區(qū)塊鏈近來在業(yè)界迅速躥紅，伴隨著大量炒作。人們普遍期望該技術(shù)能夠顛覆行業(yè)現(xiàn)狀，并催生新型企業(yè)。

人們對區(qū)塊鏈如此趨之若鶩，其中或許確有一定道理，但企業(yè)必須專心思考如何運用這些技術(shù)來支持自身戰(zhàn)略。

如果缺乏這種視角，企業(yè)就可能面臨風險——大筆投資于某些計劃，到頭來卻不能創(chuàng)造有意義的價值。

然而，企業(yè)應(yīng)當?shù)钟绷鞯恼T惑，在跟風之前，必須先弄清自己可以運用區(qū)塊鏈解決哪些具體問題，以及解決這些問題是為了誰。

區(qū)塊鏈技術(shù)可以怎樣幫助公司觸達新客戶？它可以怎樣提高公司供應(yīng)鏈的效率或透明度？最重要的是，區(qū)塊鏈技術(shù)能讓他們做到哪些競爭對手和市場新入者做不到的事？

通過回答諸如此類實用而有針對性的問題，企業(yè)便可撥開炒作的迷霧，構(gòu)建對自身有意義的區(qū)塊鏈策略。

首先，了解區(qū)塊鏈的基本用途和功能至關(guān)重要，而在沸沸揚揚的炒作環(huán)境下，人們常被遮蔽了雙眼，看不清這些基本功用。

因此，我們在此先對數(shù)字分類賬（digital ledger）的基本知識加以簡略介紹，再討論公司應(yīng)如何構(gòu)建依據(jù)自身戰(zhàn)略加以獨特配置的、功能強大的問題解決程序。

01 分類賬的力量

最簡單形式的區(qū)塊鏈可以說是古代石板賬本的數(shù)字化翻版。它們是用以記錄和驗證交易及合約條款的存儲設(shè)備——也就是一種數(shù)據(jù)庫。

與其古老的祖先一樣，它們可以記錄海量的事件信息：誰擁有某項特定資產(chǎn)，誰從誰那里購買了特定產(chǎn)品，或者誰有權(quán)做出某種類型的決定，等等。

所有這些信息都可以匯總，從中得出某些洞見，比如交易參與方的商譽如何，或者特定商品供應(yīng)鏈的源頭在哪里。

區(qū)塊鏈之所以擁有如此大的能量，原因就在于其分布式和數(shù)字化的特點。區(qū)塊鏈上的交易賬目無需實際記錄在某個地方，任何取得授權(quán)者都可以訪問整個賬本或者其中指定部分。

在各方進行交易的同時，分布式數(shù)字賬本的副本會即時得到更新，并用高級算法和密碼鎖將每一筆交易記錄保存下來，永遠無法抹去。

根據(jù)特定區(qū)塊鏈的規(guī)則，參與方身份要么是可識別的，要么是匿名的。此類賬本的去中心化性質(zhì)意味著各參與方更容易進行互動，并且確信這些互動記錄將被完整保存下來。

02 區(qū)塊鏈可以解決的問題

組織在創(chuàng)建區(qū)塊鏈時，需要定義它們要解決哪些具體問題，繼而確定區(qū)塊鏈應(yīng)當捕捉哪些交易或互動，以及什么人應(yīng)當對哪些部分擁有訪問權(quán)。

區(qū)塊鏈可以規(guī)模化擴展，用以與眾多不同的利益相關(guān)者（無論是客戶、員工、供應(yīng)商還是其他公司）進行互動。可驗證是它的關(guān)鍵優(yōu)勢。

就拿驗證個人教育文憑或就業(yè)憑證這個看似簡單的任務(wù)來說，雇主經(jīng)常遇到的問題是：

任何人都可以在領(lǐng)英平臺的個人資料或簡歷中聲稱自己在某某大學取得學位，或在某某公司工作過。而區(qū)塊鏈身份認證解決方案則可以為相關(guān)第三方自動驗證這些個人憑證。

區(qū)塊鏈可以解決的問題種類繁多，涉及眾多行業(yè)和背景。我們在此僅探討一些較常見的實例。

1. 向知識產(chǎn)權(quán)人支付費用

電游產(chǎn)業(yè)為我們提供了一個有用的觀察窗口，讓我們看到當利益相關(guān)者的問題得到明確界定之后，可以采取哪些行動，然后有針對性地設(shè)計區(qū)塊鏈來解決這些問題。

電游產(chǎn)業(yè)中的利益相關(guān)者就是為游戲開發(fā)貢獻了自身創(chuàng)造力和智慧的人。他們面臨的問題就是，整個行業(yè)對版稅及版權(quán)的管理方式繁瑣而又過時。

