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web2.0時代，消費者在在線購物、學習和娛樂時越來越多地依賴在線評論信息，而虛假的評論會誤導消貲者的決策影響商家的真實信用，因此有效識別虛假評論具有重要意義。文中首先對虛假評論的范圍進行了界定，并從虛假評論識別、形成動機、對消費者的影響以及治理策略4個方面歸納了虛假評論的研究內容，給岀了虛假評論硏究框架和一般識別方法的工作流程。然后從評論文本內容和評論者及其群組行為兩個角度，對近十年來國內外的相關研究成果進行了綜述，介紹了虛假評論效果評估的相關數據集和評價指標，統計分析了在公開數據集上實現的虛假評論有效識別方法，并從特征選取、模型方法、訓練數據集、評價指標值等方面進行了對比分析。最后對虛假評論識別領域的有標注語料規模限制等未來研究方向進行了探討。
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