原因也是仍在運營的網盤服務商發(fā)展盈利方面的巨大考驗。

2017年11月，最高人民法院、最高人民檢察院在通過的相關批復中表示，以牟利為目的，利用網盤或互聯(lián)網、移動通訊終端制作、復制、出版、販賣、傳播內容含有不滿十四周歲未成年人的淫穢電子信息，可追究刑事責任。批復措施自2017年12月1日起施行。

但是，行業(yè)洗牌后，一家獨大的百度網盤在傳播盜版、色情內容資源方面的問題仍然屢禁不止。包括《余罪》、《匆匆那年》、《三生三世十里桃花》、《戰(zhàn)狼2》等在內的多個版權方都曾對百度網盤的侵權內容提起過訴訟。另外，2019年4月，江蘇省南京市公安局破獲特大百度網盤群組傳播淫穢視頻案，過程中刪除淫穢色情視頻近10萬部，抓獲涉案犯罪嫌疑人100余名。

此后，百度網盤方面發(fā)布聲明稱，百度網盤一直高度重視對淫穢色情內容的打擊，建立專業(yè)團隊，與警方深度協(xié)作，共同監(jiān)督和打擊不良信息。僅2018年全年，百度網盤通過全方位手段處置有害信息共達1.2億余條，其中70%為淫穢色情類信息，永久封禁160萬個惡意傳播淫穢色情的賬號。

雙管齊下，“苦心”變現(xiàn)

根據艾瑞咨詢的監(jiān)測報告，2018年9月，百度網盤在移動端個人云盤領域中月獨立設備中比例為61.6%，其后依次是華為云服務和天翼云盤。據悉，目前國內市場上的免費網盤產品僅剩百度網盤、115、騰訊微云三款。其中百度網盤用戶量達6億，115和騰訊微云也在網盤倒閉潮后獲得了不少新增用戶。

在網盤行業(yè)于2017年前后重塑格局后，經營盈利仍是業(yè)界痛點。一方面，經過前幾年的野蠻生長和迅速跌落，各網盤服務商最為明確的盈利模式仍是付費會員。另一方面，百度網盤、騰訊微云、115等也在不遺余力探索新的商業(yè)模式。

在付費會員方面，百度網盤開啟限制非會員下載速度為100-200KB/秒的措施，試圖通過用戶購買擁有不限速、5TB空間和視頻倍速播放等功能的會員從而實現(xiàn)變現(xiàn)。可會員模式在近兩年才受到移動互聯(lián)網市場的“肯定”，盡管視頻網站、網絡文學等娛樂應用的付費用戶數暴增，但用戶為網盤付費的意愿并不強烈。

實際上，在會員模式之外，網盤服務商們也曾在不斷嘗試過其它盈利模式。比如，2013年11月，115網盤推出了“99元搶購智能手機”活動；次年10月，115網盤又推出了售價5000元的“5萬名永久VIP會員”。而百度網盤曾在2017年1月上線“看吧”功能，此后又在2018年1月線“我的小說”功能，通過接入百度信息流業(yè)務為其導流。此外，百度網盤還曾嘗試過廣告、金融、feed流、照片沖印、小度商城等多種模式。但這些盈利方式大都逐漸夭折或并未取得較大成功。

百度網盤于去年開始了新的盈利模式——內容付費試水。該模式旨在依托百度網盤的流量，通過接入正逐漸步入市場主流的付費視頻影音、圖片文檔等第三方內容源向用戶出售相關內容資產，以再形成一個付費生態(tài)及增加用戶粘性和商業(yè)價值。

2018年10月17日，百度網盤發(fā)出了“創(chuàng)客招募令”，相關內容顯示，百度網盤內容商城大量招募音頻、圖片和書籍類版權方。與此同時，百度網盤嘗試上線了內容商城產品；今年2月，百度網盤再增加了“發(fā)現(xiàn)”入口。6月5日，百度網盤在北京召開度小麥平臺創(chuàng)客招募啟動儀式，活動將面向各界招募學習干貨類、健康美容類、旅行潮玩類、原創(chuàng)影音類等多種領域的個人內容創(chuàng)客。

2019年6月5日，百度網盤在北京召開度小麥平臺創(chuàng)客招募啟動儀式

在百度網盤“發(fā)現(xiàn)”項里面，內容主要分為知識、娛樂、素材、資料、圖片五大板塊，其中主要為音頻、文檔書籍及圖片產品。不過可以發(fā)現(xiàn)，百度網盤內容源依然太少。在音頻方面主要為蜻蜓FM，影視選項沒有電影，短視頻也幾乎“罕見”。另外，書籍、文檔資料并不算豐富；圖片內容方面只有站酷海洛一家，且單張售價達55元，遠超出用戶能夠接受的定價范圍。