開發(fā)一個電子游戲通常涉及游戲制作公司和發(fā)行公司、游戲開發(fā)公司、游戲機制造商、電腦制造商、手機制造商以及承包人——寫手、配音演員、作曲家、音樂人，等等。

例如，創(chuàng)收高達數(shù)十億美元的熱門游戲《俠盜獵車手５》（這款游戲2013年~2018年銷售總收入達60億美元）雖然名義上由一家蘇格蘭小公司Rockstar North出品，事實上卻是來自不同公司和子公司的1000多名人員以及眾多承包人共同努力的成果。

為協(xié)調(diào)以上方方面面，公司傳統(tǒng)上依靠個性化協(xié)議和繁瑣的一次性付款方式，向眾多合作伙伴支付報酬。版稅的采用——以及錯綜復(fù)雜的款項管理和分配——使情況變得越發(fā)復(fù)雜。

開發(fā)人員、演員和其他貢獻方對于自己有權(quán)獲得的版稅數(shù)額所知甚少。而且，這些錢往往需要幾個月或更長時間才能到賬。

微軟（Microsoft）和安永（Ernst & Young）兩家公司仔細考察了上述低效狀況，設(shè)計出一個區(qū)塊鏈來解決相關(guān)問題，提高了透明度。

它們創(chuàng)建的知識產(chǎn)權(quán)區(qū)塊鏈使得公司和個人能夠清楚指出、說明并追蹤某款電子游戲開發(fā)和發(fā)行的整個利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)中數(shù)字內(nèi)容的版權(quán)歸屬。

獲得授權(quán)的參與者可以運用區(qū)塊鏈實時查看版稅支付明細以及銷售和分銷數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈還讓參與者能夠輕松創(chuàng)建“智能合約”，指定支付比率及其他條款并予以強制執(zhí)行。

通過此舉，以前極為耗費人力、不透明且成本高昂的流程實現(xiàn)了自動化。

2. 建立所有權(quán)歷史記錄

除了解決與知識產(chǎn)權(quán)與許可相關(guān)的問題之外，區(qū)塊鏈還可被用于建立原產(chǎn)地和所有權(quán)歷史記錄。

總部位于倫敦的Everledger公司嘗試使用區(qū)塊鏈解決這一類問題。Everledger為各種奢侈品提供貨源跟蹤和驗證服務(wù)，從而為行業(yè)參與者提供新的價值，并讓關(guān)注商品來源和質(zhì)量的客戶放心。

該公司聲稱已在區(qū)塊鏈中添加了超過100萬顆鉆石，不僅能追蹤它們的原產(chǎn)地，還可以追溯其完整的產(chǎn)銷監(jiān)管鏈，直到當前的所有權(quán)歸屬。

Everledger希望通過區(qū)塊鏈降低珠寶欺詐帶來的高額成本（業(yè)界在這方面的年均損失達20億美元以上），使鉆石交易變得透明而真實可靠。包括戴比爾斯（De Beers）和周大福在內(nèi)的多家珠寶公司也開展了類似的工作。

3. 提高供應(yīng)鏈的效率和透明度

區(qū)塊鏈的跟蹤溯源能力還可用于解決另一類問題：改善供應(yīng)鏈效率低下和缺乏透明度的狀況。

沃爾瑪（Walmart）就是一個很好的例子。幾十年來，沃爾瑪?shù)年P(guān)鍵競爭優(yōu)勢之一就在于其銷售點庫存系統(tǒng)，該系統(tǒng)使公司能夠?qū)崟r跟蹤銷售信息，從而根據(jù)本地需求和趨勢快速調(diào)整產(chǎn)品組合。

而分布式賬本可通過記錄供應(yīng)鏈中原材料和產(chǎn)品的來源，進一步擴大這個優(yōu)勢，還能提高消費品標簽的透明度，并且讓商家能夠更及時、更詳細地回答有關(guān)可持續(xù)性的問題。

沃爾瑪已經(jīng)開始運用區(qū)塊鏈來追蹤從墨西哥運往美國的芒果，以及在中國的豬肉供應(yīng)鏈。

該公司表示，分布式賬本技術(shù)的采用使得農(nóng)產(chǎn)品追蹤用時從6天縮短到2秒鐘，這有助于解決與食品安全、海關(guān)和監(jiān)管備案、自動支付相關(guān)的若干問題。

