提供數據驅動的洞察，幫助雇主作出明智的決定，確保企業安全、順利復工

近日，IBM 宣布推出“Watson Works”，這是一系列嵌入 Watson 人工智能 （AI） 模型和應用的精選產品，幫助企業在新冠疫情造成的各種封鎖停擺之后能夠安全順利地復工。

新冠疫情全球大流行之際，企業需要采用新方法，在保護隱私的前提下幫助員工順利復工，提高員工的健康、安全和生產力水平。Watson Works 可提供數據驅動的洞察，幫助雇主就復工復產、設施管理、空間分配和其他與疫情相關的優先事項作出明智的決定。

IBM 認知應用、區塊鏈與生態事業高級副總裁 Bob Lord 表示：“我們設計 Watson Works 的目的是幫助企業妥善管理工作場所，盡可能地有效應對此次新冠疫情帶來的持續的健康危機。在這種情況下，人工智能模型和應用程序特別有用，因為企業需要考慮各種不同的信息來源，尤其是目前各種情況都在不斷發生變化。”

Watson Works 旨在幫助企業應對與新冠疫情相關的復工復產挑戰：

? 管理設施和優化工作空間的分配：通過使用雇主提供的實時數據（包括 WiFi、攝像頭，藍牙信標和移動電話數據）來管理設施和優化工作空間的分配。收集這些數據的目的是在保護員工隱私的同時，讓管理人員能夠快速重新分配工作空間、指定禁區、安排清潔工作、監控人群聚集情況、保持社交距離、確保員工佩戴口罩。

? 員工健康優先：讓雇主能夠根據循證決定何時讓員工返回工作場所以及何時應關閉某些辦公室或工作場所，切實將員工的健康放在第一位。幫助雇主收集、分析來自多個數據源的實時數據，包括本地感染率和趨勢、自愿共享的員工癥狀和檢測結果、員工及家庭健康風險以及各級地方的法規。此外，管理人員還可以迅速獲得相關更新的提醒。

? 與員工、供應商和其他利益相關者的溝通。員工可以通過采用了 Watson 自然語言處理功能的虛擬代理和應用，從雇主處獲得有關新冠疫情和人力資源問題的答案、主動報告癥狀，或查看當天是否需要報到上班。員工還可以了解雇主確認的最佳到崗時間，以避免工作場所過度擁擠。

? 最大限度地確保密切接觸者的追蹤效率：通過協助相關組織為醫療機構和密切接觸者追蹤人員提供支持，最大限度地確保密切接觸者追蹤效率。當員工自愿將陽性檢測結果告知雇主并同意雇主使用此類信息時，密切接觸者追蹤人員就可以對他們進行訪談，并使用來自多個渠道的信息尋找面臨感染風險的密切接觸者，將所有與該病例相關的信息記錄在一個安全的保密系統中，并啟動雇主設計的病例管理流程，在員工康復期間為他們提供支持。

Watson Works 符合IBM公司設定的高道德標準、以及IBM長期建立的信任和透明原則和IBM在新冠疫情之下部署技術的各項指導原則。

Watson Works 是一整套精選產品，主要依托于IBM Return-to-Workplace Advisor、IBM TRIRIGA、IBM Watson Care Manager 和 IBM Maximo Worker Insights 等功能。
責任編輯：tzh