但百度網盤仍“良苦用心”為其商用途徑保駕護航。2018年初，為了增加注冊量及規(guī)避相關問題，百度網盤開始收緊下載權限，未登錄的游客用戶將無法下載文件。4月，由于網上出現(xiàn)不少破解限速軟件版本，百度網盤開始封殺非官方版本，稱擅自使用會被鎖定賬號。12月25日，百度網盤再發(fā)通知，若一年內未登錄，免費存儲空間將從2TB空間將減少至100GB。

不過，由于百度網盤當前的商業(yè)模式仍不夠完善，內容源匱乏，難以打動更多用戶去購買會員或者為內容付費。于是，百度網盤超級會員的1個月、3個月和1年的三項開通時長費用也由去年底的40、113、388元分別降至現(xiàn)在的25、68和263元，降幅各自達到15、45、125元，且取消了半年208元的一檔費用。

國內外網盤發(fā)展為何兩重天？

與百度網盤限速不同的是，國外網盤服務商Dropbox如今開始限制非會員的連接設備數量。Dropbox日前發(fā)布聲明稱，從2019年3月開始，免費用戶最多只能關聯(lián)3臺設備，除非升級為最低每月8.25美元的付費用戶。而在Dropbox執(zhí)行該計劃之前，其在付費用戶上已取得較為亮眼的成績。

2011年4月，Dropbox宣布用戶總數達到了2500萬。彼時，加拿大程序員Michael Woloszynowicz統(tǒng)計推算該公司的月度成本在274萬美元–439萬美元之間。由此Dropbox每個用戶的平均成本在0.11美元–0.18美元，而Dropbox收費標準是每月9.99美元（50GB），所以每個用戶毛利在9.81美元–9.88美元。而按收費網絡服務的用戶轉化率一般在0.5%–5%之間計算，Dropbox已有幾十萬付費用戶。

此后，Dropbox在付費用戶發(fā)展上異常迅速。5月9日，Dropbox公布了2019年一季度財報，報告期內公司總營收為3.856億美元，同比增長22%；虧損額由去年的4.65億美元減少至770萬美元。另外，Dropbox付費用戶數量增長至1320萬人次，去年同期為1150萬人。Dropbox還稱，公司的每用戶平均收入（ARPU）上漲5.9%至121.04美元，高于市場預期。

值得一提的是，Dropbox于2018年3月24日在美上市，市值超過120億美元，在180個國家和地區(qū)擁有5億注冊用戶。然而，對比之下，國內的個人網盤服務商卻為何在發(fā)展中紛紛倒閉，或者像百度網盤等倚重限制非會員的下載速度來實現(xiàn)變現(xiàn)呢？其中的原因或主要有以下幾方面：

首先，由于憑借贈送大容量免費存儲空間使得用戶量、內容量迅猛增加，國內網盤服務商在運營和成本、安全上的投入也隨之急劇上漲，但其管理能力、成本控制等方面并未趕上快速發(fā)展的節(jié)奏，屬于在無序競爭和“失血”中運營。在當時資本“寒冬”以及內容規(guī)范、版權政策的管控下，各網盤服務商的生存空間和土壤開始動搖。相對而言，Dropbox在相對良好的環(huán)境、管理、定位和有序競爭等方面中發(fā)展。

其次，國內最初的網盤用戶是在免費使用的路徑上迅速增多，而付費習慣是在近幾年版權管理比較嚴格的情況下才逐漸培養(yǎng)起來。然而，與影音娛樂、文教資料等相比，網盤并不是國內大部分用戶的高頻需求，且不能良好保護用戶數字資產，商業(yè)變現(xiàn)空間較為有限。而Dropbox既有免費也有收費用戶，但其初期即制定了幫助更多付費用戶儲存數字資產的發(fā)展目標，且為此提供了多重加密安全保證。

再者，Dropbox著眼于全球用戶，而國內網盤企業(yè)絕大部分是本土用戶。Dropbox主要憑借較為順暢的上傳下載、安全穩(wěn)定的多端使用體驗，已拓展至世界大部分國家和地區(qū)。此外，Dropbox平均用戶貢獻收入如今還提高到了120美元以上。而同期，百度網盤限制了非會員的下載速度，但其網盤產品使用體驗，功能及付費生態(tài)設施的打造還不完善。由此，這也導致了百度網盤的會員費用出現(xiàn)不增反減現(xiàn)象。

