本文介紹了基于CMM 的軟件維護(hù)過(guò)程，提出了一種軟件維護(hù)過(guò)程模型，并介紹了一種糾錯(cuò)性維護(hù)工具的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)過(guò)程。
關(guān)鍵詞：軟件維護(hù)；故障診斷；過(guò)程管理
軟件維護(hù)過(guò)程是指軟件維護(hù)機(jī)構(gòu)維護(hù)軟件及相關(guān)產(chǎn)品（如維護(hù)計(jì)劃、文檔、代碼、測(cè)試用例、用戶(hù)手冊(cè)）的一套行為、方法、實(shí)踐和轉(zhuǎn)化過(guò)程。
隨著計(jì)算機(jī)在武器裝備和信息系統(tǒng)中的廣泛應(yīng)用，軟件維護(hù)問(wèn)題層出不窮。大量新的軟件方法和技術(shù)被用來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，但是，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)20 年的時(shí)間，問(wèn)題仍然沒(méi)有被很好的解決。于是，軟件業(yè)組織和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)意識(shí)到根本問(wèn)題是軟件過(guò)程沒(méi)有管理好。在無(wú)紀(jì)律的、混亂的管理?xiàng)l件下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。軟件能力成熟度模型(Capability Maturity Model for Software, CMM)用于指導(dǎo)軟件組織提高開(kāi)發(fā)和維護(hù)軟件的能力，經(jīng)實(shí)踐證明，是解決目前軟件工程領(lǐng)域內(nèi)混亂狀況的新希望。本文針對(duì)軟件密集系統(tǒng)的軟件維護(hù)過(guò)程進(jìn)行分析，并開(kāi)發(fā)了一種糾錯(cuò)性維護(hù)工具原型。