新型冠狀病毒COVID-19的大流行已經(jīng)證明了數(shù)字化的重要性，也因此才能使得大流行期間企業(yè)和人們的生活能夠像往常一樣繼續(xù)。

建立必要的基礎(chǔ)架構(gòu)以支持?jǐn)?shù)字化世界并保持最新技術(shù)，這對(duì)于任何企業(yè)或國(guó)家在后疫情時(shí)代的世界中保持競(jìng)爭(zhēng)力都至關(guān)重要。

新冠病毒COVID19大流行是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終催化劑，它將大大加速大流行之前已經(jīng)發(fā)生的若干主要趨勢(shì)。 新冠病毒大流行不僅將對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生持久影響，還將對(duì)我們的日常生活產(chǎn)生持久影響，而且很多生活方式不太可能恢復(fù)大流行前的規(guī)范。

新冠病毒疫情迫使許多企業(yè)減少或暫停運(yùn)營(yíng)，影響了企業(yè)的生存，但它卻有助于加快了幾種新興技術(shù)的發(fā)展。對(duì)于減少社交距離中人與人之間的接觸，使流程自動(dòng)化并提高生產(chǎn)率的創(chuàng)新而言，尤其如此。

在后疫情時(shí)代的世界中，以下技術(shù)必將風(fēng)靡一時(shí)：

人工智能（AI）

到2030年，AI產(chǎn)品將為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)超過(guò)15.7萬(wàn)億美元。由于AI，許多技術(shù)創(chuàng)新（例如智能數(shù)據(jù)處理以及面部和語(yǔ)音識(shí)別）已成為可能。

在新冠病毒COVID-19之后，消費(fèi)者的行為不會(huì)回到大流行前的水平。消費(fèi)者將在線購(gòu)買更多的商品和服務(wù)，越來(lái)越多的人將通過(guò)遠(yuǎn)程工作。隨著企業(yè)開始在COVID-19后世界中恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，而經(jīng)濟(jì)開始緩慢開放，人工智能（AI）應(yīng)用將在幫助他們適應(yīng)這些新趨勢(shì)方面非常有價(jià)值。

人工智能將對(duì)零售和供應(yīng)鏈行業(yè)的人員特別有用。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和高級(jí)數(shù)據(jù)分析，人工智能將幫助這些公司發(fā)現(xiàn)新的購(gòu)買模式，并為在線客戶提供更好的個(gè)性化體驗(yàn)。

AI工具分析大量數(shù)據(jù)以學(xué)習(xí)底層模式，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠做出決策，預(yù)測(cè)人類行為、識(shí)別圖像和人類語(yǔ)音等。支持AI的系統(tǒng)也不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。一旦這種流行病消退，企業(yè)將面對(duì)并適應(yīng)下一個(gè)新常態(tài)，這些功能將非常有價(jià)值。

人工智能將越來(lái)越有助于人們預(yù)測(cè)難以預(yù)測(cè)的消費(fèi)者行為，并幫助企業(yè)組織有效的物流。聊天機(jī)器人可以為客戶提供24/7的支持，這是封鎖期間的“必備”工具之一。

云計(jì)算

幸運(yùn)的是，云計(jì)算公司正在應(yīng)對(duì)由工作量的突然激增和新手、經(jīng)驗(yàn)不足的用戶浪潮引起的壓力測(cè)試。微軟報(bào)告說(shuō)，新冠病毒導(dǎo)致對(duì)云服務(wù)的需求激增了775%。

在新冠病毒后的世界中，云技術(shù)可能會(huì)在所有類型的應(yīng)用中得到快速實(shí)施。隨著病毒的傳播，人們被迫在家中工作，并且實(shí)施了在線學(xué)習(xí)模式，對(duì)基于云的視頻會(huì)議和教學(xué)的需求激增。

各種云服務(wù)供應(yīng)商已積極升級(jí)其功能并提供資源來(lái)滿足這一需求。展望未來(lái)，企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)可能會(huì)繼續(xù)使用云技術(shù)。隨著對(duì)云計(jì)算技術(shù)的需求不斷增長(zhǎng)，將這種技術(shù)實(shí)施到移動(dòng)應(yīng)用中以使其更易于訪問(wèn)將成為關(guān)鍵，因?yàn)樵品?wù)沒有太多傳統(tǒng)條件的限制。

VR/AR

新冠病毒流行增加了使用VR頭盔玩視頻游戲，探索虛擬旅行目的地并參與在線娛樂(lè)的人數(shù)，因?yàn)楹芏嗳嗽诩抑信c外界隔離，他們還使用該技術(shù)通過(guò)社交VR平臺(tái)尋求人類互動(dòng)。

