一場突如其來的疫情,讓很多人不得不宅在家中,于是一些“會講故事的人”又有點興奮了,開始預測“由于人們有更多的時間高頻接觸家電產品了,所以智能家居或迎來一個新的爆發期”。 根據Strategy Analytics發布的研究報告,全球智能家居市場將從2019年1030億美元增長至2023年的1570億美元,年復合增長率約為11%。說實話,這個速度只能說是不溫不火。 這個趨勢與大多數普通消費者的感覺是相符的:很多人的家里這些年除了智能音箱,似乎沒有添置什么顯眼的智能家居硬件;雖說如今新上架的空調、洗衣機等電器很多都能上網,但是以前的家電還沒使壞,并不急著換新;前些年入手的智能家居設備很多已經在接灰,對于大家所憧憬的全屋智能,似乎還有相當的距離。 心急的人不免要發問:早就說好要“智能”的家居,為什么還沒有智能起來?智能家居究竟在“等”什么?我們不妨來分析一下。
明星單品
智能家居的上一波發展熱潮,大概可以追溯到2014年左右,彼時物聯網興起帶動的智能硬件熱,讓人們感覺期待已久的家居“全屋智能”就要來了。但在“退潮”之后,經過新一輪試錯的智能家居行業開始退而求其次,將著力點從全屋智能聚焦在一些可能形成爆款的“明星單品”上。 這些年,在發掘明星單品的過程中,人們也確實有些斬獲,特別是近幾年智能音箱的強勢崛起——其引領了全新的人機交互方式、是互聯網的流量新入口、具有家庭控制中樞的潛質——讓人興奮不已,也被寄予厚望。而且時至今日,智能音箱市場仍然保持著不低的增速,產品也不斷迭代出新的“賣點”,比如去年下半年起,帶屏幕的智能音箱又成了新熱點。
不過說實話,看著桌子上立著的那個帶屏幕的智能音箱,越看越像一個“站起來”的平板,或者是小一號的智能電視。雖說這個新的產品形態,卡住了用戶影音娛樂需求的流量入口,又狂吸了不少粉兒,但怎么看都覺得這和“全屋智能”的理想目標,有點跑偏了。加之智能音箱大賣背后,很大程度上得益于有幾大頭部玩家的巨額補貼,所以它是否就是那個我們期待已久的智能家居市場“爆點”,還值得商榷。
因此時至今日,那個能夠在智能家居市場破局的“單品”究竟在哪里,還是一個要交給時間來回答的問題。其實現在對于開發者來說,可以利用的技術集已經相當豐富,但要經過不斷的組合迭代,然后反復在“小白鼠”用戶身上去試驗,才能讓最終的“正主兒”浮出水面。
蘋果
其實“從單品入手”的邏輯,說到底就是“走一步看一步,摸著石頭過河”。在單品與全屋智能之間,有一道天然的鴻溝必須邁過去,那就是——如何將智能家居產品成體系地整合起來。 之前全屋智能的部署和實施,主要是依賴于房地產商或裝修公司帶來的“前裝市場”,他們也是不少智能家居公司的金主“爸爸”。但對于最終用戶來說,這樣的家居從某種意義上講是“被”智能的,自己并沒有太多的參與感;而且從商業利益上講,這樣的智能家居系統,用戶用不用或者好不好用,本質上與這些“爸爸們”沒有太大關系了,他們也大都沒有能力和意愿去管,這就很難形成一個可以持續運作的、完整的智能家居閉環生態。
所以人們期待能夠有內行人接棒這些早期的外行“爸爸們”,繼續推動全屋智能的進程。做這件事,互聯網和科技公司無疑是最有積極性的,所以這些年我們不時會被相關的新聞刷屏,比如小米的“1+4+X”戰略、華為的“1+8+N”全場景智慧生活戰略、海爾的“5+7+N”智慧家庭解決方案、美的和阿里云的AI智慧社區。 不過在大家頻頻炫技的同時,另一只眼仍然在瞄著蘋果公司,畢竟在過去十多年中,發端于蘋果的新玩意兒太多了,盡管這些年有些強弩之末的感覺,但其影響力還是不容小覷。蘋果在智能家居領域會搞些什么事情,當然不能不關注。
從剛剛落幕的蘋果公司2020年全球開發者大會(WWDC)上可以看到,蘋果在智能家居戰略上在繼續加碼,今年秋天推出的iOS 14將對HomeKit平臺有更多的支撐,從而提供更具整合性和安全性的智能家居體驗,從智能照明、智能鎖和空調系統,再到安全攝像頭和智能音箱,蘋果一直在瞄準潛力巨大的智能家居市場。
說實話,從蘋果目前公開的舉措來看,其智能家居布局仍像是“擠牙膏”,也許是因為它也沒有找到可以傾全力以一擊的那個市場“痛點”。不過,有了蘋果以及其他重量級的科技公司的不懈努力,我們應該對智能家居的未來保有信心。確實,今天在我們的視野內,也只有他們有實力去做體系化的整合,實現人們全屋智能的理想。
消費者
一家智能家居初創公司曾表示過,在分析未來市場推動因素時,他們將在互聯網環境中成長起來的85后男性用戶逐漸成為主流消費群體,看做是引爆智能家居市場的一個關鍵要素。 可現實中并不盡然。這部分人雖然有對科技產品的探索熱情,但也恰恰是最挑剔的一群人,如果產品體驗不好或是有瑕疵,也將是最先用腳投票的人。 從本質上講,智能家居產品還是消費品,何時能夠打動更大多數的“科技小白”,激發起他們的購買沖動,才算真正的成功。前不久奧維云網對天貓精靈及合作生態產品的使用人群進行了統計,發現購買3臺及以上智能家居產品的消費者,以85后年輕媽媽為主——這一結果很有意思,對于未來智能家居產品功能、人機界面,以及使用邏輯的設計,應該有不少啟示。
目前很多智能家居產品,使用的都是IFTTT(If This Than That)的配置和控制方式(比如按照預先的設定,用戶一走進家門,就自動點亮玄關的燈,且按照用戶偏好打開空調)。但這樣的系統配置過程,對于大多數用戶(比如較感性的女性)來說,仍然會太過繁瑣,更多人追求的并不是對“機器”的控制欲,而是無需太費腦筋,觸手可及、抬手可用的傻瓜體驗。 實現這個目標,就需要現在的開發者多動些腦筋、多掉些頭發了。而且,也許我們還得耐心等待另一個幫手的成長,它就是人工智能(AI)。利用機器學習等AI技術,基于對用戶行為數據的分析,智能家居設備才可以真正做到察言觀色、體貼入微,從用戶舉手投足間準確揣摩到他或她的需要,做出準確的反饋行動。 只有這樣,智能家居才能覆蓋更廣泛的消費者,真正融入到我們的生活中,并在看似無形之間,實現更多有價值的服務。 有人將智能家居的發展分為三個階段:
單品為王的離散智能
技術整合的全屋智能
數據主導的服務智能
這也正是智能家居在其發展之路上,需要邁上去的三個臺階。上去了,我們的家居才會真正智能起來。今天,則需要我們一邊努力,一邊耐心等待。
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原文標題:家居還沒有智能起來,Ta究竟在等什么?
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