數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)是資產(chǎn)，AI是能力，安全是基礎(chǔ)，物聯(lián)是連接，而云計算成為了重要的產(chǎn)業(yè)操作系統(tǒng)。

在過去互聯(lián)網(wǎng)進入中國的20多年中，消費互聯(lián)網(wǎng)取得了巨大的成功。隨著移動終端的不斷發(fā)展，智能終端開始涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)在逐漸改變消費者的行為習(xí)慣，企業(yè)組織的服務(wù)和運作模式也相繼變化，虛擬化的進程開始從消費側(cè)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)側(cè)，從用戶端擴展到企業(yè)端，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的步伐悄然來臨。

技術(shù)的進步，意味著時代不再是以線性的方式發(fā)展，指數(shù)級的改變不斷的上演，層出不窮的科技不僅推進了人類的進程，還改變了人們的思維方式。BASIC,大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、信息安全、云計算、物聯(lián)網(wǎng)賦予了數(shù)字經(jīng)濟時代更多的可能。

超級電商成就超級云

“放眼全球，只要做超級電商的都會想去做云計算。”京東云總裁申元慶解釋道，零售的本質(zhì)是賣貨，云計算的本質(zhì)是賣服務(wù)，兩者的邏輯都是批發(fā)轉(zhuǎn)零售的概念，同時都在強調(diào)成本、效率和用戶體驗，云計算作為電商商務(wù)能力的賦能出口，可以借由具有產(chǎn)業(yè)屬性的AI能力，全盤輸出，賦能合作伙伴，進而成就電商客戶，因此，超級電商成就超級云。

AI賦能的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)和應(yīng)用功能場景

AI不只是紙上談兵，在實際應(yīng)用中是需要看到效果的。

當(dāng)然，賦能的過程中離不開大數(shù)據(jù)和豐富且明確的應(yīng)用場景。AI不僅需要海量精確的大數(shù)據(jù)，同時需要具備行業(yè)屬性的大數(shù)據(jù)，這其中不僅要有存量，更重要的是要有增量，其次，豐富明確的應(yīng)用場景也是創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值的必要條件。除此之外，要將AI做好，基本上還需要具備頂尖人才，不斷和頂級高效、科研機構(gòu)密切合作，為企業(yè)源源不斷的補充精英人才;最后開放平臺也是必不可少的。

供應(yīng)鏈決定零售企業(yè)的競爭力

供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶燮髽I(yè)的核心，決定著企業(yè)的競爭力。申元慶表示，在傳統(tǒng)模式低下的情況下決定的供應(yīng)鏈基本依靠的是采銷人員手中的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，做一系列的采購計劃、價格規(guī)劃甚至庫存管理等準(zhǔn)備。當(dāng)管理的SKU數(shù)量達到一個量時，單靠人工、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗完全無法勝任。因此，從消費者洞察原點出發(fā)，借助大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的應(yīng)用，融合相關(guān)零售經(jīng)驗，去打造一個敏捷、智慧和開放的零售供應(yīng)鏈。

零售的本質(zhì)是人、貨、場之間的關(guān)系。如今，數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)的提升為零售改革準(zhǔn)備了必要條件，在知人、知貨、知場的情況下，零售將被顛覆。有集中式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际剑?a target="_blank">中心倉變?yōu)樯缃浑娚毯蛢?nèi)容電商。去中心化趨勢逐漸閆樓，商品和交易的距離越來越近，也和消費者的距離越來越近，用戶體驗也越來越好。

在線上零售方面，可以通過AI能力實現(xiàn)以圖搜索，通過智能推薦做到千人千面，為每一個消費者量身定制，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。而線下門店作為零售產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，其痛點就是利潤率低，業(yè)務(wù)過分依賴人力，前端缺乏精細化管理。因此，線下門店需要利用AI技術(shù)實現(xiàn)智能選址和智能補貨，包括通過智能結(jié)算臺等設(shè)施的落地來有效節(jié)省時間和效率。

AI和云計算融合才能實現(xiàn)零售普惠

“AI和云計算的加速融合是一個必然的趨勢。”申元慶認為，每朵云都是一個智能云，但并不是每朵云都能實現(xiàn)云智能。云計算將成為AI的基礎(chǔ)設(shè)施，只有兩者結(jié)合才能實現(xiàn)真正普惠，對于零售產(chǎn)業(yè)而言，云智能將是轉(zhuǎn)型的最大助力。【本文根據(jù)申元慶演講整理而成】