速途網(wǎng)10月18日消息(報(bào)道：李楠)今天，溫莎KTV宣布與口碑APP合作，其全國16家KTV門店將全部支持口碑APP點(diǎn)單功能。消費(fèi)者以后在溫莎KTV唱歌聚餐，用口碑APP就能在手機(jī)上點(diǎn)美食和酒水，再也不用跑去店內(nèi)超市排隊(duì)購買了。據(jù)悉，溫莎KTV很快也將支持口碑APP預(yù)定包廂和唱歌時(shí)段，再也不用打電話預(yù)定或者人肉搶占包廂了。

　　溫莎KTV隸屬溫莎集團(tuán)有限公司，成立于1996年，歷經(jīng)22年成為國內(nèi)領(lǐng)先的高端KTV品牌，目前已在北京、上海、杭州、南京、成都、長沙、昆明投資建設(shè)管理十六家被業(yè)界稱為“七***空間”的高端品牌店。溫莎成立多年一直堅(jiān)持“以人為本、健康娛樂”的服務(wù)宗旨為經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。溫莎It’s KTV，旗幟鮮明的標(biāo)示著溫莎歷來作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，將最純粹的快樂最極致的體驗(yàn)帶到消費(fèi)者身邊。

　　此前，接入“點(diǎn)單神器”口碑APP的主要是餐廳、飲料店等，全國有近30萬家門店。本次和溫莎KTV合作，是口碑APP點(diǎn)單功能第一次進(jìn)入KTV行業(yè)。這意味著，口碑APP正在越來越多的消費(fèi)場(chǎng)景里解決消費(fèi)者的排隊(duì)問題。

　　KTV是一個(gè)消費(fèi)時(shí)段特點(diǎn)突出的行業(yè)，周末或者工作日晚上的包廂往往最暢銷，很難預(yù)訂到。同時(shí)火爆的還有KTV店內(nèi)的超市，買酒水、零食、美食的顧客往往需要去排隊(duì)購買結(jié)賬。很多KTV一般會(huì)讓服務(wù)員來點(diǎn)單，但服務(wù)員一個(gè)人要服務(wù)一個(gè)片區(qū)的包廂，高峰期很難迅速響應(yīng)，顧客仍舊需要等待。

　　口碑APP的點(diǎn)單功能解決了KTV點(diǎn)單排隊(duì)等候的問題。例如，在北京溫莎KTV體驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，顧客到了KTV包廂后，打開口碑APP掃一掃桌上的口碑碼，就能直接點(diǎn)酒水和美食，再也不用呼喚服務(wù)員或者去超市排隊(duì)。點(diǎn)完單后，所有的消費(fèi)也可以在口碑APP里直接用支付寶支付，不用再刷卡結(jié)賬。

　　口碑APP方面透露，除了溫莎KTV外，目前也正在與全國其他的KTV連鎖品牌接觸。未來，全國更多的KTV會(huì)支持口碑APP點(diǎn)單功能。

　　溫莎KTV方面表示，希望通過和口碑APP合作，借互聯(lián)網(wǎng)和新零售的能量，探索出KTV行業(yè)智慧化運(yùn)營的方法。

　　據(jù)悉，口碑APP是口碑智慧KTV解決方案中的能力之一。除了點(diǎn)單功能，口碑平臺(tái)還向溫莎KTV開放了平臺(tái)流量、電子會(huì)員卡、大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷等能力，讓溫莎KTV能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化的智慧運(yùn)營。例如，手機(jī)點(diǎn)單與KTV的商品庫存實(shí)時(shí)同步，積累下的商品銷售數(shù)據(jù)能夠?yàn)镵TV提供科學(xué)的進(jìn)貨參考，甚至是響應(yīng)的供應(yīng)鏈服務(wù)。而顧客的點(diǎn)單消費(fèi)數(shù)據(jù)和用戶畫像，也能夠讓KTV針對(duì)新客、回頭客、生日顧客等不同群體提供千人千面的優(yōu)惠和服務(wù)。

　　口碑方面透露，口碑智慧KTV解決方案除了幫助商家解決基礎(chǔ)經(jīng)營的痛點(diǎn)，未來還將和商家一起試水送餐機(jī)器人、人臉識(shí)別閘機(jī)等智能硬件，幫助KTV門店打造更加高效、新潮的服務(wù)體驗(yàn)。

　　成立以來，全國入駐口碑平臺(tái)的商家數(shù)超過250萬家。今年1月，口碑進(jìn)入阿里巴巴的新零售體系，意味著口碑成為了阿里在本地生活服務(wù)市場(chǎng)探索新零售的排頭兵。KTV、麗人等休閑娛樂行業(yè)是本地生活服務(wù)的重要組成部分，口碑希望用新零售的技術(shù)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、和流量能力，幫助休閑娛樂商家實(shí)現(xiàn)向新零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

分類：  O2O