據外媒報道，為了加強競爭優勢，英國零售集團約翰路易斯合伙公司（John Lewis Partnership，簡稱JLP）在不久前引入了機器人流程自動化技術，目的是提高生產效率和降低成本。

目前，John Lewis Partnership公司已經對40條業務流程進行自動化升級，其中包括財務、人事、供應鏈等多個部門。據自動化項目的負責人Chris Garrett表示，這次自動化升級之后，已經為公司節省了大約500萬英鎊成本（約合4550萬人民幣），讓員工可以更有效地利用時間，提升工作效率。

據公開資料顯示，Blue Prism公司成立于2001年，是目前唯一一家上市的RPA公司，主要為大型企業提供數字勞動力管控平臺服務，幫助企業提升關鍵生產流程上的核心效率。

約翰路易斯合伙公司則是成立于1864年，目前是英國最大的員工持股零售商，公司旗下主要有兩大知名連鎖品牌，分別為連鎖百貨店“John Lewis”和連鎖超市“Waitrose”。近年來由于銷售額虧損問題，正在嘗試用各種方式挽救公司業績。

RPA助企業提升工作效率

機器人流程自動化，來自英語Robotic Process Automation，簡稱RPA。雖然名字中帶有“機器人”三個字，但RPA并不是工廠里那種實體的機器人，而是通過自動化軟件模擬人的工作流程，來自動完成工作的“虛擬機器人”。

當前，在許多行業里都存在大批量的重復性工作，這些工作不難，但是非常瑣碎，占用了大量人力資源，而RPA技術就是針對這些痛點，將工作人員從機械化的工作里解放出來。

比如對于公司財務來說，總要反復在不同的系統之間切換、收集數據，效率極低。但是用了RPA技術后，機器人可以代替財務完成這些重復工作，讓財務人員可以把更多時間和精力放到專業性更強的工作里。RTA技術也可以應用到電商平臺，現在很常見的客服機器人就是典型代表。

與傳統的企業IT解決方案相比，RPA的優勢在于能夠用更少的成本和更短的時間來實現自動化升級，而傳統IT解決方案的系統往往非常復雜，不僅更換起來很不方便，成本價格也非常昂貴。RPA則是可以無縫接入公司現有的IT基礎設施，不會對系統造成任何干擾。

總而言之，RPA能夠幫助企業簡化業務流程，提升工作效率，讓企業更具競爭優勢。在勞動成本上升，產能陷入瓶頸的當下，相信未來RPA的前景會越來越廣闊。