當前，受疫情影響，經濟下行壓力增大，運營商以語音為代表的傳統業務收入也面臨增長瓶頸。疫情期間，遠程醫療、云辦公、在線學習等新興領域迸發出蓬勃生命力，運營商作為基礎電信運營商，發揮自身技術和資源優勢，在防疫抗疫、助力復產復工等方面貢獻很大。不僅為上述這些在線活動提供強大的網絡支撐，自身也是云辦公等線上活動的平臺提供商。這些在疫情期間充滿活力的新興業務或將為運營商帶來新的業務增長點。

通信產業變革帶來新機會

2020年以來，從政策到市場剛需，再到通信企業發力，可以預見，5G時代正向我們走來。眾所周知，每一次信息革命都會帶來全新的產業變革，從而衍生出巨大的機會。而5G的到來，對社會和產業的顛覆程度將遠超4G，從這個額角度看，5G將重新定義傳統行業。

垂直行業應用是5G未來的主戰場，其中，遠程醫療、云辦公、在線學習等已在疫情期間初顯威力，引發眾多媒體報道，本文不再贅述。另外，5G對物聯網、人工智能、大數據等深遠影響也已被業界廣泛認識。

以醫療健康為例，5G的大規模商用以后，通過智能化的管理能力，實現人的生理協調、心理平衡、飲食均衡、運動適應、環境清潔。因為5G帶來的萬物互聯，水杯、廚具、腕表、牙刷、馬桶等設備都可以成為建立健康生活方式的一部分，這些終端設備將從不同維度并且持續地采集和分析我們的健康數據，隨時隨地為我們的生活方式提供指導，預防性護理普遍成為可能。

在智能家居方面，其將不再被動地接受用戶的控制，而是主動地去“感知”環境，并作出相應的反應，人、物和環境都只是這個智能網絡中的一環。

工業與物流領域也會因5G的到來而迎來變革。無人車間將不再是少數企業的試驗工廠，而是大多數制造商的常規生產模式。同時，無人車間將不再是少數企業的試驗工廠，而是大多數制造商的常規生產模式。所有的商品都配有感應器，物流配送將實現透明化——買家無需再查詢是否發貨，訂單什么時候到達下一個站點，而是可以直接實時追蹤自己的商品到了哪個具體位置，正在以什么樣的速度向哪個方向移動。

在5G時代，農學專家通過整合濕度、土壤質量、空氣指標、天氣預測等相關歷史數據，對農作物與其他相關因素的數據加以分析，找到種植農產品（6.800， 0.07， 1.04%）的最佳配比。精準農業將顛覆對土地資源的傳統利用方式，專業的自動播種機將帶有土壤分析功能，根據科學的分析數據，在土壤肥沃的土地上密集播種，在肥力低的土地上進行稀植。

……

5G在垂直行業領域的應用遠不止上述這些，其涵蓋了幾乎所有行業。所有這些都需要把5G和大數據、人工智能的能力整合起來。

諸多的場景應用又將催生新的服務產品、商業模式和投資機會。目前，包括遠程醫療、云辦公、在線學習等產業機會仍是一片藍海。

運營商加碼新興業務

在巨大的市場蛋糕面前，包括運營商在內的通信企業、互聯網企業爭相布局。在此背景下，5G在多個領域的場景應用已走在全球前列，這些領域涵蓋工業制造、交通運輸、電力、醫療、教育和內容創作等。

作為基礎電信運營商，隨著流量紅利的消退，傳統業務發展面臨巨大壓力。運營商到了業務轉型、尋求增長新動力的關鍵時刻。

有專家表示，運營商需要找到和培育新的業務，也就是借助5G來創造出自己能掌控內容的應用出來，或者作出一個新的服務平臺，否則，管道化會越來越嚴重。

實際上，運營商早已“預見”這一趨勢，開始逐漸發力傳統語音、流量之外的新興業務，積極發展新業務，創造新的收入增長點。

其中，中國電信推進云網融合，建設開放共融的大數據湖，物聯網收入快速增長，DICT業務正在成為新的增長極。同時，廣泛探索5G對于數字政府、智慧城市、工業互聯網等領域的賦能，發揮5G超大帶寬、低時延、廣連接的特性，融合邊緣計算、工業PON等新興技術，創新綜合信息服務解決方案。

中國移動提出CHBN戰略，布局視頻業務、國際業務、數字內容、股權投資和金融科技等，在新興市場拓展初見成效。

中國聯通聚焦云計算、大數據及AI、物聯網等業務，以“云+智能網絡+智能應用”融合經營拉動創新業務和基礎業務相互促進發展。

將推動運營商數字化轉型

當下，向著大行業、大企業的垂直市場進軍已成為信息通信業的共同選擇。尤其是新興市場，隨著5G商用的不斷深入，雖然三家運營商新興業務側重點不同，對拉動收入增長的貢獻有所差異，但云計算、物聯網、大數據等新興業務發展將為收入增長注入新動能已成為目前運營商的普遍共識。

根據中國電信2019年年報，其“天翼云”在公有云IaaS市場份額排名全球第七、位居全球運營商之首，在中國混合云市場位居榜首，IDC業務國內綜合排名第一。作為唯一一家進入全球IaaS市場前十的運營商，可以看出中國電信天翼云正在領跑全球運營商云。DICT業務正逐步成長為中國電信新的增長極。

在物與物的連接上，中國移動建成并商用了全球最大、國內首張物聯網專用網絡，專網可承載數十億個物聯網終端。相較普通的物聯網平臺，中國移動的專用網絡具有更安全更穩定、可管理可運營、更開放更自由三大特點。

去年9月，聯通大數據公司在北京正式揭牌。這是混改方案公布后，中國聯通成立的第一家子公司，也是目前三大運營商成立的第一家專注于大數據的專業子公司。目前中國聯通已形成國內除BAT外最大的云架構大數據平臺。

通信專家云晴也提出了運營商可以借助云網融合打造“智能管道”業務的新路徑，他指出：在企業網絡中提供各數據中心之間持續、安全的互聯可能是運營商云化業務拓展的一個重要服務方向。例如，AT&T在2013年推出的NetBond繼承了各種AT&T業務點，為用戶提供了更多連接到云端的方式，用戶可以通過互聯網上虛擬專網接入的方式獲得在網絡上的云服務。通過這些企業業務服務場景的組合，AT&T提供了一個集成的混合解決方案，滿足一系列具有不同云策略的用戶需求。國內運營商也可以抓住云網融合帶來的商業機會，加快企業數字化轉型。