企業(yè)還一直在嘗試使用VR平臺(tái)來(lái)培訓(xùn)員工、舉行會(huì)議，在項(xiàng)目上進(jìn)行協(xié)作以及虛擬地聯(lián)系員工。例如，全世界的科學(xué)家已將VR平臺(tái)用于分子設(shè)計(jì)，以合作進(jìn)行冠狀病毒研究和潛在治療。

現(xiàn)在，企業(yè)和消費(fèi)者都知道可以使用這種技術(shù)的程度，隨著進(jìn)入新的常態(tài)，我們可能會(huì)看到更多的虛擬會(huì)議和人機(jī)交互。

5G網(wǎng)絡(luò)

5G被公認(rèn)為通信的未來(lái)和整個(gè)移動(dòng)行業(yè)的最前沿。5G網(wǎng)絡(luò)的真正部署將在2020年至2030年之間出現(xiàn)，這將使人與相連機(jī)器之間的零距離連接成為可能。這種類型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接將為我們提供超快的下載和上傳速度，以及更穩(wěn)定的連接。

在過(guò)去的一年左右的時(shí)間里，圍繞5G技術(shù)及其對(duì)下一代連接和服務(wù)的影響的行業(yè)探討一直在流傳。然而，由于新冠病毒，5G市場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)可能比預(yù)期來(lái)的更快，因此5G技術(shù)仍未被廣泛使用，并且具有改變移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式的巨大潛力。

由于許多人被迫隔離，因此在家工作和學(xué)習(xí)的增加一直給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)壓力，并增加了對(duì)帶寬的需求。人們現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到需要通過(guò)提高連接速度來(lái)實(shí)現(xiàn)更快的數(shù)據(jù)共享，5G技術(shù)的推出加速以確保現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)的帶寬和容量挑戰(zhàn)比以往更加現(xiàn)實(shí)。

語(yǔ)音用戶界面（VUI）

隨著消費(fèi)者越來(lái)越擔(dān)心，過(guò)多的表面接觸，他們的移動(dòng)設(shè)備會(huì)傳播冠狀病毒。隨著人們?cè)絹?lái)越擔(dān)心傳播細(xì)菌，使用語(yǔ)音技術(shù)以語(yǔ)音用戶界面（VUI）的形式也將越來(lái)越多，這可以減少人們觸摸物體的次數(shù)，包括我們的移動(dòng)設(shè)備。

其實(shí)，我們幾乎80%的通訊都是通過(guò)口頭通訊完成的，這就是為什么語(yǔ)音使用量會(huì)繼續(xù)增加并擴(kuò)展到其他容易滋生病菌的智能家居組件的原因。隨著越來(lái)越多的電視和娛樂(lè)組件、電燈開關(guān)、設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備和警報(bào)系統(tǒng)集成了語(yǔ)音控制功能，觸摸它們的需求將越來(lái)越少。

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）

物聯(lián)網(wǎng)將使我們甚至能夠在任何癥狀出現(xiàn)之前就預(yù)測(cè)和治療人們的健康問(wèn)題，借助智能醫(yī)療設(shè)備上的傳感器，可以收集很多與健康相關(guān)的數(shù)據(jù)，以便醫(yī)生能夠做出更加正確的診斷。例如，告訴我們食物是否健康的智能叉子，有關(guān)處方藥和應(yīng)用治療的個(gè)性化方法將會(huì)出現(xiàn)，也稱為精密醫(yī)學(xué)。

據(jù)Statista估計(jì)，在2019年，大約有260億個(gè)IoT設(shè)備，其數(shù)量將在2020年增至307.3億，到2025年將增至754.4億，市場(chǎng)規(guī)模將近1500億美元。估計(jì)到2030年平均每個(gè)美國(guó)人所擁有的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量多達(dá)15個(gè)。

IoT還推動(dòng)了邊緣計(jì)算，因此數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算變得更接近操作要點(diǎn)，從而節(jié)省了帶寬并降低了延遲。物聯(lián)網(wǎng)將徹底改變用戶體驗(yàn)，提供前所未有的機(jī)遇。

當(dāng)人們幾乎將所有時(shí)間都花在家里時(shí)，流行病可能會(huì)迫使人們獲得這種經(jīng)驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以改善生活質(zhì)量，讓人們的生活更加舒適，也可以變得非常時(shí)髦。例如，有助于監(jiān)測(cè)人們健康指標(biāo)的遠(yuǎn)程醫(yī)療和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可能會(huì)增加其受歡迎程度。