此外，實現(xiàn)對食品來源的自動化、系統(tǒng)化追蹤將使沃爾瑪有能力快速識別食品疫情（如大腸桿菌污染）的源頭，從而降低發(fā)生重大危機的可能性。

同樣，中國在線零售商京東也嘗試用區(qū)塊鏈跟蹤從澳大利亞到中國的牛肉供應(yīng)鏈，以解決食品污染、虛假陳述、品牌損害和產(chǎn)品失竊等諸多問題。

03 區(qū)塊鏈與公司戰(zhàn)略：三個方面的獨特性

公司需要了解自己應(yīng)當怎樣以獨特的方式配置、設(shè)計和運用區(qū)塊鏈技術(shù)。

有些公司或許抱著徘徊觀望的態(tài)度，以致落后于人。可以理解，許多管理者擔心投資大，收益小。這種擔憂很合理。

然而區(qū)塊鏈如同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一樣，有望成為塑造未來商業(yè)活動方式的基本要素。因此，采取觀望態(tài)度可能要付出高昂代價。

令人遺憾的是，關(guān)于特定公司該如何運用或?qū)嵤﹨^(qū)塊鏈技術(shù)，并沒有簡單的答案可循。

那么，公司管理者應(yīng)當從何著手呢？依我們之見，認真思考以下三方面的獨特性，對于企業(yè)制定合適的區(qū)塊鏈策略大有助益：

第一，企業(yè)自身戰(zhàn)略；第二，企業(yè)自身具備的能力；第三，能為利益相關(guān)者解決哪些問題。這三個方面是相輔相成的，正是在三者的相互作用當中，公司才能創(chuàng)造出超越競爭對手的巨大價值。

首先，一家公司的戰(zhàn)略是它關(guān)于如何創(chuàng)造和獲取價值的獨特視角——這種東西是絕對無法外包的。

初創(chuàng)公司需要透徹思考自身戰(zhàn)略，確保該戰(zhàn)略能夠體現(xiàn)它們關(guān)于超乎想象的新市場、新產(chǎn)品的信念和假設(shè)。

盡管公司可以憑借與其他公司的合作和互動來創(chuàng)造價值，但此類互動也應(yīng)有獨特的組織方式。正是在企業(yè)獨特性與合作性的連結(jié)點上，區(qū)塊鏈擁有產(chǎn)生重大價值的潛力。

例如，前文提到的微軟與安永聯(lián)手打造的區(qū)塊鏈合作項目可被看作一種有針對性的“開放式創(chuàng)新”形式，它使不同的組織和個人可以在與他人的協(xié)作中充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。

微軟為此合作貢獻了大量資源以及游戲行業(yè)的既往經(jīng)驗，安永也帶來了自己的資源。雙方共同努力可以創(chuàng)造出巨大的價值，這是它們各自憑一己之力無法做到的。

其次，該戰(zhàn)略要和公司獨特的能力和資源緊密相關(guān)。

老牌企業(yè)通常在與供應(yīng)商、客戶和利益相關(guān)者的長期互動中，逐漸形成了自身的各種能力。這些能力是小型公司和初創(chuàng)公司難以復(fù)制的（尤其是在營銷、人力資源和財務(wù)等領(lǐng)域）。

面對市場新入者的沖擊，老牌企業(yè)不必驚慌失措，它們可以重新審視自身現(xiàn)有資源，并尋求途徑借助區(qū)塊鏈來利用這些資源。了解自身能力對于實施區(qū)塊鏈解決方案至關(guān)重要。

再者，公司不能只是“購買”技術(shù)和技能，更需要帶來一些與眾不同的東西。

最后，獨特性關(guān)乎公司試圖為客戶和其他利益相關(guān)者解決什么問題。

在這個領(lǐng)域有許多輕輕松松就能取得的成果，區(qū)塊鏈技術(shù)也可以較快投入具體實施。公司應(yīng)當思考的是，該技術(shù)將如何為客戶或供應(yīng)商提供更快捷高效的互動，以及如何進一步提高透明度。

企業(yè)管理者可以做一個簡單的練習：認真列出公司當前正在試圖解決的與不同利益相關(guān)者有關(guān)的問題。

針對每個問題，管理者對前文討論的區(qū)塊鏈的各種功用（記錄、跟蹤、驗證、匯總）同步進行一一探索，看它們可以怎樣改善現(xiàn)行實踐。

思考各種活動能如何幫助解決客戶、員工和供應(yīng)商的問題，并仔細地逐步分解這些活動，將有助于管理者找到真正能產(chǎn)生價值的區(qū)塊鏈解決方案。

區(qū)塊鏈概念的熱度可能不會很快退去。但企業(yè)可以超越盲目跟風的浪潮，花一些時間了解這項技術(shù)能做些什么，然后根據(jù)自身的獨特戰(zhàn)略、現(xiàn)有能力以及可以解決的問題，打造一個經(jīng)過系統(tǒng)化配置的區(qū)塊鏈。