2019年6月24日，在三星半導(dǎo)體黨委同中國建設(shè)銀行簽訂黨建共建合作協(xié)議之后，我司黨委又一次迎來了招商銀行領(lǐng)導(dǎo)的來訪。在來訪當日，雙方達成了黨建共建合作的意向。

隨著前期準備工作的完成，2019年7月17日，三星半導(dǎo)體黨委及支部代表一行五人，在黨委書記李成春同志的帶領(lǐng)下，來到位于蘇州工業(yè)園區(qū)萬盛街的招商銀行蘇州分行，與招行蘇州分行本部黨委成員見面，并簽署了黨建共建協(xié)議。

當日上午10:30，招商銀行蘇州分行行長崔家鯤親自接待了三星半導(dǎo)體黨委的來訪，并邀請三星半導(dǎo)體黨委一行參觀了招商銀行分行的營業(yè)大廳及私人銀行中心。

在現(xiàn)代化的營業(yè)大廳里，崔行長介紹，招商銀行的客服中心經(jīng)過升級以后，80%的業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)人工智能服務(wù)，這意味著當你致電招行客服中心時，大概率會由機器人來接待并解決你的問題，機器語言已經(jīng)實現(xiàn)了和人工服務(wù)的高度相似，普通人很難區(qū)別出來，對于無法利用AI服務(wù)的部分業(yè)務(wù)，更實現(xiàn)了由語音服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦N心更親切的視頻服務(wù)。李書記在現(xiàn)場也饒有興致的體驗了一次招行客服中心的視頻服務(wù)，并對體驗效果贊不絕口。

行長介紹，招商銀行是一個年輕的充滿活力的銀行，在銀行業(yè)務(wù)革新的路上不斷努力，在行業(yè)中取得了驕人的業(yè)績。招行目前正在努力創(chuàng)建無人銀行，今后在大家居住、工作的周圍將陸續(xù)出現(xiàn)大量的衛(wèi)星店，在大約300平方米的銀行中，只需要一名工作人員即可正常運營整個店鋪。

介紹完了現(xiàn)代化的營業(yè)廳后，崔行長還帶領(lǐng)大家一起參觀了位于二樓的私人銀行。崔行長介紹，作為國內(nèi)首批提供私人銀行服務(wù)的商業(yè)銀行，招行經(jīng)過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了以專業(yè)投資顧問服務(wù)為核心競爭力的完整的投資顧問服務(wù)體系，并建設(shè)了一支完備的包含專家團隊、市場研究團隊、客戶經(jīng)理團隊、產(chǎn)品研發(fā)團隊及 IT 支持團隊在內(nèi)的私人銀行服務(wù)團隊，搭建了品種齊全的開放式產(chǎn)品平臺和適應(yīng)私人銀行客戶需求的保值增值服務(wù)體系和營銷活動平臺。為眾多高端客戶提供全方位的財富管理服務(wù)。目前招行的私人銀行客戶數(shù)和管理私人銀行資產(chǎn)規(guī)模均為同行中第一。

參觀完私人銀行，我們來到位于三樓的招行黨建陣地，崔行長介紹，銀行的競爭力離不開科技和服務(wù)，招行結(jié)合本身的特點，凝聚出了責任、協(xié)同、實干、開放和服務(wù)這五大意識，要求每個招行人時刻不忘提升五大意識。

參觀結(jié)束后，雙方落座會議室，就今后的合作方向暢所欲言。崔行長表示，招行有自身的優(yōu)勢，希望今后同三星開展多方面的合作。李書記表示，像招行的私人銀行，普通人可是進不來，但今天通過黨建，讓我們能有機會走進私人銀行，這就是共建的力量。李書記還幽默的說，通過今天這次參觀后，讓我們也有了新的目標，爭取讓我們在60歲前都能來二樓（私人銀行）報道 ：）

會議在融洽的氣氛中結(jié)束。雙方表示，未來招行和三星半導(dǎo)體將充分利用雙方的資源和特點，在黨建、團建各方面進行深入廣泛的合作共建；為雙方的黨建、團建增色添彩。