Apogee Interactive，Inc.今天宣布，Apogee Interactive技術(shù)總監(jiān)Sydney G.Roberts博士已向能源服務(wù)專業(yè)人員協(xié)會(huì)提供了獎(jiǎng)勵(lì)套餐（ AESP）第一屆虛擬會(huì)議，助力變革。AESP是一個(gè)能源專業(yè)人士社區(qū)，致力于通過專業(yè)發(fā)展和為支持可持續(xù)能源未來(lái)而投入的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展。AESP將通過該協(xié)會(huì)的資源庫(kù)與350多個(gè)會(huì)議參與者以及AESP成員共享會(huì)議。

羅伯茨博士的演講題目為簡(jiǎn)單地解釋了為能源公司開發(fā)的AI技術(shù)如何用于改善公用事業(yè)及其客戶的決策。她使用真實(shí)的例子來(lái)說(shuō)明可以從公用事業(yè)賬單，水表和天氣數(shù)據(jù)中計(jì)算出豐富而有價(jià)值的見解，并且重要的是，如何將這些見解轉(zhuǎn)化為與客戶的互動(dòng)，從而為公用事業(yè)帶來(lái)有益的結(jié)果而又不會(huì)浪費(fèi)已經(jīng)很緊張的人員資源。

羅伯茨解釋說(shuō)：“人工智能幫助能源供應(yīng)商進(jìn)行自動(dòng)決策;他們可以使用包括水電費(fèi)帳單和天氣數(shù)據(jù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析向客戶發(fā)送個(gè)性化的主動(dòng)消息。”她繼續(xù)說(shuō)，“這可以幫助避免高額的帳單投訴，預(yù)測(cè)季節(jié)性能源成本，發(fā)送節(jié)能提醒并向高溫天氣事件，可以幫助可能難以支付賬單的客戶。”

事實(shí)證明，使用這些技術(shù)的能源公司可以減少15%的高額通話費(fèi)用，并且許多公司已經(jīng)使用自動(dòng)出站消息傳遞來(lái)抑制能耗，并在需求高峰時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。另外一個(gè)好處是，系統(tǒng)可以找到熱泵升級(jí)的目標(biāo)或鼓勵(lì)升級(jí)到新的煤氣爐。

Apogee Interactive致力于通過為美國(guó)數(shù)百家公用事業(yè)公司提供準(zhǔn)確和創(chuàng)新的客戶參與軟件來(lái)幫助公用事業(yè)公司引領(lǐng)能源行業(yè)的積極變化。Apogee的對(duì)外通訊平臺(tái)已經(jīng)成功地教育了數(shù)百萬(wàn)的能源客戶，并且已經(jīng)證明可以幫助公用事業(yè)降低成本并提高品牌知名度。