近期持續(xù)高溫，室外溫度已接近40攝氏度，猶如大蒸籠般悶熱，讓人酷暑難耐。但依然有這樣一群人，他們每天頭頂烈日、扛著沉重的設(shè)備奔赴寬帶安裝、維護現(xiàn)場，為整個常州市民的通信網(wǎng)絡(luò)保駕護航，他們就是移動裝維小哥。

爬桿放線一小時恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)

上午11點左右，網(wǎng)絡(luò)維護人員徐浩收到了一張加急的寬帶維修單。用戶表示家里寬帶突然掉線了，上初中的孩子正在上網(wǎng)課，希望能盡快解決好。盡管已忙碌了將近一上午，體力有所消耗，但對徐浩來說，眼前客戶的需求更重要，他沒顧上休息片刻，立馬騎上電動車、帶齊設(shè)備趕往足有半小時車程的用戶家中。

重重排查后徐浩最終確定是入戶皮線斷導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受阻，這種情況需要重新放線。放線可不簡單，必須要爬過幾米高的桿路。像往常一樣，徐浩戴好安全頭盔，系好安全防護繩，做足齊全的防護措施，一步一步爬上經(jīng)高溫“烘烤”而滾燙的水泥桿，終于抵達附著在桿路半腰上的箱體旁，快速查找故障點位，熟練布線。經(jīng)過將近1小時的連續(xù)作業(yè)，用戶網(wǎng)絡(luò)通了。徐浩心中的石頭才落了下來，此時的他已滿臉汗珠，背部盡濕。

打通入戶“最后100米”

下午2點，此時是一天中最熱的時候。裝機人員小吳按照和用戶預(yù)約的時間準(zhǔn)時出現(xiàn)在安裝現(xiàn)場，在準(zhǔn)備就緒后，他開始著手接通戶外網(wǎng)線，無任何遮陽設(shè)備的移動網(wǎng)箱在太陽的暴曬下散發(fā)著陣陣熱浪，正在專心接線的小吳額頭瞬間就沁出細密的汗珠，汗珠沿著鬢角或浸入眼睛，或低落在地，滑落眼睛里的汗水刺激得他只能微瞇起眼，顧不上擦一擦，他加快進度、手腳麻利地接好線，順利打通了“最后100米”入戶環(huán)節(jié)。隨后他又匆匆地投入到用戶室內(nèi)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視安裝工作中。“暑期是上網(wǎng)高峰期，我辛苦點沒關(guān)系，只要用戶能早點用上網(wǎng)就行”，小吳靦腆地笑道。

規(guī)范安裝，要點一個都不能少

下午四點，姜勇師傅來到片區(qū)下的一個老舊小區(qū)安裝寬帶，小區(qū)只有步行樓梯，他扛著沉重的工具箱一口氣爬上五樓。

到了用戶家里，姜勇師傅熟練的熔纖、跳光、開數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)安裝好后，他又幫助用戶進行家庭組網(wǎng)測速，將路由器無線網(wǎng)設(shè)置好，貼心地調(diào)整好路由器的擺放位置以獲得最佳WIFI信號，并按照規(guī)范將注明寬帶賬號、報修熱線等信息的寬帶小貼士張貼在寬帶光貓上。完成一整套安裝流程后，姜勇師傅還熱心地為客戶介紹寬帶使用小技巧和常見故障處理方法。“上午剛申請的寬帶，沒想到你這么快就幫我裝好了，這個效率真是高啊。”當(dāng)手機連上家庭WiFi時，用戶連連稱贊道。

三伏天，如同持續(xù)高漲的氣溫，移動裝維師傅的“熱”情絲毫不減。他們24小時待命，斗酷暑、保通信，只為用戶能用上暢通無阻的移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。
責(zé)任編輯:pj