客戶在咨詢電話交換機購買的時候，一般代理商、經銷商都會提供有償或無償的上門安裝調試服務，當然也有個別的或者異地通過快遞方式購買的用戶需要自行安裝 調試， 專業人員操作起來相對熟練感覺簡單，對一個從來沒有接觸過的人來說也是需要下點功夫研究的，線路連接常人都會，就是面對那些復雜的功能代碼設置起來稍微麻煩點，得仔細閱讀說明書。

電話交換機安裝所需要的工具

1、首選接受程控電話交換機布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網絡通用的），連接專用話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。

2、布線完畢測試確認都通之后，打開交換機包裝，清檢隨機物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導就可以，功能設置可以等裝好交換機之后再詳細閱讀；連接電話交換機，CO1代表外線第一個端口，EXT001代表分機第一個端口（默認分機號碼為8001，以此類推）。

3、外線和內線端口都連接好之后就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個分機電話工位測試了。

4、詳細閱讀說明書，看交換機出廠的默認能否滿足其工作需求，如果不能得話就對應著相關功能設置方法進行逐項修改。一般的情況下需要錄制更改電腦話務員、修改分機號碼、設置每個分機的呼出權限、分機提機外線或者內線狀態等功能。

5、電話交換機安裝完畢，功能設置完畢之后再逐個測試一下，以免有誤。

電話交換機接線圖及安裝接線示意圖

目前，國內程控交換機用戶接口輸出采用三種接口，一是分機板端口采用RJ11（小型）電話口，二是采用25針插座，2002年以前老式接口均采用，（像打印機插座一樣）；三是現在最流行的是用RJ45網絡接口方式。

一、小型電話交換機采用RJ11水晶頭，這種最為簡單，標明了RJ11分機及外線端口，國內如佛山產的電話交換機、廣東產的程控交換機及TCL王牌都采用此接口，RJ11水晶頭只要中間兩芯。（略）

二、程控電話交換機采用25針插座輸出，接法詳見如示意圖。（國產電話交換機用電腦25針各廠家接法相同《如上海產的，溫州產的等）

此機型安裝接線說明：9針插座為中繼板（TRK）端口，25針插座為用戶分機板（EXT）端口；每個9針插座可以接入4條中繼線，每個25針插座可以接出8門分機線；用戶分機板（EXT）端口排序是在“交換機背面”數，從“右”往“左”數第一塊是第1號用戶分機板（總機在此板的第一對線為8000總機）。從“右”往“左”數第二塊是第2號用戶分機板，依次類推。