近年來，“互聯網+”大舉入侵元器件分銷產業，各種新型元器件電商平臺橫空出色，改革這個已存在幾十年的行業。世強先進科技作為一個傳統的分銷巨頭，也正在變身迎合這種嬗變。

　　在深圳國際嵌入式系統展商上，世強智能硬件創新服務平臺也在這個展會上正式發布，該平臺運營總監劉學鋒表示這是目前業界唯一一個打通智能硬件創新垂直服務鏈的平臺。這個由世強肖慶投資一個億打造的業界首個打通硬件創新垂直服務鏈的智能硬件創新服務平臺的面世吸引了電子發燒友、新浪科技、騰訊科技、網易科技、今日頭條、搜狐科技等眾多半導體專業領域的20多家媒體和產業人士見證。

　　據世強元件電商平臺運營總監劉學鋒介紹，世強元件電商平臺可以實現網頁Web端和APP移動端同步更新，讓設計人員輕松實現信息的查詢、方案的獲取和交流以及元器件的購買，堪稱中國電子設計人員的掌上設計百科。

　　同時他還指出，在海量的信息世界，設計工程師面臨的痛點是難以實現信息的精準搜素和關聯，例如搜索某個無人機的方案，難以實現資訊+方案+交流+元件方案購買的一攬子信息匯集，這樣會浪費設計人員的大量時間成本，世強原件平臺的服務理念來自長期線下服務，因此能直擊設計師的痛點?！翱梢哉f，搜索是我們的一個核心點，通過搜索實現很多信息的關聯，幫助設計師節省成本?！眲W鋒表示，“我們要把平臺變成創新人才的培養基地，激發創新靈感、提供專家級的服務提升用戶的核心競爭力！”

　　劉學峰還強調，新上線的電商平臺目前已經提供17000篇原創資料、6000多篇原創資訊，并以每月 300-400篇增長速度的增長，“我們服務的是萬億級的市場，服務目標是10萬創新企業、100萬創新工程師，做研發/采購好幫手、好工具，這個平臺自2016年1月11日正式上線試運營以來，已經實現VIP注冊用戶突破5萬，普通會員用戶突破10萬的驕人業績！這也說明我們開發的平臺是服務用戶需求的。這也是一個互聯網+的成功案例?！?/p>

　　“世強已經有20年的線下分銷歷史，我們屢次榮獲優秀電子元件分銷商稱號，從成立到現在，每年營收年復合增長率高達31%！我們服務的客戶包括華為、中興、VIVO、OPPO、BYD、聯想、艾默生、匯川和英威騰等一大批中國創新型企業，我們積累了大量與硬件技術革新密切相關的服務經驗，世強元件電商平臺的推出，可以將我們的創新硬件服務推廣到更多客戶上。”世強創始人肖慶表示。

　　目前分銷商幾類技術支持類型：

　　第一類：一些元件電商基本不提供技術服務，這些平臺有的甚至連元件庫存都沒有，可以說是把線下貿易商的套路搬到了網上，在網上從事轉手買賣或者牽線撮合的生意，這些元器件交易平臺有的演變成為其他元器件平臺的入口，變成一個的導流平臺。

　　第二類：某些元器件電商平臺由自己的線上社區或者第三方合作伙伴提供技術支持服務，其線上社區聚集了一些技術高手，他們以自發或者半收費的模式提供技術支持服務，雖然這樣的服務很難跟傳統的標準技術支持相比。但是還是有一定技術支持服務的，還有的試圖通過有償外包解決技術支持問題。

　　第三類：就是來源于傳統授權分銷商的元器件電商平臺，類似世強的智能硬件創新服務平臺，它的技術支持來源于傳統線下部門，由線下FAE團隊提供對線上客戶的技術支持服務，這樣的服務保證了質量，但是如何應付電商平臺帶來的更多客戶支持卻是個挑戰。

　　傳聞幾大授權分銷商都在拼命加大方案支持的力度，從傳統的物流型分銷商向方案型分銷商轉移，這樣的轉型也許可以為進一步開拓電商平臺打好基礎。

　　未來，電商平臺要解決技術支持難題，應該把第二類和第三類電商平臺的做法結合起來----就是線下FAE支持+線上社區支持+第三方合作伙伴支持。尤其是隨著物聯網的興起，未來各類軟件需求和算法需求看漲，更需要這類人員，單憑電商平臺內部技術支持難以應付，也許這樣的模式也可以催生出新的服務模式。