此外，對于盜版內容等方面，Dropbox利用“標記功能”來打擊相關內容。Dropbox的用戶每上傳一個文件，服務器就會將其編碼，即生成一個獨一無二的“指紋”。當Dropbox接到版權商要求保護版權的通知時，就會把受版權保護的文件的“指紋”與用戶上傳文件的相關“指紋”進行比對，如果出現(xiàn)重合，便可以立即屏蔽盜版內容。

商用可期，5G或引發(fā)行業(yè)“革命”

目前，國內原有的一些網盤服務商已多數轉移至開發(fā)企業(yè)網盤或者智能云服務，主攻個人網盤的公司已不多。而百度在云業(yè)務上則開啟“兩頭并進”的發(fā)展模式。2016年10月，百度公司宣布，將整合旗下云計算產品架構和服務能力，面向個人的云服務回歸“百度網盤”的產品名稱；原面向企業(yè)的“百度開放云”則正式啟用“百度云”品牌，為企業(yè)商務服務。

今年5月17日，百度發(fā)布的2019年第一季度財報顯示，期內公司總營收為人民幣 241 億元，同比增長 15%。凈虧損為3.27 億元，去年同期則實現(xiàn)凈利潤67 億元。2005年上市以來首個虧損壓力之下，賺錢成為百度的緊急要務。由此，百度今年為百度云制定了百億元營收目標，同比將增長203%。百度網盤也需在收緊成本同時推進變現(xiàn)進程，而鑒于百度網盤的地位，其發(fā)展舉措將對行業(yè)發(fā)展產生重大影響。

與其它公司相比，百度網盤使用較低的架構成本。具體來說是實行了去“IOE”化，即放棄了價格昂貴的IBM、EMC和Oracle等公司的服務器和數據庫。百度網盤使用了百度開發(fā)的一套新的數據處理技術，以及較為便宜的服務器。另外，百度網盤之所以能提供超大的存儲容量，很大程度是利用了文件共享技術，如果一個完全一樣的文件同時出現(xiàn)多個用戶的網盤中，那么實際上只會占據服務器的小部分空間。

在降低技術及運營成本同時，百度網盤通過付費會員、廣告等方式來盈利。但其在力推會員服務而對免費會員進行限速等措施，引起了許多國內用戶的不滿。另外，受百度網盤影響，騰訊微云等也把免費容量直接縮減到10GB，同時也有限速措施。這其中，對用戶來說，他們已經支付帶寬費用，而為網盤正常下載速度需要再次進行會員支付的問題，也值得企業(yè)和監(jiān)管方面探討。

另一方面，對于百度網盤正推進的內容付費業(yè)務，其音頻、視頻、圖片、文檔等內容源仍然較為匱乏，但通過內容征集未來生態(tài)或將更加完善。而更廣層面來說，百度網盤背靠百度龐大的服務體系，若用戶的云盤與搜索引擎共用同一賬號，通過百度音樂、百度文庫、百度視頻搜索到的資源，無需登錄就能在云端保存與分享。云盤作為最后環(huán)節(jié)，將幫助百度形成服務的閉環(huán)。這一方式在處理好成本問題的情況下，商業(yè)想象空間顯然較大。

此外，百度網盤也可以充當“銀行”的角色，分發(fā)交易所需的貨幣——積分。用戶上傳資源賺取積分，下載消耗積分，積分也可進行充值。如此一來，龐大的用戶帶來的不再只是激增的服務器和帶寬成本，海量的資源也不再只是審核的負累，兩者皆可變現(xiàn)。并且，開放平臺資源后，用戶用不完的大空間或比以往更快被填滿，企業(yè)甚至可以重拾賣網盤容量的傳統(tǒng)盈利模式。這也許比國內各個人網盤通過“做任務”獲得大容量的方式更具吸引力。

然而，極為重要的是，國內當前正在大力推進5G商用部署建設，明年或進入5G商用元年。華為日前在Mate X折疊屏手機中進行的5G測速時，其下行速率已經達到1Gbps。如此看來，百度網盤等對非會員的100-200kb/秒限速措施屆時將顯得捉襟見肘。5G將對個人網盤服務商等構成巨大挑戰(zhàn)甚至行業(yè)革新。

就目前而言，完善個人云盤整體服務體系，從技術上打造有競爭力，生態(tài)上構建豐富而有特色內容的網盤產品等，是網盤從業(yè)者新的課題，而機會就在于如何“自我革新”獲得用戶青睞，和適應新通訊技術時代的發(fā)展且攻克市場。