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科技行業(yè)正在飛速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)在短短幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。其更廣泛的影響是，這種加速正在改變企業(yè)的結(jié)構(gòu)本身，而且這種技術(shù)的管理本身也正在成為一門學(xué)科和一種必要。

到2020年，擁有適當(dāng)?shù)膮f(xié)議和系統(tǒng)來管理不斷擴(kuò)展的技術(shù)領(lǐng)域?qū)⒈纫酝魏螘r(shí)候都更加重要，特別是在我們繼續(xù)看到更多的前沿技術(shù)如量子計(jì)算脫穎而出的時(shí)候。如果沒有得到恰當(dāng)?shù)脑u估并融入到組織中，這些創(chuàng)新可能成為IT和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)以及更廣泛業(yè)務(wù)的運(yùn)營的真正難題。在過去的10年里，IT界出現(xiàn)了許多新的角色(CDO、卓越云計(jì)算主管、TBM經(jīng)理)，這是10年前沒有想到的。技術(shù)變革的步伐意味著這種情況只會持續(xù)下去，因此硬技能(如人工智能開發(fā)技能)和軟技能(管理IT與業(yè)務(wù)其他部分的關(guān)系)都需要同步改進(jìn)。

AWS、Azure和GCP將在2020年繼續(xù)加強(qiáng)各自的專長——專注于規(guī)模、行業(yè)或引入人工智能能力——以提供差異化雖然各個(gè)業(yè)務(wù)單元將推動新技術(shù)的發(fā)展，以追求創(chuàng)新，但CIO和不斷擴(kuò)展的IT團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在將確保這些需求與整體業(yè)務(wù)需求保持一致。這種工作范圍的轉(zhuǎn)變——以及它所包含的更大的責(zé)任級別——意味著it專業(yè)人員需要提高技能，以滿足角色的新需求。

隨著許多組織越來越多地認(rèn)識到人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商業(yè)好處，它們的應(yīng)用正在上升。然而，隨著這些技術(shù)逐漸成為主流，隨著時(shí)間的推移，公司將難以量化它們的價(jià)值，因?yàn)樗鼈兊腎T財(cái)務(wù)系統(tǒng)還沒有建立起來。到2020年，利用非固定成本計(jì)算技術(shù)的長期投資回報(bào)率的能力，將對cio和首席技術(shù)官為其技術(shù)投資尋找理由變得越來越重要。

例如，隨著智能設(shè)備的激增，物聯(lián)網(wǎng)將擴(kuò)大IT團(tuán)隊(duì)的成本基礎(chǔ)。雖然這可能會降低勞動力等其他成本，但隨著時(shí)間的推移，智能設(shè)備可能會成為傳統(tǒng)技術(shù)的另一層。如果沒有專門的工具，就很難評估所有權(quán)的總成本。類似地，人工智能在短期內(nèi)將產(chǎn)生快速的結(jié)果，減少費(fèi)力的手工過程，但隨著時(shí)間的推移，其價(jià)值將更難量化。對于這兩種技術(shù)，就像其他新興的創(chuàng)新一樣，cio和cto需要有一個(gè)合理的策略來證明它們的價(jià)值，以便在平衡預(yù)算的同時(shí)與業(yè)務(wù)需求保持一致。

敏捷正在成為具有前瞻性的IT團(tuán)隊(duì)工作的一種越來越流行的方式，但是IT財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)置并沒有恰當(dāng)?shù)卦u估成本和業(yè)務(wù)價(jià)值。隨著公司的工作方式從瀑布式方法轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚莘椒ǎ粌Hit財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要改變以跟上時(shí)代的步伐，整個(gè)組織的管理也需要改變。

產(chǎn)品已發(fā)已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，對于每一個(gè)增量的改進(jìn)都進(jìn)行了多次迭代試驗(yàn)。業(yè)務(wù)的其他部分也必須隨之改變，尤其是CFO。首席財(cái)務(wù)官需要確保組織的資本被明智地運(yùn)用在正確的領(lǐng)域，以支持組織的短期和長期目標(biāo)。首席財(cái)務(wù)官的辦公室需要引入治理和控制，這些治理和控制不會妨礙和減緩敏捷的好處，但要為組織的所有投資提供一個(gè)直升機(jī)視角。這將確保團(tuán)隊(duì)的努力支持業(yè)務(wù)的短期和長期計(jì)劃，因?yàn)槊艚菡紦?jù)了中心舞臺，并成為公認(rèn)的工作方式。

正如在其他軟件行業(yè)看到的那樣，過于激烈的價(jià)格戰(zhàn)有可能顛覆云市場。考慮到這一點(diǎn)，我預(yù)計(jì)AWS、Azure和GCP將在2020年繼續(xù)增強(qiáng)它們的專長(例如專注于規(guī)模、特定領(lǐng)域或人工智能能力)，以提供差異化。這將對成本產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。蘋果與蘋果之間的價(jià)格比較已經(jīng)很困難了，但在未來，企業(yè)必須更好地將價(jià)值與云捆綁在一起，以便為其業(yè)務(wù)需求做出正確的決策。云服務(wù)不斷擴(kuò)展以滿足需求，這增加了成本——但是如何比較供應(yīng)商或服務(wù)？你怎么知道你的錢的確切價(jià)值？

為了應(yīng)對這種不確定性，到2020年，企業(yè)將需要建立一個(gè)卓越的云中心和一種“終結(jié)”心態(tài)，讓所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)υ浦С鲇懈玫睦斫夂拓?zé)任。目前，大多數(shù)IT功能都沒有正確的設(shè)置來管理云開銷，存在不同的“谷歌here”和“AWS there”實(shí)例。“隨著組織逐漸成熟他們的云戰(zhàn)略，這需要改變，應(yīng)該從發(fā)展中央公司的IT戰(zhàn)略開始。
（責(zé)任編輯：fqj）