昨天，《衛(wèi)報》的一篇報道稱，蘋果公司的承包商會收聽Siri音頻，并用來改進Siri的功能。因此承包商經(jīng)常會聽到一些敏感的對話。

據(jù)報道，被聽到的錄音內(nèi)容包括：醫(yī)生和病人之間的私人討論、商業(yè)交易、潛在的犯罪的交易、性接觸等等。這些錄音并不是針對特定ID的，但可能會有幾秒鐘長，并與位置、應用程序數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式等其他顯示數(shù)據(jù)配對。

負責聽取和評分Siri回復的是承包商，昨天的報道中稱，這個團隊的“人員流動率很高”。而這也造成了一部分用戶對蘋果是否侵犯了用戶的隱私表示質(zhì)疑。

針對這一點，蘋果在《衛(wèi)報》的一份聲明中表示，“每天發(fā)送的查詢不到1%”。不過考慮到蘋果的用戶基礎(chǔ)，1%這個比例其實已經(jīng)可以包括大量的設備了。

對于用戶關(guān)心的是否會存在偷偷錄音和隱私泄露的問題，蘋果在聲明中表示，“用于評分的Siri請求與任何用戶的蘋果ID都沒有關(guān)聯(lián)。”

同時，音頻的審稿人必須遵守蘋果嚴格的保密要求。而那些敏感的錄音，是由于用戶意外激活了Siri才會被錄入設備隨后被隨機上傳。

也正是因為Siri會被意外激活，所以蘋果才會采集這些數(shù)據(jù)對Siri進行訓練。而這些被上傳的錄音的具體用處。

蘋果表示，會對Siri的一小部分請求進行分析，以改進Siri的聽寫功能。而對Siri的調(diào)試也在安全設施中進行分析，這些數(shù)據(jù)通常只有幾秒鐘。

在蘋果的隱私政策中提到了關(guān)于非個人信息，蘋果可能會進行收集和存儲，并用來改善服務。

但是更多的用戶反饋是，蘋果并沒有簡短有效的提示用戶信息可能被收集。同時，Siri雖然可以被關(guān)閉，但是這也并不是一個最好的解決問題的方法。

至于后續(xù)如何解決，蘋果還沒有進行回應。