9月3日，針對外界的隱私爭議，從上周末開始爆紅的AI換臉軟件ZAO發出聲明稱，ZAO不會存儲個人面部生物識別特征信息，同時表示不會產生支付風險。

上周末，AI換臉軟件ZAO開始躥紅，其在蘋果應用商店的標語為，“僅需一張照片，出演天下好戲”。ZAO使用AI技術，將用戶所上傳的照片，置入平臺上用戶所選擇的影視片段之中，實現用戶與“明星”的換臉。

但伴隨著ZAO的躥紅，開始有人質疑ZAO在隱私等方面存在的風險。用過ZAO之后，你的臉的肖像權很可能就不屬于你自己了，甚至還有可能被非法使用。比如，犯罪分子可以替你和你家人通話了，你的臉還可能出現在色情視頻之中，甚至還可以代替你進行人臉識別、實名認證，個體的信息便可能透明，生活就會處于極大風險之中。此外，你在朋友圈傳播著的視頻，也可能侵犯著相關明星的肖像權以及相關影視作品的版權。可以說，這背后的隱私安全風險極大。

對于這樣的風險，ZAO也曾做過優化，比如在其用戶協議開頭新增“特別提示”。提示指出，用戶使用“ZAO”服務而授權給“ZAO”的相關內容，“ZAO”將僅限于用于平臺上的短視頻進行局部修改并生成新短視頻，相關內容將按照法律法規保存在“ZAO”服務器中。除非獲得用戶再次同意，“ZAO”不會以任何其他形式使用將上述內容。

以下為ZAO聲明全文：

各位關心“ZAO”的朋友：

很抱歉，新生的“ZAO”給大家帶來了諸多疑慮。

作為一個初創產品，我們在大家核心關切的問題上確實考慮不周。這兩天，我們一直在反思和修正。

我們非常理解大家對于隱私和安全問題的擔憂，也很重視大家的各種反饋、意見和建議。我們第一時間對《用戶協議》條款的文本進行徹底地梳理，對容易引發歧義的地方進行修改和調整，并就大家關心的問題做以下說明：

1. “ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

在您的使用過程中，為保護肖像權不被冒用，“ZAO”設置了真人驗證環節，整個過程僅為驗證您上傳的照片是您本人，為確保您的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

2．“ZAO”所呈現的“換臉”效果，是我們根據您提交的頭像照片，按照您選定的素材場景，通過后期技術疊加所實現的虛構圖像，并沒有采集任何個人生物識別特征。虛構圖像能達到肉眼上近似，但并不是您的真實信息。

3．使用“ZAO”不會產生支付風險。

刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實現的“換臉”技術完全無法突破刷臉支付的安全系統。權威支付平臺也均從專業技術角度，強調“換臉”完全不可能威脅支付安全。

4．您刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。目前有用戶看到注銷后的緩存信息，會在后續更新版本時修復。

我們非常重視個人信息保護和數據安全，在產品中也運用了加密存儲等多種安全措施，嚴格遵守法律法規的要求，全面保護個人信息和數據安全。

此前給大家造成疑慮和困擾，我們再次致歉。感謝大家對我們產品的關注，我們會積極更新和完善服務，給大家帶來更多新技術的愉快體驗。

“ZAO”運營團隊

2019年9月3日