網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全是企業(yè)組織的重要技術(shù)之一，尤其是其業(yè)務(wù)流程基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)的組織。自從歐盟的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDRP）簽署以及最近在加利福尼亞生效的CCPA（加州消費(fèi)者隱私法案）以來(lái)，人們對(duì)隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的關(guān)注越來(lái)越多。

在新冠病毒大流行封鎖期間，當(dāng)成千上萬(wàn)的人被迫遠(yuǎn)程工作時(shí)，大量私人數(shù)據(jù)可能會(huì)變得很脆弱或至少?zèng)]有以適當(dāng)?shù)姆绞绞艿奖Ｗo(hù)。這一新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)可能會(huì)給實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐帶來(lái)另一種激勵(lì)。網(wǎng)絡(luò)罪犯利用這種病毒的恐懼因素來(lái)發(fā)送自己的病毒，最近有很多此類活動(dòng)的例子，包括網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件，這些電子郵件提供了病毒防護(hù)工具包，甚至包括有關(guān)取消夏季奧運(yùn)會(huì)的虛假信息。

此外，對(duì)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的勒索軟件攻擊有所增加，甚至入侵研究中心以竊取有關(guān)可能的COVID19疫苗的任何信息。

區(qū)塊鏈技術(shù)

新冠病毒危機(jī)表明，全球供應(yīng)鏈中普遍缺乏連通性和數(shù)據(jù)交換。未來(lái)的彈性將取決于建立透明、可互操作和連接的網(wǎng)絡(luò)。如果對(duì)依賴不同網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫集成的企業(yè)提高透明度的區(qū)塊鏈平臺(tái)的價(jià)值存有疑慮，新冠病毒幾乎消除了它們。我們應(yīng)該將這次醫(yī)療危機(jī)視為一條至關(guān)重要的學(xué)習(xí)曲線，可以向我們展示如何建立透明，可互操作和連接的網(wǎng)絡(luò)。

如下所示，Blockchain正在支持全球抗擊病毒的努力：

1）追蹤傳染病爆發(fā)

區(qū)塊鏈可用于跟蹤公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)監(jiān)視，特別是對(duì)于諸如COVID-19的傳染病暴發(fā)。隨著區(qū)塊鏈透明度的提高，這將導(dǎo)致更準(zhǔn)確的報(bào)告和有效的響應(yīng)。區(qū)塊鏈可以幫助快速開發(fā)治療方法，因?yàn)樗鼈兛梢钥焖偬幚頂?shù)據(jù)，從而可以在癥狀蔓延到流行病之前就及早發(fā)現(xiàn)癥狀。此外，這將使政府機(jī)構(gòu)能夠跟蹤病毒活動(dòng)、患者、疑似新病例等。

2）捐款追蹤

借助區(qū)塊鏈功能，捐助者可以看到最迫切需要資金的地方，并可以跟蹤他們的捐贈(zèng)，直到獲得對(duì)受害者已收到捐款的驗(yàn)證。區(qū)塊鏈將使公眾能夠透明地了解其捐贈(zèng)的使用方式及其進(jìn)展。

3）危機(jī)管理

區(qū)塊鏈還可以管理危機(jī)情況。它可以使用智能合約概念立即向世界衛(wèi)生組織（WHO）等全球機(jī)構(gòu)警告公眾有關(guān)冠狀病毒的信息。它不僅可以發(fā)出警報(bào)，而且區(qū)塊鏈還可以向政府提供有關(guān)如何包含該病毒的建議。它可以提供一個(gè)安全的平臺(tái)，所有相關(guān)機(jī)構(gòu)（例如政府、醫(yī)療專業(yè)人員、媒體、衛(wèi)生組織等）可以相互交流有關(guān)情況，并防止情況在未經(jīng)審查的情況下進(jìn)一步惡化。

4）確保醫(yī)療供應(yīng)鏈

區(qū)塊鏈已經(jīng)證明了其在各個(gè)行業(yè)中作為供應(yīng)鏈管理工具的成功案例;同樣，區(qū)塊鏈在跟蹤和追蹤醫(yī)療供應(yīng)鏈方面也可能是有益的。基于區(qū)塊鏈的平臺(tái)可用于審核、記錄和跟蹤防疫材料的需求、供應(yīng)和物流。由于供應(yīng)鏈涉及多方，因此記錄和驗(yàn)證的整個(gè)過(guò)程對(duì)每一方都是防篡改的，同時(shí)還允許任何人跟蹤該過(guò)程。
責(zé)任編輯：tzh