河南聯通強力推進網上訂單轉化工作目前業務轉化率均已在91%以上
2019年01月23日 10:27 工程師周亮 作者： 用戶評論（0）
聯通線上業務（即B2I2C業務）是基于互聯網線上應用觸點、完全采用電商模式運作的聯通新興戰略合作業務，對于公司發展具有不可估量的價值。為保障B2I2C訂單迅速、高效轉化，確保用戶權益，提升用戶感知，河南偃師聯通多措并舉，強力推進網上訂單轉化工作，截至目前，網上業務轉化率均在91%以上，極大地促進了互聯網化運營新體系的建立。
偃師聯通從三方面組織開展此項工作。一是“指標分解到人，嚴控完成節點”。將線上訂單分解到人到時，每個責任人按目標、時間節點完成。二是“前后臺聯動，嚴控退單”。珍惜每張電商工單，強化線上訂單執行力，針對線上工單執行過程中出現的問題隨時反饋隨時解決，做到“當日事當日畢”，優化流程，力爭無理由全轉化。三是“過程管控，樹立先進”。加強過程監督通報，建立日督促、周通報、現場督導機制。同時，推廣先進單位典型經驗，取長補短，形成你追我趕、唯恐落后的活動氛圍。
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( 發表人：彭菁 )