近日，電信運(yùn)營商2019年上半年經(jīng)營報告陸續(xù)發(fā)布。中國移動、中國電信和中國聯(lián)通財報顯示，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通2019年上半年?duì)I運(yùn)收入分別同比下降了1.3%，0.6%、2.8%。同時，工信部發(fā)布的2019年1-6月通信業(yè)主要指標(biāo)完成情況顯示，通信業(yè)1-6月累計營業(yè)收入7710億元，同比下降0.2%。這是我國電信業(yè)首次出現(xiàn)負(fù)增長的情況。

可見，隨著通信市場飽和、市場競爭日趨激烈及4G流量紅利逐步消退，目前我國電信業(yè)紅利見頂、動力衰退，轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。

自4G商用后，電信業(yè)務(wù)收入首現(xiàn)負(fù)增長

2019年以來，我國電信業(yè)發(fā)展遇到了一定困難。一是用戶增長見頂態(tài)勢明顯。截至6月底，移動電話用戶達(dá)15.8億戶，同比增長5%，增速不到2018年同期的一半。同時，4月以來，移動電話用戶數(shù)連續(xù)3個月下滑，用戶紅利逐漸消失。

二是流量消費(fèi)增速持續(xù)下滑。月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)7.8GB，同比增長85%，增速較2018年同期下降87.8%。行業(yè)流量增速高位運(yùn)行，但增長趨勢進(jìn)入下行區(qū)間。

三是行業(yè)增長動力青黃不接。1-6月，移動互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對電信業(yè)務(wù)收入增長的拉動作用僅為0.3%，不到去年同期的1/10。固定增值及其他收入成為電信業(yè)務(wù)收入增長的第一拉動力，但整體規(guī)模有限，拉動作用不足。

受上述因素的影響，2019年1-6月，電信業(yè)務(wù)收入累計值的增速分別為1.9%、1.0%、0.7%、0.3%、-0.03%，增速呈現(xiàn)逐月下滑態(tài)勢，截至6月底，電信業(yè)務(wù)收入累計值出現(xiàn)4G商用后首次負(fù)增長。

國外運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型路徑

從全球看，由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入增長乏力，主流電信運(yùn)營商均制定了清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略，在實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，幫助其他行業(yè)轉(zhuǎn)型。

業(yè)務(wù)融合化

以美國運(yùn)營商為代表，全球主要運(yùn)營商通過收購等方式引入有線電視、網(wǎng)絡(luò)視頻、獨(dú)家內(nèi)容等視頻服務(wù)類業(yè)務(wù)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸推進(jìn)“端管云”服務(wù)緊耦合，實(shí)現(xiàn)通信業(yè)務(wù)和內(nèi)容業(yè)務(wù)融合發(fā)展。2017年，AT&T提出新的戰(zhàn)略目標(biāo)——“成為一家媒體和技術(shù)公司”。2018年以來，AT&T收購數(shù)字廣告公司AppNexus和時代華納，計劃未來要在通信、娛樂兩個領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。Verizon將“融合視頻”看作重要的增長機(jī)遇，計劃建立獨(dú)立的融合媒體部門，與消費(fèi)者、企業(yè)客戶兩大部門并列。美國最大的固網(wǎng)運(yùn)營商康卡斯特收購了天空電視臺，今年二季度營收同比增長23%。

連接多元化

全球主要運(yùn)營商均大力布局物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，推動網(wǎng)絡(luò)連接與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，由人人互聯(lián)轉(zhuǎn)向萬物互聯(lián)。例如，AT&T持續(xù)加大物聯(lián)網(wǎng)科研投入，成立了AT&T領(lǐng)先技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、AT&T Foundry創(chuàng)新中心和AT&T車聯(lián)工作室；注重車聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、家庭連接、商業(yè)連接、智能設(shè)備和智能醫(yī)療等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展；成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，與車企、紅牛、BD醫(yī)療、Otis電梯和SunPower太陽能等公司建立合作關(guān)系。法國運(yùn)營商Orange同時發(fā)力LoRa、LTE-M兩種技術(shù)，加快構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，重點(diǎn)在汽車和運(yùn)輸、工業(yè)、智能城市及地區(qū)、醫(yī)療保健和日常生活等垂直行業(yè)拓展新業(yè)務(wù)。

平臺開放化

運(yùn)營商通過開放網(wǎng)絡(luò)能力，對外滿足客戶對電信傳統(tǒng)核心能力與其業(yè)務(wù)流程的整合需求，對內(nèi)為自身拓展業(yè)務(wù)范圍和收入提升帶來契機(jī)，同時通過能力開放平臺聚合其他行業(yè)能力和數(shù)據(jù)，提供更豐富的服務(wù)。例如，德國電信成立了專門的產(chǎn)業(yè)平臺公司，參與并主導(dǎo)了行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的建立，其打造的Qivicon平臺，成為德國智慧家庭領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和典范。AT&T通過云化架構(gòu)，打造開放網(wǎng)絡(luò)，并通過開放API，引入第三方能力，成功轉(zhuǎn)型為提供IT服務(wù)的平臺型公司。

對我國電信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的4點(diǎn)啟示

隨著移動電話用戶逐漸飽和，移動流量消費(fèi)增速見頂回落，下半年移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對行業(yè)增長的帶動作用將持續(xù)減弱，電信運(yùn)營商應(yīng)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，積極拓展數(shù)字內(nèi)容、企業(yè)服務(wù)等新型業(yè)務(wù)，加快拓展行業(yè)發(fā)展新空間。

一是構(gòu)筑高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，加快5G網(wǎng)絡(luò)、千兆寬帶建設(shè)，打造雙千兆網(wǎng)絡(luò)。要加速網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以DC為中心的新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，積極拓展云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，提供差異化的業(yè)務(wù)和服務(wù)，深挖數(shù)字流量潛力，防止電信業(yè)務(wù)收入增速過快下滑。

二是強(qiáng)化內(nèi)容產(chǎn)品建設(shè)，明確與自身經(jīng)營相適應(yīng)的內(nèi)容經(jīng)營主線，通過構(gòu)建獨(dú)家內(nèi)容、聯(lián)合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)商等模式，提升內(nèi)容品牌辨識度。同時做好內(nèi)容與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的融合經(jīng)營，減少客戶流失，推動流量增長，持續(xù)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

三是拓展企業(yè)服務(wù)市場，由流量經(jīng)營轉(zhuǎn)向多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營，由移動市場驅(qū)動轉(zhuǎn)向多市場共同驅(qū)動。積極開展5G應(yīng)用試點(diǎn)示范工程，探索5G垂直行業(yè)應(yīng)用，力爭從車聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等典型應(yīng)用場景率先突破，帶領(lǐng)基礎(chǔ)電信業(yè)從“人人互聯(lián)”走向“萬物互聯(lián)”時代，助力行業(yè)換擋提速。

四是推進(jìn)混合所有制改革。一方面，通過混改引入民營資本可有效緩解基礎(chǔ)電信企業(yè)經(jīng)營壓力，保障5G網(wǎng)絡(luò)投資及建設(shè)進(jìn)度。另一方面，通過學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)化思維，構(gòu)建新的產(chǎn)品運(yùn)營體系、整合自身資源、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)、推動渠道變革，滿足用戶多元化、個性化需求，增強(qiáng)用戶獲取能力。