近日，中國領先的一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺平安好醫(yī)生（01833.HK）宣布，平安好醫(yī)生客戶端“聲紋登陸系統(tǒng)”在經(jīng)過多次模型優(yōu)化和升級迭代后，登陸成功率接近 99%，達行業(yè)一流水準。該系統(tǒng)由云知聲提供聲紋技術支持。

聲紋識別(Voiceprint Recognition，VPR)也稱說話人識別，是一種通過聲音判別說話人身份的技術，分為說話人辨識和說話人確認。前者用以判斷某段語音是若干人中的哪一個所說的，即“ N 選一”；后者用以確認某段語音是否是指定的某人所說，是“1對1匹配”問題。不同的任務和應用會使用不同的聲紋識別技術，如縮小刑偵范圍時可能需要辨認技術，而銀行交易時則需用到確認技術。

作為國內(nèi)為數(shù)不多具備全棧語音技術能力的人工智能公司，云知聲已在聲紋技術領域深耕多年。團隊多位技術骨干曾在美國國家標準技術署(NIST)主辦的說話人識別技術評測中多次屢次斬獲第一名。

早在 2004 年，尚就職于摩托羅拉公司的云知聲創(chuàng)始人黃偉博士便帶領團隊研發(fā)出世界上第一款手機聲紋認證系統(tǒng)，搭載該系統(tǒng)的相關產(chǎn)品總計銷量超 2 億臺。

近年來，伴隨深度學習的興起，云知聲在國內(nèi)率先將這一技術使用到語音識別中，且后續(xù)引入到聲紋識別領域，解決了一系列聲紋技術實用難點,并應用到實際產(chǎn)品上。此次，云知聲和平安好醫(yī)生聯(lián)手打造的平安好醫(yī)生客戶端用戶聲紋登錄系統(tǒng)便是其中一項成功案例。

雖然聲紋識別優(yōu)勢明顯，但要想準確分辨聲音特征卻并非易事。首先，聲紋識別系統(tǒng)性能會受用戶發(fā)聲狀態(tài)影響，如用戶的身體狀況、情緒等都會影響識別準確度。其次，環(huán)境的嘈雜度，以及采集、傳輸音頻的硬件配置，都會在不同程度上對識別系統(tǒng)行成干擾。

為解決上述問題，云知聲聲紋技術團隊進行了一系列技術攻堅與創(chuàng)新：

首先，依托云知聲強大的語音信號前端處理技術，如 VAD、語音降噪等，準確地捕捉到人聲并進行背景噪聲消除。

其次，云知聲將 DNN 引入到傳統(tǒng)聲紋識別 ivector 技術框架中，并融合最新端到端聲紋識別技術，基于云知聲超算平臺和海量聲紋訓練數(shù)據(jù)，使得模型得以學習到數(shù)萬說話人，每人多種發(fā)聲的特性，且在云端針對每個用戶采用說話人自適應技術，達到越用越好的效果。

在信道處理上，采用 PLDA 信道補償技術，可將信道影響降到最小。

與此同時，為保障用戶登陸的“安全性”，云知聲為平安好醫(yī)生客戶端聲紋登錄系統(tǒng)提供數(shù)字串注冊和登錄的“文本弱相關”技術，工程難度更高，安全性更強。與傳統(tǒng)固定口令登錄方式不同，該系統(tǒng)采用隨機數(shù)字串登錄方式，即在用戶進行登錄時，系統(tǒng)會隨機下發(fā) 8 位隨機數(shù)字串，可有效規(guī)避錄音攻擊等安全問題。

在同一賬號下，云知聲聲紋識別產(chǎn)品可支持 6 人注冊。在客戶端云知聲提供封裝好的 SDK，支持聲紋注冊、登錄、解綁等接口，供上層調(diào)用 API 實現(xiàn)產(chǎn)品邏輯。同時，云知聲還提供成熟的聲紋服務私有化部署方案，基于在金融、客服、快遞等不同行業(yè)豐富的私有云部署經(jīng)驗，可有效保障客戶數(shù)據(jù)安全。

在移動醫(yī)療領域，云知聲與平安好醫(yī)生已建立深度合作關系——2017年12 月，雙方合資成立上海澔醫(yī)智能科技有限公司，共同探索以智能語音識別等技術為基礎的家庭智慧醫(yī)療服務終端建設。