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管理培訓教程
管理干部是企業的靈魂人物、神經中樞，因此如何灌輸其科學管理新知，結合其固有技術來分析改善問題，進而提升其領導統御能力非常重要。如此可使現場質量效率提升，成本費用降低易如反掌。本課程正在于幫助企業建立全面的質量管理（TQM），提升全員質量意識，進而塑造企業質量文化，全面提升企業產品及服務質量。
質量是企業開拓市場的命脈
維護不好質量大堤，企業就面臨災難！
一、何謂管理
二、對管理的誤解
三、管理活動的分類
四、P-D-C-A管理循環說明
五、質量管理錯誤觀念
六、質量管理演進歷程
七、什么是質量
八、質量零缺點管理
質量四項基本原則
質量保證與質量成本?九、全面質量管理(TQM)
TQM定義
TQM架構
??? 如何建立全面質量管理
十、如何提高全員質量意識
質量認知
塑造質量文化
質量意識之強化
畢業呈現
如何做好以品質為中心
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