來自Omdia的最新研究報告預測,2019至2020年期間,可穿戴設備銷量將同比增長20%。這在一定程度上受到了新冠疫情大流行的影響。作為智能手表市場領導者的蘋果,其2020年第一季度在可穿戴設備、智能家居和智能配件領域的收入同比增長了22.5%,蘋果稱這創下了其可穿戴設備季度收入的新紀錄。這種銷售增長推動了一個更大的可穿戴設備生態系統,其中包括已有使用經驗的用戶,也包括對健身或科技不太熟悉的“新手”用戶。
Omdia消費技術分析師Rishi Kaul表示,推動可穿戴設備出貨量激增的因素與以往一樣,那就是用戶的健身與健康狀況。然而,自疫情爆發以來,消費者對這兩個因素的關注急劇上升。隨著夏季到來后封禁措施的取消,這一趨勢將進一步加劇,人們將更加關注戶外運動,對可穿戴設備的興趣也會增強。
一些醫生已經將新冠肺炎患者的血氧飽和度水平與他們的感染嚴重程度聯系起來,另外一些醫療專業人士則關注于該病毒對心臟的影響。Garmin和谷歌旗下Fitbit等主要可穿戴設備供應商的設備都提供了血氧飽和度跟蹤和心率監測功能。蘋果Apple Watch也支持心率監測功能,并且有消息稱該設備今年年底將搭載血氧飽和度監測功能。
雖然Fitbit和Garmin的設備發布并不是由新冠病毒推動的,但兩家公司都聰明地將自己的設備與疫情聯系起來,Fitbit發布了題為《冠狀病毒對全球活動的影響》的內容,Garmin則更大膽地發布了一篇題為《你的Garmin設備可以檢測到冠狀病毒嗎?》的文章。這種類型的設備及其相關的市場營銷活動,將推動更高的可穿戴設備普及率,從而推動今年的可穿戴設備用戶數同比增長22.5%(根據Omdia的可穿戴設備銷售、用戶數和硬件收入預測報告)。
這一由數億個可穿戴設備構成的不斷增長的生態系統,為現有移動App發布者(如音樂App、健身App、商業App等)提供了新的參與渠道。App發布者應該評估下有多少用戶在使用可穿戴設備(例如通過使用手機內的數據或者詢問用戶是否連接了新設備)來確定這種方式的適用范圍。對于相關用戶來說,App發布者應該對用戶進行提示,并無縫地支持其可穿戴設備App下載。一些在疫情期間或之后的用戶參與用例包括基于鍛煉的服務(無論是什么樣的App類型)、基于位置的交易以及即時功能等。
可穿戴設備供應商、健身App發布者和健康App發布者還需要考慮新手健身用戶的需求。例如,一個從未有過持續鍛煉習慣的新用戶,將會尋求通過可穿戴設備來幫助指導他們的鍛煉模式。吸引這類用戶興趣的一個好方法,是在用戶購買可穿戴設備或進行App注冊時,捆綁提供在線課程、定制的鍛煉計劃,或者免費提供一年期的App訂閱等服務。
此外,存在對可穿戴設備感興趣的老年人購買者的可能性也很高。其中一些用戶也許不太了解設備的使用,可能需要幫助從他們的數據中獲得分析和見解。提示用戶在設備激活期間所需的幫助級別(也即,從簡單的指導到客服代為操作)將是非常有價值的。此外,當用戶的生物特征受到影響時(如血氧飽和度或心率變化),擴大自動通知的范圍將是至關重要的。
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