5G時代，傳統短信業務再次找到華麗轉身的契機。近日，5G消息的聲音在金融圈漸起：瀘州銀行與中國電信四川公司聯合發布5G消息金融服務；蘇州工行全面完成傳統短信服務向5G消息的升級，在第二屆中新（蘇州）金融科技應用博覽會現場通過5G消息直播帶貨；在5G試點城市，新網銀行針對小微商戶率先推出5G消息服務……業界認為，消息入口在5G消息的助力下，正重塑消息產業價值，并有望成為5G的第一個殺手級應用。

5G消息初露鋒芒

今年4月，三大運營商攜手11家合作伙伴共同發布《5G消息白皮書》，引來各界的期待與憧憬。

5G消息是基于RCS的通信，英文直譯為富媒體通信。據了解，中國市場B2C短信方面有近一半的短信為銀行發送，如工行、建行、農行等2018年的發送量就均在600億條左右。銀行作為傳統短信渠道的“大戶”，在近期迎來了5G體驗與升級。22日，瀘州銀行與中國電信四川公司聯合發布5G消息金融服務，實現銀行查詢服務、通知服務、業務預約、客戶服務和業務辦理等功能；江蘇銀行也與江蘇移動、國都互聯聯合開展了5G富媒體消息服務的設計與開發，并于近日發出首條5G消息；在西部，新網銀行成為首家推出5G消息服務的互聯網銀行，客戶在手機短信窗口就能實現業務辦理，這也是后疫情時代新網銀行借助5G力量升級“非接觸服務”，讓在線化服務手段更加豐富。

對于用戶而言，5G消息在內容方面實現了文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。5G消息在金融領域的應用，將會在此基礎上形成全新的銀行生態體系。

市場價值將達到740億美元

在《5G消息白皮書》發布后，中國移動和中國電信方面均表示5G消息將于年內上線。這個被業界認為5G最快落地的“殺手級應用”，有著怎樣的優勢呢？

目前，中國三家運營商聯合推出5G消息業務，覆蓋中國全部移動用戶，并實現與全球其他運營商用戶的互聯互通。5G消息在互聯互通上具備無可比擬的領先優勢，對服務商而言，意味著國內13億，甚至全球60億的海量用戶。GSMA（全球移動通信系統協會）的數據顯示，截至今年4月，已有88家運營商推出了RCS服務，月活躍用戶達4.03億，預計到2021年，其市場價值將達到740億美元。

另外，5G消息更大的優勢在于提供B端服務。目前，運營商已和多個行業用戶進行商用業務的開發與對接，包括銀行、電商、物流、交通等。

仍需進一步構建5G消息生態

無論是C端還是B端，5G消息應用場景都不應被局限。在未來，5G消息業務將被打造成一個標準、開放、共贏的全球性生態。而5G消息的可持續發展需構建一個包括運營商、平臺廠商、終端廠商、創新服務提供及行業客戶共同構建完整生態鏈。

目前來看，產業鏈的支持已就位，除了小米，華為、vivo、OPPO、中興、三星、聯想等廠商都公開表態，會在后續機型會大力支持5G消息。

對于三大運營商來說，一方面要加強生態合作，不斷提升用戶體驗，強化與產業鏈各方的合作，共同打造網絡互通、業務互聯、終端共享、體驗一致的高價值消息生態；另一方面，也要加強創新合作，共同豐富5G消息應用，挖掘更多的商業應用場景。

對于用戶來說，運營商需要扭轉用戶對于“短信等同于騷擾”的固有印象，加強對垃圾短信問題的治理。

對于企業端來說，要不斷與三大運營商保持溝通與合作，推動5G消息的快速落地和廣泛應用。同時要持續開發相關5G手機支持5G消息，積極加速其商用發展，并且從用戶出發普及5G技術和相關應用。

總之，5G消息不僅將為既有的信息服務生態格局帶來更多活力，還將成為電信運營商創新業務、轉型升級的一張“王牌”。

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